to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 8 ay önce Kumtel marka, 2000 watt gücünde inox ttm-05 model tost ve ızgara makinesi satın aldım. Geçtiğimiz gün... tost yaparken cihazın yan plastik kol aksamı kırıldı ve bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Kırılan kol için yedek parça temin etmek istedim ancak Kumtel’in
"Sorunuma erken dönüş yapılmasını takdir ediyorum"
"Şikayetimin sonraki günü hemen iletişime geçip ürünün iadesi sağlandı. İlgilenen müşteri temsilcisi ve markaya teşekkürlerimi sunuyorum."
Mersin Toroslar Güney BİM mağazasından 25.11.2025 tarihinde Kumtel 2000w tost makinesi satın aldım. Kısa süre sonra ürün...ün kol piminde arıza oluştu, kolu sabit tutmuyor ve düzgün şekilde kullanılamıyordu. Bunun üzerine ürünü 01.04.2025 tarihinde arıza için satın aldığım BİM mağazasına teslim ettim.
"İlgileri için teşekkür ederim ürün değişimi yapılacak mağduriyetim giderilecek"
Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000w ttm-05 model ürünümü alalı 3 ay b...ile olmadan ürünün kolu ve menteşe kısmı kırıldı. Normal kullanım sırasında
"Müşteri hizmetleri hemen yardımcı oldular tost makinesi kulpu kırıldı servise yönlendirip yardımcı olacaklarını söylediler"
"Sorunum çözüldü. Göstermiş oldukları ilgiden dolayı teşekkürler."
"Teşekkürler"
Trend yoldan yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Kumtel Tost Makinesi ttm 05 h... model ürünümün ayar düğmesi bir hafta önce normal kullanım sırasında, sade
"Teşekkür ederim"
Kumtel inox ttm05 model tost makinesini Trendyol üzerinden, satıcı olarak Boraks Dayanıklı Tüketim Malları Alım Satım Sa...nayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan makinenin kolu kırıldı ve birkaç aydır sürekli yedek parça aramama rağmen hiçbir yerde bulamıyorum. Ürü
BİM’den yaklaşık iki yıl önce Kumtel ttm-05 model tost makinesi satın aldım.... Ürünün kapak kolu kırıldı ve bu nedenle tost makinesini sağlıklı şekilde
Kumtel marka çift taraflı granit tost makinesini yaklaşık 2 ay önce İncirliova’daki BİM mağazasından satın aldım ve ürün...ümün garanti süresi devam ediyor. Az önce tost yaparken kapağı kaldırdığım sırada açılan yerdeki parça aniden kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Kumtel müşteri hizmetlerine u
"İlginiz için sağ olun"
Kumtel ttm-05 Contact Grill tost makinesini alalı 1 yıl bile olmadan alt re...zistansı bozulduğu için Buca Gediz Kumtel servisine götürdüm. Faturam kayıp
Yaklaşık 2 yıl 10 gün önce aldığım Kumtel TT 05 tost makinesinde, garanti süresi bittikten hemen sonra alt rezistans pat...ladı ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Araştırdığımda bu modelle ilgili benim gibi pek çok mağdurun olduğunu gördüm ve yaşadığım durumun tesadüf değil, ürünle ilgili genel bir sorun
BİM’den Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Ürün henüz çok yeni, sadece 2–3 kez kullanabildik. Makineyi evde düşürmemi...z sonucu kolu kırıldı. Bunun üzerine Çanakkale Biga’daki servise götürdüm ancak yedek parça olmadığını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler. Daha sonra Kumtel müşteri
"Teşekkürler yeni ürün için"
Balıkesir Bandırma’daki bir BİM mağazasından aldığım Kumtel marka tost maki...nesinin üst kolu, tost yaparken normal kullanım sırasında ve ekstra baskı u
"Şikayetim üzerine Kumtel müşteri hizmetleri tarafından kısa bir süre içinde telefonla arandım. Ürünümüzün garanti süresi devam ettiğinden dolayı mağduriyetimizin giderilmesi hususunda ürünü yetkili tamir servisine teslim etmemizi ve en kısa sürede bize yeni sıfır aynı Kumtel tost makinesi göndereceklerini söylediler. Bizde Kumtel tost makinesini yetkili tamir servisine teslim ettik. Yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetleri tarafından arandık yeni tost makinenizi yetkili servisten alabilirsiniz dediler ve servis bize Kumtel tost makinesinin yenisini teslim etti. Bu süreçte bilgilendirilmek üzere müşteri hizmetleri tarafından sürekli arandık. Yıllardır satın aldığım tanınmış markaların bile Kumtel kadar müşterisine değer verdiğini, sattığı ürünün arkasında durduğunu görmedim. İlgilisi ve almasından dolayı Kumtel'e çok teşekkürler."
"Teşekkürler iadem yapılmıştır."
"Sorunsuz halloldu"
"Kumtel yetkilisine çok teşekkür ederim ilgili davranışından dolayı."
Kumtel marka Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000 W ttm-05 model tost makinemizin sapı kırıldığı için 29.11.2025 tar...ihinde Ankara Keçiören’de bulunan Mufa Teknik servisine teslim ettik ve o gün itibarıyla ürün için değişim talebinde bulunduk. Ürünle ilgili servis belgesi oluşturulmasına rağmen a
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Airfryer1.174
Ankastre Fırın2.025
Ankastre Set5.222
Aspiratör393
Barbekü9
Bulaşık Makinesi206
Buzdolabı207
Davlumbaz1.118
Elektrikli Düdüklü Tencere16
Elektrikli Isıtıcı284
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı303
Fırın713
Halı Yıkama Makinesi102
Hamur Yoğurma Makinesi207
Hava Temizleyici16
Kettle23
Kıyma Makinesi24
Klima462
Mikrodalga78
Ocak2.534
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.460
Süpürge64Şarjlı Mop57
Tost Makinesi130
Ütü25
Ütü Masası3
Vakum Makinesi38
Vantilatör471Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
