Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel FastFryer Tepsisi Çözülmüş, Kapak İşlevsiz

101

Kumtel haf-01 fastfryer cihazını BİM Birleşik a. Ş. Mağazasından aldım. Ürünü 1 yıl bile tam kullanamadan tepsisinin lehiminin kendiliğinden çözüldüğünü fark ettim. Bu nedenle cihaz kapak ittirmeden çalışmıyor, pişirme esnasında kapağı Elle tutmak gerekiyor.

Bu durumun herhangi bir kullanıcı hatasından değil, ürünün genel bir kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum. Günümüz ekonomik koşullarında yeni bir cihaz almak ciddi bir maliyet oluşturduğu için, bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün tepsisinin ücretsiz olarak yenilenmesini, bu mümkün değilse en azından uygun koşullarda yedek parça temini sağlanmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme

28 Temmuz 13:19

Ben Haziran ayında Tekrar buradan başvuru yaptım. Dönüş yapıp fişim olup olmadığını sorguladılar Tabii ki BİM'den alındığı için ve küçücük bir fiş. Tabii ki burgun duramadık Ama bu malı Zaten kodundan her şeyinden kendi ürünü olduğu bunu tanır firma. Buna istinaden yardımcı olamayacaklarını ilettiler Hadi dedim servis yönlendirin servisi yönlendirdiler Fakat yönlendirdikleri servis. Dönüş yapacağına ilet de fakat bir yani bir ay geçmesine rağmen şu anda Bir ara yine yazdım cevap alamadım Şimdi yazdım. Tekrar şimdi yazdığımda ise 900 TL fiyat bilgisi verdi tepsisi için sadece ben ürünü bu kadar fiyata almıştım. Kumtel'in müşteri hizmetlerini aradım Hatta bekletildim arama ekranı aldım hiçbir şekilde dönüş olmadı chatten yazdım bakan yok. Tamamıyla mağduriyet Yaşadığım bir firma şu anda gözlemlediğiniz gibi yani geç 2025 Ocak ayında aldığım bir ürün. Ve hemen 4-5 ay. 4-5 ay içinde lehim yeri Eridi görüntülediğim gibi ya zaten bu ayıplı bir mal çünkü genel bir sorunu ve kötü eriyebilen bir plastik parçası kullanılmış gördüğünüz gibi. Şu anda fişimde olmadığı için ve bu parayı karşılayamayacağım için firmanın kendi malını tanıyıp bu parçanın bana. Verilmesini istiyorum. Ayıplı.

Eki aç
18 Haziran 09:35 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Zuhal Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel FastFryer Tepsisi Çözülmüş, Kapak İşlevsiz konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Zuhal
28 Temmuz 13:21

Beni arayıp gis sorgulamayın malınız belli sorun belli ayıplı bir mal ve bunu kabul edilmezse hee noktadan yazacağım bu gerginliğinin mağduriyetimin olumlu şekilde sonuç lanmasını istiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Airfryer'ın Kulpunun Erimesi Güvenlik Riski Yaratıyor!

685

Kumtel fastfryer (model: haf 03) Airfryer cihazımı yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve ürünü BİM’den satın almıştım. Dün c...

Kumtel Airfryer'ın Kulpunun Erimesi Güvenlik Riski Yaratıyor!
Kumtel Airfryer'ın Kulpunun Erimesi Güvenlik Riski Yaratıyor!
Çözüldü

Kumtel Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalan Tepsi Talebi

876

"Müşteri temsilcisi E** hanım aradı gayet kibar ve anlayışlı bir şekilde sorunu hiç uzatmadan ücretsiz bir şekilde giderdi. Kumtel markasına teşekkür ediyorum."

Kumtel Fastfryer Cihaz Çalışmıyor

1.095

5-6 aylık BİM den aldığım Kumtel fastfryer haf-01 marka cihazın kapağı kapanmadığı için çalışmıyor o kadar saçma bir yer...

Kumtel Fastfryer Cihaz Çalışmıyor
Kumtel Fastfryer Cihaz Çalışmıyor
Çözüldü

Kumtel Pişirme Haznesi Paslanması

1.321

"Kumtel firmasının ürettiği çözüm on numara. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Airfryer Haznesi Paslandı!

Kumtel AirfryerHaznesi Paslandı!

Profil fotoğrafı
Betul
Kumtel Airfrey 5.5 Litre Kapak Oturmama Sorunu

Kumtel Airfrey5.5 Litre Kapak Oturmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Yiğit
Kumtel Airfryer Parça Değişimi

Kumtel AirfryerParça Değişimi

Profil fotoğrafı
Dilek
Kumtel Paslı İç Hazne!

Kumtel Paslı İçHazne!

Profil fotoğrafı
Hasan
Kumtel XXL Fastfryer Hazne Paslandı

Kumtel XXLFastfryer Hazne Paslandı

Profil fotoğrafı
Arzu

Öne ÇıkanKonular

Fastfryer XL HAF-01 Logo
78
Kumtel
Fastfryer XL HAF-01
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru