to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullanmama rağmen yıkama performansından hiç memnun kalmadım. Makine çalışıyor ancak bulaşıklar sürekli olarak kirli çıkıyor ve temizlenmiyor. Bu sorun her yıkamada ve tüm programlarda genel olarak devam ediyor.
Sorunun çözümü için Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım. Ancak aramamın üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca telefonlara da ulaşmak mümkün olmuyor. Makinem garanti kapsamında ve fatura da elimde mevcut.
Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve servis desteği alamamam nedeniyle Kumtel’den bulaşık makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
14 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden peşin ödeme ile satın aldığım Kumtel hdw 01 model bulaşık makinem arızalandı ve hiçbir şekilde yıkama yapmıyor. Ürün henüz 2 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır İstanbul Fatih’teki servis her gün gelme sözü veriyor fakat ne gelen...
Kumtel HDW-01 model bulaşık makinem 12 gün önce arıza sinyali vererek yıkama yapmamaya başladı. Arızanın başladığı ertesi gün Kumtel servisini arayarak kayıt oluşturdum, ancak 11 gündür hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez daha aradım, her defasında gecikme olduğu v...
25 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 26 Aralık 2024’te evimde kurulup teslim edildi. Ancak yaklaşık bir ay önce cihazın su almadığını ve hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum. Gelen servis personeli, cihaz...
8 ay önce satın aldığımız Kumtel HDW-01 bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İlk arızasından kısa süre sonra, 16 Ocak’ta servis geldi; ancak makinenin pervanelerinin poşetini çıkartmamış ve takmamıştı. İkinci büyük mağduriyetimiz ise 4 Ağustos’tan beri devam ediyor. Bugün yine servis...
13.08.2025 tarihinde BİM’den Kumtel HDW 01 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı için sekiz gün bekledim ve 21.08.2025’te ürün elime ulaştı. Ancak, teslimattan bu yana bir haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çal...
Yorumlar