Kumtel FastFryer Tepsisi Çözülmüş, Kapak İşlevsiz

Kumtel haf-01 fastfryer cihazını BİM Birleşik a. Ş. Mağazasından aldım. Ürünü 1 yıl bile tam kullanamadan tepsisinin lehiminin kendiliğinden çözüldüğünü fark ettim. Bu nedenle cihaz kapak ittirmeden çalışmıyor, pişirme esnasında kapağı Elle tutmak gerekiyor.

Bu durumun herhangi bir kullanıcı hatasından değil, ürünün genel bir kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum. Günümüz ekonomik koşullarında yeni bir cihaz almak ciddi bir maliyet oluşturduğu için, bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün tepsisinin ücretsiz olarak yenilenmesini, bu mümkün değilse en azından uygun koşullarda yedek parça temini sağlanmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.