to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel ko-40 tahdf model ankastre ocağı batıege mağazasından satın aldım. 28 Ekim tarihinde ödemesini yaptığım ürün için... 29 Ekim günü Kumtel yetkili servisinden iki görevli montaj için eve geldi. Servis görevlileri, ocağın sistemde set üstü göründüğünü, bu nedenle kurulum ve garanti başlatma için be
Yaklaşık iki yıldır Kumtel marka beyaz ankastre ocak seti kullanıyorum. Ürünün garanti belgesinde ürünün ekonomik ömrünü...n 10 yıl olduğu açıkça yazmasına rağmen ocak camı 26.10.2026 tarihinde hiçbir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmadan bir anda paramparça oldu. Ocak gözleri ve etrafındaki cam
01.10.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Kumtel marka indüksiyonlu ocağımın arızalanması üzerine 11643855 numaralı serv...is kaydını oluşturdum. 06.10.2026 tarihinde yetkili servis gelerek ürünü inceledi ve cihazı götürdü. Ancak arızanın giderilmesini beklerken, 19.10.2026 tarihinde genel merkez taraf
"Lütfen ücretsiz servis bir an önce gönderilsin. Annemin yemek yapması lazım ilaçlarını alacak, tencerelerin altıbsimsiyah oluyor diye yemek yapmayı bıraktı, lütfen bir an önce yardımcı olun. Arayan müşteri temsilcisi çok iyi bir çalışan çok ilgilendi, güven verdi çok teşekkür ederim"
Kumtel marka haf02 model Airfryer cihazımı bir süre önce BİM’den satın aldım. Üründe haznenin yuvasına tam oturmaması, k...apak kapanmaması ve buna bağlı olarak emniyet Switch’inin devreye girmemesi sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle cihaz güvenlik gereği hiç çalışmıyor. Daha önce aynı arıza için Ku
16 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için hemen talep oluşturdum. Aradan 13 gün ge...çmesine rağmen “geleceğiz” denilmesine karşın yetkili servis kuruluma hiç gelmedi ve montaj hâlâ yapılmadı. Ürünler kutusunda bekliyor, mutfakta her şey montaj için hazır olmasına
Yaklaşık 30 yıldır Kumtel ürünleri kullanan biri olarak, ko-420 F-A0C model ocak satın aldım ve garanti şartları gereği ...kurulum için servis talebinde bulundum. Servis talebim sırasında bana 5 iş günü içinde gelecekleri söylendi; ancak hafta sonu da dahil olmak üzere 7. güne gelmemize rağmen hiçbir ş
Kumtel markasına ait ko-40 tahdf model ankastre ocağımın çakmağı yaklaşık 3...–4 aydır çalışmıyor. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için 26 ve 27 Eki
Kumtel markalı ankastre ocağımı yaklaşık 13 Kasım 2024’ten beri İstanbul Kağıthane’de kullanıyorum. Ürün henüz 2 yıl dol...madan ikinci kez çakmak arızası verdi. Şu anda ocağın 2 gözü hiç yanmıyor, bir tanesine elektrik dahi gelmiyor, diğerlerini ise mecburen çakmakla yakmak zorunda kalıyorum. 26 Ekim
Kumtel marka ankastre seti ailem geçen yıl BİM’den yeni ev hediyesi olarak aldı. O dönem Mardin’de öğretmenlik yapıyordu...m, bu nedenle ürün hiç kullanılmadı. Kocaeli Darıca’daki yeni evime tayinim çıktıktan sonra, yaklaşık 25.10.2025 tarihinden sonra ilk kez dün fırını çalıştırmayı denediğimde ciddi
"Şikayet ettikten sonra beni aradıklarında çok kibar bir hanımefendi benimle konuşma sağladı ve ücretsiz olarak camımı getirip takılacağını söyledi"
Yaklaşık 3 hafta önce, Kumtel marka ankastre ürünümüzün yanlış monte edilmesi nedeniyle ankastre ocak üzerine düştü. Yaş...anan bu olay hem maddi hasar riski oluşturdu hem de ciddi bir güvenlik tehlikesine yol açtı. Ürünün kurulumunu gerçekleştiren yetkili kişi, ürünü sisteme kaydetmediği için şu anda
Aydın Efeler Kumtel servisi hakkında şikayetimdir! Aylardır garantisi devam eden Kumtel ocağımın bozuk çakmaklık arı...zasını gidermeye çalışıyorum. Ancak Aydın Efeler Kumtel servisi tarafından sürekli oyalanıyorum. Bu kadar basit bir arızanın aylardır çözülememesi gerçekten kabul edilemez! He
"Teşekkürler"
"Sorunum giderildi ilgilerinizden dolayı çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 yıl önce BİM’den Kumtel XXL Airfryer satın aldım. Garantisi dolm...adan önce ürünün iç haznesinde paslanma oluştuğu için yetkili servis tarafı
Kumtel ankastre ocağın camı, Haziran ayında kullanmaya başlanmasından yakla...şık dört ay sonra, yemek pişirilirken hiçbir darbe veya dış müdahale olmada
Yaklaşık iki yıl önce Kumtel ankastre set satın aldım. 21 Eylül Pazartesi günü kurulum için yetkili servisi aradım ve 22... Eylül’de ekip eve gelerek kurulumu yaptı. Bu esnada davlumbazın motorunun kırık olduğu ortaya çıktı. Gelen servis, bunun garanti kapsamında olduğunu söyleyerek kayıt açtı. Yaklaş
22 Ağustos tarihinde Kumtel markalı buzdolabı yiyecek torbası vakumlama aletimi garanti kapsamında onarılması için yetki...li servise teslim ettim. Ürünü bıraktıktan sonra yaklaşık bir ay, hatta daha uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu uzun süre sonunda müş
Kumtel’den yaklaşık 2 ay önce, Eylül 2026 başında teslim aldığım ankastre setin fırınında yaşadığım sorunla ilgili artık... mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünü yaklaşık 11 bin tl bedelle 6 taksit şeklinde ve garanti kapsamında olarak satın aldım. Kısa süre içinde, Eylül sonuna doğru fırının alt re
Kumtel marka ankastre cam ocak aldım ve ürünü Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından temin ettim. Ürünü alalı henüz 2 ay... bile olmadı. Dün gece mutfakta otururken ocakta üzerimde çay varken, hiçbir darbeye, temasa veya yanlış kullanıma maruz kalmadan bir anda büyük bir patlama sesiyle cam yüzey tuzla
"Yenisi gönderilecekmiş beklemedeyim teşekkürler"
09.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak 18.10.2026 ta...rihinde ocak başında yemek yaparken ocak kısmı aniden patladı, o an evde büyük bir korku yaşadık. Can kaybı veya yaralanma olmadı ama yaşadığımız panik ve tehlike riski gerçekten ç
Kumtel cam dijital dokunmatik 8 programlı ankastre fırını yaklaşık 4–5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve gara...ntim hâlâ devam ediyor. İlk aldığım dönem fırın sağlı sollu çok güzel ve eşit pişiriyor, yiyecekleri çok kısa sürede mükemmel şekilde hazırlıyordu. 10 Ekim’de sol tarafın pişirmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
