to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Tost Makinesinde Kırık Ürün Sorunu Ve Çözüm Talebi
Kumtel marka bir tost makinesi aldım ve ürün arızalı çıktığı için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen tost makinesini prize taktığımızda ürünün kırık olduğunu fark ettik. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken tekrar hasarlı bir ürünle karşılaşmam beni mağdur etti.
Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum, WhatsApp üzerinden de yazışmalar yaptım ancak şikayet kaydı açılmasına rağmen somut bir dönüş yapılmadı ve sorun halen çözülmedi.
Kırık çıkan bu tost makinesinin yeniden, gerçekten sıfır ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ederim.
Sayın Mutlu Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Tost Makinesinde Kırık Ürün Sorunu Ve Çözüm Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
