to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz içintşk"
Kumtel marka set üstü ocağımızı Trendyol üzerinden satın aldık ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Uzun süre çakmağını kullanmadık; kullanmaya başl...
"Sizin gibi kurumsal firmaya yakışanı yaptınız tek kelime ile helal olsun temsilciniz gerekli bilgileri verdi fiş belki bulamayabilirim ama ücretsiz serviste onarım yaptırabilirsiniz dedi ayakta alkışlıyorum. İyi çalışmalar."
Yaklaşık 1 yıl önce A101 marketten Kumtel lx-6331 (hf 6331) fanlı ayak ısıtıcısı satın aldım. Ürünü şimdiye kadar toplamda en fazla 5 kez kullandım. B...
BİM’den birkaç ay önce Kumtel Lx-2819 model ayaklı soba aldım. Aldığımdan beri doğru düzgün kullanamıyorum; sürekli bir yeri bozuluyor, ya alt kısmı y...
Kumtel kf5320 model fırını aldıktan henüz 1 ay bile olmadan fırının camı patladı. Ürünü garantiye gönderdim, ilk etapta garanti kapsamına almadılar, daha sonra kabul ettiler. Ancak fırını teslim ettiğim yetkili servisin kapandığını, bu süreçte de fırınımın kaybolduğunu öğrendim. Sonrasında bana yeni...
23.01.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre setimin montajı için 20'li yaşlarda çok genç iki teknisyen geldi. Çok aceleci ve telaşlıydılar. A** k*** diye tanıtan teknisyen, benimle öyle saygısızca, pervasız hareketlerle, hiç hoş olmayan bir üslupla konuştu. Tehditvari bir şekilde ekstra ödeme istemes...
24 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık saat 11:00 civarında Kumtel 3106 kristal beyaz cam ankastre set KO-40 tahfif model ocak camı hiçbir darbe almadan aniden patladı. Patlama sırasında ocağın camı tamamen kırıldı, mutfakta bulunan diğer cam ürünler de kırıldı ve etrafa saçılan cam parçaları üzerimize ka...
Kumtel ko 40 model ankastre ocağımın düğmeleri yaklaşık 20 gündür sorun çıkarmaya başladı. Ocağı kapattıktan sonra gaz tam olarak kesilmiyor, güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum ve bu yüzden ocağı kullanmak zorunda kaldığım her seferde tedirgin oluyorum. Evde üç küçük çocuğum var ve bu durum b...
24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Dual Orbit kule ısıtıcı mh-2300 model elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 3 ay oldu ve 1 haftadır cihazın 2 gözünden sadece 1 tanesi çalışıyor, diğer göz hiç yanmıyor. Ürünün faturası telefonumda kayıtlı ve garanti kapsamındayken böyle...
Kumtel marka ankastre fırınım bu akşam çalışır haldeyken mutfaktan gelen kokuyu fark edip gittiğimde, fırının bulunduğu rezidans dolabının alev aldığını gördüm. Yangın büyümeden müdahale ettim; ancak şu anda hem fırın hem de etrafındaki kısım tamamen parçalanmış durumda. Eğer o anda kokuyu fark etme...
"Müşteri hizmetlerinden Elif hanım'a teşekkür ederiz ilgilendiği için"
Kumtel ankastre seti aldım Ocak içinden gaz kaçırıyor servis geldi. Götür ve. Bana yapılan inceleme tüketici kaynaklı deyip 1500 tele istediler. Garan...
"Hemen dönüş sağlandı teşekkürler."
Yaklaşık 11 ay önce İstanbul Avcılar Denizköşkler Mah. Dr. Sadık Ahmet Caddesi No:*** A‑B adresinde bulunan BİM mağazasından Kumtel mh‑2300 model elektrikli soba satın aldım. Ürünü çalıştırdığım sırada aniden patlama meydana geldi ve evin elektrikleri tamamen kesildi. Bu olay hem benim hem de evimde...
"Kumtel genel merkeze çok teşekkür ederim daha yazıyı yazalı 1 gün oldu hemen dönüş sağladılar bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum. Ayrıca şikayette bulunduğum İstanbul Teknik Servis sorumlusuna da teşekkür ederim arayıp gayet güzel konuştu ve ilgilendi."
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı yaklaşık bir yıl önce aldım ve sadece kış aylarında ofiste kullandım. Uzun zamandır cihazdan aşırı derecede rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Ürünün fişi, faturası veya garanti belgesi şu anda elimde bulunmuyor ve hen...
Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık beş aydır kullanıyorum ve ürün iki yıl garantili olmasına rağmen 7 Ocak 2026 tarihinde evimizde ciddi bir sorun yaşadık. Ocağı kullanırken aniden patlama meydana geldi; büyük bir sesle patlaması hem bizi hem ev halkını aşırı derecede korkuttu ve mağdur durumda ...
Trendyol üzerinden aldığım Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce fırının arka tarafından lif gibi bir malzeme çıktığını fark ettim. Araştırdığımda bunun normal olmadığını ve tehlikeli olabileceğini, mutlaka servisin gelmesi gerektiğini öğrendim. Ayrıca...
Kumtel marka bir ocak aldım ve kurulumu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı. Ürünü 2023 Aralık ayında BİM Market’ten satın aldım. Ocağın çakmak ...
"Müşteri hizmetlerinin ilgisinden dolayı ediyorum"
"Değişim yapıp mağduriyetimi gidereceklerini söylediler teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü sadece iki defa sorunsuz kullanabildim, sonrasında fırın tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım arıza üzerine yetkili servise başvurdum, bir kez servis gelip işlem yaptı ancak kısa süre sonra fırın tekrar aynı şekilde arıza...
"Teşekkür Ederim hemen geri dönüş yapıldı ve değişim yapıldı."
Kumtel marka kule tipi ayaklı vantilatörümü 2025 Temmuz ayında satın aldıktan sonra arıza yapması nedeniyle garanti kapsamında servise verdim. Ürüne değişim kararı çıktığı söylendi ancak o dönem stokta olmadığını ilettiler. Daha sonra ben Kumtel ile tekrar iletişime geçtiğimde stok geldiğinde ürünü...
BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çalışırken bir anda durdu, ardından tekrar çalışsa da bu sefer yanık benzeri rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Şu an makine çalışıyor gibi görünse de bu koku sebebiyle güvenle kullanamıy...
Airfryer 1.628 
Ankastre Fırın 1.993 
Ankastre Set 5.264 
Aspiratör 435 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 112 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.190 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 281 
Elektrikli Izgara 24 
Fanlı Isıtıcı 300 
Fırın 889 
Halı Yıkama Makinesi 57 
Hamur Yoğurma Makinesi 181 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 332 
Mikrodalga 66 
Ocak 2.599 
Radyatör 23 
Set Üstü Ocak 1.355 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 28 
Tost Makinesi 76 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 597 Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 