Kırılan Kol Sorunu Nedeniyle Tost Makinesi Kullanılamaz, Değişim Talebi

Mart 2024’te BİM mağazasından Kumtel ttm 05 model tost makinesi satın aldım. Bugün tost yaparken ürünün kolu aniden kırıldı ve tost makinesini normal kullanım sırasında kullanamaz hale geldim.

Ürünü alalı uzun zaman geçmiş ve 2 yıllık süre dolmuş olsa da bu ürünün kol kısmının bu şekilde kırılmasını normal bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün durumunun teknik olarak incelenmesini, mümkünse iyi niyet kapsamında yardımcı olunarak tost makinemin tamir edilmesi ya da değiştirilmesi konusunda destek verilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını rica ederim.