to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Tost Makinesinin Kolları Kırıldı, Garanti Talebine Cevap Gelmedi
Kumtel marka tost makinesini yaklaşık 10 ay önce BİM’den satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanırken yaklaşık 3 ay önce tost makinesinin kolları kullanım sırasında kırıldı. Ürün elime sağlam geçmişti, kırılma tamamen normal kullanım esnasında oldu.
Tost makinesinin genel çalışmasında bir sorun yok ancak kolu kırık olduğu için ürünü rahat ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerine yazdım fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, kırılan kolların ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini, mümkün değilse ürün için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Elif hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Tost Makinesinin Kolları Kırıldı, Garanti Talebine Cevap Gelmedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Hemen dönüş sağlandı tkler Kumtel
