to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Halı Yıkama Makinesinin Borusu Temin Edilemiyor
Kumtel hcc-01 halı yıkama makinesinin borusu kırıldığı için 29 Ağustos 2025 tarihinde yedek parça talebinde bulundum. O tarihte stokta olmadığı söylendi ve bir daha tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yetkili servise defalarca sormamıza rağmen boru hâlâ temin edilemedi ve uzun süredir mağduriyet yaşamaktayız.
Ürünü BİM’den satın aldım. 27 Haziran 2026 tarihinde, yani bugün yeniden yetkili servisle görüştüğümde de aynı şekilde ürünün hâlâ temin edilemediği bilgisi verildi. Neredeyse bir yıldır sadece bir boru parçasının tedarik edilememesi sebebiyle ürünü kullanamıyorum.
Kumtel’in gerekli yedek parçayı artık daha fazla gecikmeden temin ederek halı yıkama makinesinin borusunu sağlamasını ve bu uzun süren mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.
Sayın Fatma hanım İletmiş olduğunuzKumtel Halı Yıkama Makinesinin Borusu Temin Edilemiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçildiği için teşekkür ederim
Ürünümün en kısa sürede temin edileceği bilgisi verildi ürünüm temin edildiğinde tekrar yorumumu güncelleyeceğim
Ürün bugün elime ulaştı Özlem Hanım'a ilgisi için çok teşekkür ederim
