Dokunmatik Ekran Arızalı Tost Makinesine Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

BİM’den yaklaşık bir ay önce Kumtel marka dijital dokunmatik kontrollü bir tost makinesi aldım. Ürünü alır almaz düzenli olarak kullanmaya başladım ancak dokunmatik ekranı kendi kendine bozuldu. Yaklaşık bir haftadır ekran sorunlu olduğu için ürünü korkarak, tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ürünü Van Erciş Van Yolu Mahallesi’indeki BİM şubesinden satın aldım ve fişim ile garanti belgem hâlâ duruyor. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve can güvenliği açısından da endişe duyuyorum.

Kumtel’den ve BİM’den, tost makinesinin garanti kapsamında incelenmesini, arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.