to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunumuz çok kısa sürede elif hanım sayesinde çözüldü çok ilgili ve kibardı. Her kurumsal şirkette elif hanım gibi çalışanların olması dileğiyle"
Kumtel markasına ait 45w, 3 kademeli ayaklı vantilatörümüzü aldıktan çok kı...sa bir süre sonra ürünün ayağı kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmamıza r
"Songül hanıma teşekkür ediyorum"
Kumtel markasına ait 40 tahdf model ankastre ocağımı uzun süre önce satın aldım, garanti sürem de doldu. Ancak ocakta bu...lunan gaz açma düğmelerinden 3 tanesi kırıldı ve ben bu düğmeleri ücretini ödeyerek satın almak istiyorum. Bu işlem için Kumtel’in kendi internet sitesinde yer alan 0850 333 65 85
14.03.2026 günü saat 12.37'de Bingöl Simanı Mahallesi Battal Gazi Caddesi'ndeki BİM marketinden Kumtel marka katı meyve ...sıkacağı satın aldım. Cihazın içindeki parçalardan biri kısa süre içinde kırıldı ve bu parçayı değiştirmek için yetkili servisten ücret karşılığında yedek parça talep ettim. Ancak
12 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks satıcısından Kumtel marka hvse-01 model vakum makinesini, kredi kartın...a 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürünün garantisi 2 yıl olmasına rağmen yaşadığım süreçte bu garanti kapsamındaki haklarımın yerine getirilmediğini düşünüyorum. Ürünü kullan
"Müşteri hizmetlerinden S*** Hanım. Aradı markadan endişe duyuyordum bu kapsamda filtre hediye edeceğiz dendi Servis bilgiyi doğru verdi fakat üslup ve karşıyı anlamada biraz kusur oldu Nihayetinde herkes tüketici empati yeteneği olursa daha iyi"
Kumtel’den yaklaşık 11.000 TL ödeyerek dijital 8 programlı ankastre set sat...ın aldım. Ürünün kurulumu için 11.06.2026 tarihinde saat 09.45 civarında rs
"Mağduriyetim giderildi"
"Hızlı ve net çözüm için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Kumtel Fastfryer 8,5 litre XXL Airfryer ürünümün iç haznesindeki ızgarada s...oyulmalar meydana geldi. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen uzun süred
11.09.2024 tarihinde 798 TL ödeyerek Kumtel Hmk-04 Cool Touch siyah kettle satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl geç...mişken kapağı kendiliğinden kırıldı. Yaklaşık 6 ay önce Yalova Merkez’deki Paşa Teknik servisine götürdüm ve parça değişimi yapıldığını söylediler. Ancak aradan 6 ay geçmeden aynı
"Teşekkürler"
Trend yoldan yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Kumtel Tost Makinesi ttm 05 h... model ürünümün ayar düğmesi bir hafta önce normal kullanım sırasında, sade
Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Kumtel XXL dokunmatik Airfryer kullanıyorum. Bir süre önce ürünün dış pişirme haznesinin s...apı kırıldı ve iç haznenin de artık değiştirilmesi gerekiyor. Bu parçalar olmadan ürünü sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Ürünü Migros marketten almıştım. İnternette yap
"Çok hızlı bir şekilde dönüş sağlanıp sorun yaşadığım parçalar adresime yönlendirildi teşekkürler Kumtel"
Yaklaşık 2 yıl önce Kumtel Fastfryer XXL ürününü BİM marketten satın aldım ...ve severek kullanıyordum. Ancak zamanla ürünün pişirme haznesi paslandı, se
"Sorunum çözüldü. Parçayı gönderdiler. Teşekkürler."
Kumtel marka ocağımın ateşleme bobini en baştan beri kırık ve arızalı olmas...ına rağmen Konya Kadınhanı’ndaki yetkili servis sorunu düzgün şekilde çözmü
"Hızlı yanıtınız için teşekkür ederim. Sipariş ettiğim parçaların gelmesini bekliyorum ve umarım doğru parçalardır."
Kumtel markalı af03 Airfel ürünüm için yaklaşık iki ay önce yedek parça talebinde bulundum. Önce fabrikayla, ardından Ku...mtel Çağdaş Servis ile görüştüm. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmediği için ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi
"Kumtel'e çok teşekkür ederim hemen ilgilenip sorunumu çözdü iyi bir marka seçmiştim tekrar teşekkürler"
Yaklaşık bir buçuk sene önce Kumtel marka şarjlı püskürtmeli elektronik paspas satın aldım ve şu anda ürünle ilgili yede...k parça sorunu yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım problem üzerine fabrikanıza gittim, oradan servise yönlendirildim. Servise gittiğimde ise parçanın zor
"Arızalı ürünün ücretsiz değişimi yedek parçası temin edilip tarafımıza ulaştırıldı. Çok teşekkür ederiz Kumtel markası ve çalışanlarına"
"Teşekkür ederim"
Kumtel inox ttm05 model tost makinesini Trendyol üzerinden, satıcı olarak Boraks Dayanıklı Tüketim Malları Alım Satım Sa...nayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan makinenin kolu kırıldı ve birkaç aydır sürekli yedek parça aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum. Ürü
"Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Teşekkür ederim."
"Hemen dönüş sağlandı çok teşekkür ederim ilginiz için"
BİM’den yaklaşık iki yıl önce Kumtel ttm-05 model tost makinesi satın aldım.... Ürünün kapak kolu kırıldı ve bu nedenle tost makinesini sağlıklı şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57