to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Dijital Tost Makinesinde 1 Hafta Sonra E1 Hatası Ve Aşırı Isınma Değişim Talebi
17 Eylül 2026 tarihinde Kocaeli Derince’deki BİM marketten 3.750 TL ödeyerek Kumtel dijital tost makinesi satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve daha ilk haftasında, ısındıktan bir süre sonra e1 hatası vermeye başladı. Ayrıca aşırı ısındığı için ekmekleri yakıyor, sağlıklı ve güvenli bir kullanım imkanı sunmuyor.
Üründe arıza ortaya çıkınca Kumtel’i aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler fakat ben bu ürünü servise vererek tamir ettirmek istemiyorum. Henüz 1 haftalık bir ürünün tamir görmesinin doğru olmadığını düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede arıza veren, aşırı ısınma sorunu olan bir ürüne güvenemiyorum.
Bu nedenle arızalı ürünün tamiri yerine, tost makinesinin yenisi ile değişimini veya mümkünse ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Bu arada şu an alt plaka da yerine takılmıyor eklemek istiyorum tam bir fiyasko yaşıyorum makine ile şaka gibi
Sayın Duygu Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Dijital Tost Makinesinde 1 Hafta Sonra E1 Hatası Ve Aşırı Isınma Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba BİM tarafından ürünüm iade alınıyor tarafınızdan da hemen dönüş sağlandı teşekkür ederim
