Kumtel Garanti

BİM marketten kısa süre önce Kumtel marka tost makinesi satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmadan tost makinesinin kol kısmı kırıldı, ürünün alınmasının üzerinden 5 ay bile geçmedi. Kumtel tost makinesi için garanti kapsamında yardımcı olunmasını, mümkünse ürünün tamir edilmesini ya da gerekirse değ...

Eskişehir Günyüzü Gümüşkonak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık on gün önce BİM mağazasından bir adet Kumtel ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için 27.04.2026 tarihinde internet üzerinden Kumtel servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme mesajı...

Trendyol üzerinden bir Kumtel elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürün 24 Ocak’ta tarafıma teslim edildi ve ürünü yalnızca birkaç hafta kullanabildim, Mart ayı içinde arıza yaptı. Bunun üzerine 26 Mart tarihinde Sakarya Adapazarı’nda, Karaağaç güzergahında bulunan yetkili servise cihazı teslim ettim ve ...

Kumtel marka ankastre setimin ocağında arıza oluştu ve garantisi bittiği için ücretli olarak usta çağırdım. Usta, arızanın giderilemeyeceğini söyleyince sıfır Kumtel marka set üstü ocak aldım ve Kumtel’in resmi sitesindeki formu doldurarak kurulum için servis kaydı açtım. Kaydıma istinaden, 3 gün so...

BİM’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım Kumtel ankastre fırının düğmeleri, ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri aşırı derecede ısınıyor. Daha önce normal olabileceğini düşünmüştüm ancak özellikle 180 derecede sadece yaklaşık 25 dakika çalıştırdığımda bile düğmelerin fazla ısındığını fark ediyor...

26.05.2024 tarihinde BİM’den 6.799 TL ödeyerek aldığım Kumtel marka ankastre davlumbaz ve fırınım için 27.03.2026 tarihinde garanti kapsamında Kütahya Merkez’deki yetkili servis tarafından işlem başlatıldı. Davlumbazım servis tarafından evimden alınırken, fırın için değişim yapılacağı, yeni ürün gel...

Kumtel kadar sattığı ürününe sahip çıkmayan kötü bir marka daha yoktur. Zaten maddi durumumuz normal olsa sizin gibi servis ağı kötü ürününe sahip çıkmayan ve arkasında durmayan ciddiyetsiz bir markaya bulaşmayız. Ama almış bulunduk 3 aydır servis bekliyorum yazıyorum yine yazıyorum arasak kimse 085...

Kumtel marka ankastre elektrikli fırınımı 01.01.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Üç gündür evdeki sigorta sürekli attığı için ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servisi aradım ve servis talebinde bulundum. Eve gelen görevli, sorunun fırından kaynaklan...

15.04.2026 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesinden Dizayn Cam Ankastre set satın aldım. Setin içinde yer alan fırın B66-S2, ocak KO-40TAHDF, davlumbaz ise da6-830 modelidir. Ürünler 18.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve 22.04.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Bugün fırını il...

Kumtel marka bulaşık makinesini BİM mağazasından satın aldım. Ürün henüz garanti süresi devam ederken makine suyunu ısıtmamaya başladı ve bulaşıkları düzgün yıkamamaya başladı. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor ve son 2 aydır çözülmesi için uğraşıyorum. Bu süreçte yetkili servis iki kez gelip ...

Kumtel’den 2024 yılında Kastamonu Cide’de bir bayiden aldığım üçlü ankastre setin fırınında elektrik gelmiyor, ışıkların hiçbiri yanmıyor. Bunun için arıza kaydı oluşturdum, bana normalde 3–7 iş günü içinde mutlaka teknik servisin ulaşacağı söylendi ancak 17 gün boyunca ne arayan oldu ne de herhangi...

Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı Konya Selçuklu’daki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ısıtıcı 2 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmaya ve daha sonra hiç açılmamaya başladı. Garantisi devam ettiği için ısıtıcıyı defalarca yetkili servise götürdüm. Her seferinde ...

Kumtel ankastre set olarak aldığımız dokunmatik fırın, ilk günden beri sorunlu. Dokunmatik panelde bazı tuşlar adeta yok olmuş gibi, çok zor algılıyor ve çoğu zaman basmalara tepki vermiyor. Ayrıca kendi kendine çocuk kilidine geçiyor ve bu durum kullanım sırasında bizi ciddi şekilde zorluyor. Fırı...

Yaklaşık 2 sene önce Kumtel markalı bir davlumbaz aldım ve montajı da servis tarafından yapıldı. 22.04.2026 tarihinde davlumbaz aniden yerinden düşerek ciddi bir tehlike oluşturdu. O anda yüzümüzde patlasaydı ya da ocakta kaynayan bir tencere olsaydı, can güvenliğimiz ciddi şekilde riske girecekti. ...

Yaklaşık bir sene önce Kumtel marka 4 gözlü ocak satın aldım. Ocağın tek gözü yaklaşık 2 aydır yanmıyor. Geçen hafta Kumtel servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum, kayıt numaram 10739606 olarak iletildi. Daha önce de aynı arıza için servisle görüşülüp eve gelinmişti ancak herhangi bir işlem yapı...

Kumtel a66 s2 (mt) BİM Dizayn ankastre fırınımı 2024 yılında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra fırını kullanırken, içinden yaklaşık 15 cm uzunluğunda metal bir parça aniden düştü. Bu olayın ardından fırın kapağının arasında boşluk oluştu ve dış kapak camı her an düşecekmiş gibi oynamay...

14.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel hmb 110, 93 litrelik büro tipi buzdolabı satın aldım. Ürünü eve getirip ambalajını açtığımda, buzdolabının sebzelik çekmecesinin kutu içeriğinden hiç çıkmadığını fark ettim. Ürünü alırken ambalaj kapalı olduğu için içini kontrol etme imkanım olmadı, bu ...