Kumtel Garanti

Haziran 2025’te Kumtel’den yaklaşık 9200 TL ödeyerek ankastre set satın aldım. Kuruluma gelen yetkili servis, davlumbazın mevcut dolaplara uymadığını ve yatay modelle değişim yapılacağını belirterek ürünü teslim aldı. Ancak aradan geçen yaklaşık 4 aya rağmen yeni davlumbaz tarafıma teslim edilmedi. ...

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Digital Beyaz Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 (DDT) model ürünün kurulumu yapıldıktan sonra, yetkili servisin verdiği talimatlara uygun şekilde fırını ilk kez boş çalıştırırken ciddi bir sorun yaşadım. Fırının ön camı, dış kasası, düğmele...

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Kumtel Kum 1225S model yağlı radyatör siparişi verdim. Ürün, ek bir koruma önlemi olmadan sadece kendi kutusuyla gönderildi ve teslim aldığımda üç ayrı yerinden (sağ, sol ve orta kısımlar) hasarlıydı. Sipariş numaram: 453 576 208 4. Hasar nedeniyle Hepsiburada ile il...

+3

Kumtel’den satın aldığım Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın ile ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3-4 aylık olan fırınımın yan kısımlarından buhar sızıntısı olması nedeniyle Eylül ayının son haftasında arıza kaydı oluşturdum. İstanbul Çekmeköy’de hizmet...

Kumtel hcc 02 model halı ve koltuk yıkama makinesini birkaç ay önce İzmir Torbalı Ayrancılar’daki bir BİM şubesinden aldım. Makineyi ilk kez birkaç hafta önce kullanmak istediğimde, parkede su birikimi fark ettim. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşayınca, internetten araştırma yaptım ve bu modelde t...

Ayın 18'inde Ağrı Patnos'tan, garantisi devam eden Kumtel marka fırınımın arızası için servis kaydı oluşturdum. Hâlen ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 'Kaydınızı oluşturduk, yapabileceğimiz bir şey yok, beklemeye devam edin' deniliyor.

01.08.2025 tarihinde Serdivan/Sakarya’daki BİM mağazasından 1611435 kodlu Kumtel mini buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç soğutmuyor. Fişi çekip tekrar taktık, farklı prizlerde denedik ancak sorun çözülmedi. Garanti belgesi ve faturam mevcut, af2025002038098 taf numarasıyla kayıt...

Kumtel siyah cam dijital ankastre seti yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ancak aldığım günden beri hem ocak hem de fırında sürekli arızalar yaşamaktayım. Ocak çakmağı sürekli arızalanıyor, yapılan parça değişimine rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca fırının dijital ekranı hiç ...

03.10.2025 tarihinde Konya Ereğli Türbe Mahallesi 92235 Sokak Altınaylar Apartmanı B Blok Kat 1 Daire 3 adresindeki BİM mağazasından Kumtel C6-40FB model ankastre set satın aldım. Satın alma işlemi sonrası ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 9770378 numaralı kayıt o...

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boranks adlı satıcıdan Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre seti (sipariş no: #10547974612) satın aldım. Ürün 29 Eylül’de Ankara/Çankaya adresime teslim edildi. Ancak 30 Eylül’den bu yana kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini (+90 850 333 56 85) defalarca ar...

Kumtel’den Trendyol üzerinden 18 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım ankastre set fırınımı, yaklaşık 6 ay sonra ekim ayında kurdurdum. Fırını satın aldığım günden beri performansından memnun değildim, ancak son iki haftadır sorun daha belirgin hale geldi. Fırını 250 derecede açmama rağmen yeterince ı...

Kumtel 3501DA60STR5603******45 model ankastre seti yaklaşık 4 ay önce Kağıthane Seyrantepe BİM mağazasından 8.500 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünün camlı set üstü ocağının camı, 2 gün önce evde kimse yokken aniden patladı. Olay sırasında evde olmamamız büyük bir şanstı, çünkü cam şarapnel gi...

Kumtel hmın-01 Smartwave Dijital İnverter mikrodalga fırını Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün henüz 3 ay geçmeden içinden değişik sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine 12.03.2025 tarihinde ürünü Sakarya Adapazarı'ndaki yetkili teknik servise teslim ettim. Teknik servis, tamir için parça bekle...

Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel DA6-835-A0S model fırının düğmeleri, ürünü aldığımız ilk günden beri sürekli yerinden çıkıyor. Sorun, her kullanımda tekrar ediyor ve bu nedenle fırını kullanamıyor, yemek pişiremiyoruz. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız mağdu...

23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Siyah Ankastre Fırın B66-S2(mt) ve ocak satın aldım. Kurulum talebi oluşturmamıza rağmen yetkili servis gelmediği için ürünü kendimiz kurmak zorunda kaldık. 5 Eylül’de fırının üst bölümünün ısıtmadığını ve rezistanslarda bir problem olduğunu fark ettik....

Kumtel’in kendi sitesinden 30/09/2025 tarihinde satın aldığım hmb-110 model büro tipi buzdolabında, ilk günden beri iç aydınlatma bulunmuyor. Bu nedenle buzdolabının içi tamamen karanlık kalıyor ve ürünleri görmekte ciddi şekilde zorlanıyorum. Şimdiye kadar kullandığım hiçbir markada aydınlatmasız b...

Kumtel V6-04T vitroseramik siyah cam ankastre ocak satın aldım ve ürün çalışmıyor. 8 Eylül’de servis talebi açtım, 15 Eylül’de servis geldi ve parça talebinde bulundu. 26 Eylül’de parça geldiğinde ise yanlış parça söylediklerini belirttiler. Ocağı açtıklarında ise yarım çalışan ürün artık tamamen ça...

Kumtel markasına ait ktf-201 model tavan vantilatörünü Temmuz 2025’te BİM marketten 699 TL’ye aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Ağustos ayında İstanbul Üsküdar’daki yetkili servise motor arızası nedeniyle teslim ettim ve 9390152 numaralı servis kaydı açıldı. Ekim ayına gelmemize rağmen...

24.09.2025 tarihinde Mersin Mezitli’deki adresim için Kumtel ankastre fırın ve davlumbaz kurulumu talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “gelecekler” denilerek oyalanıyorum, net bir bilgi verilmedi. Ürünlerim ...

Kumtel’den BİM üzerinden satın aldığım ocak seti, ankastre fırın ve davlumbazın kurulumunu yaptırmak için üç gündür hem internet üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmaya çalışıyorum. Kumtel’in resmi sitesinden üç kez kurulum başvurusu denedim, ayrıca çağrı merkezini de üç kez...

Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullanmama rağmen yıkama performansından hiç memnun kalmadım. Makine çalışıyor ancak bulaşıklar sürekli olarak kirli çıkıyor ve temizlenmiyor. Bu sorun her yıkamada ve tüm programlarda genel olarak dev...