Kumtel Garanti

Kumtel ankastre fırınımda yaklaşık 5 aydır alt rezistansın çalışmaması sorunu yaşıyorum. Fırının alt kısmı hiç ısınmıyor ve bu nedenle yemekler düzgün pişmiyor. Eve yeni taşındığımda bu durumu fark ettim, öncesinde evde olmadığım için sorunu daha erken tespit etme imkanım yoktu. Ürünün garanti başl...

Yaklaşık 10 gün önce Kumtel marka üçlü ankastre set aldık ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ürünün içerisinde yer alan Kumtel Beyaz Ankastre Ocak (KO-40TAHDF), bugün, 30.11.2025 tarihinde yemek pişirirken üzerindeki tencereyle birlikte aniden patladı ve camı tuzla buz oldu. Neyse ki he...

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı bayiden sıfır olarak aldım ancak ürün daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünü aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim ve o günden beri fırını kullanamıyorum. Yetkili servis ve bayi ile defalarca görüştüm fakat telefonda benimle adeta alay eder gibi bir ü...

Kumtel marka tost makinesinin rezistansı patladı. Ürünü alalı 7 ay oldu fakat kimse ilgilenmiyor. 24 ay garantisi olduğu söyleniyor ama garanti kapsamı belirsiz. Bir günlük satış yapıp sonrasında destek vermiyorlar. Bundan sonra Kumtel markasını asla tercih etmeyeceğim. Yaşadığım haksızlığı ve kalit...

2025 Eylül ayında internet üzerinden satın alıp kurulumunu yaptırdığım Kumtel ankastre setin içindeki fırında sorun yaşamaktayım. Fırının üst kısmı çalışırken alt kısmı çalışmıyor ve bu nedenle fırını olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve ürün henüz 2–3 ay...

Kumtel beyaz dokunmatik cam davlumbaz DA6-835 model ürünü internetten yaklaşık 2000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, daha garantisi devam ederken arızalandı ve yaklaşık 3 ay önce İstanbul Bahçelievler’de evime servis çağırdım. Gelen servis, ürünün kartında arıza olduğunu, bu arızanın garanti kapsamın...

Kumtel marka ankastre fırını BİM mağazasından Mersin Mezitli şubesinden aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 ay sonra fırının kapak lastikleri parçalandı ve kullanımdan kaynaklanmayacak kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak firmayı aradım, ay...

Trendyol üzerinden anneme hediye olarak Kumtel KO420F doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihinde başvuru yapmama rağmen bugün 6. Gün ve ne arayan oldu ne de gelen bir servis var. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yaklaşık 45 dakika hatta beklemek zoru...

Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden Kumtel marka cam ocak satın aldım. Herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da olağan dışı bir durum yokken, ocak 2 gün önce aniden patladı ve camı tuzla buz olarak etrafa saçıldı. Patlama sırasında elimiz kesildi ve ciddi bir tehlike atlattık. Olay sonrasında K...

Kumtel marka bulaşık makinesini 05.10.2024 tarihinde şirketimize satın aldık. Ancak ürün henüz 3–4 aylıkken gövdesinde paslanmalar başladı. Cihazın garantisi devam etmesine rağmen bu sorunla ilgili açtırdığımız servis kaydına hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, servis gelip inceleme de yapmadı. Sa...

Kumtel marka ankastre ocağı yaklaşık 1 ay önce Hilal Mağaza’dan satın aldık ve ürün alındığı günden beri su teması olduğunda çakmak bölümü takılı kalıyor. Ocağın bu şekilde kullanımı hem güvenlik açısından tedirgin edici hem de ürünün yeni olmasına rağmen problemli olması beni hayal kırıklığına uğra...

Kumtel marka fırınımın fırın kısmı yaklaşık 3–4 ay önce bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu halledeceklerini söylemelerine rağmen aradan aylar geçme...

Kumtel ankastre serisi fırınımın rezistansı yaklaşık 4 ay önce kendi kendine patladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için yetkili servisle görüştüm, geldiler ve fırını alıp götürdüler ancak o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ağrı merkezde Kumtel için sadece bir servis olduğu için ba...

Kumtel marka set üstü ocağımın çakmakları bozulduğu için 12 Kasım’dan beri defalarca servis talebinde bulunuyorum. Gerek e-posta gerekse telefon ile Kumtel müşteri hizmetlerine ulaştım, bana yetkili servisin numarası verildi ancak yetkili servis iki gündür 'Bugün geleceğim' demesine rağmen gelmiyor ...

Kumtel marka ankastre fırını, BİM’den yaklaşık 7 bin tl ödeyerek ankastre 3’lü set olarak satın aldık. Mutfak yeni yapılmış ve yeri tamamen hazır olmasına rağmen kurulum için gelen kişi fırını kurmadı, kutusunu bile açmadı. Gelen kişi takım elbiseli olup davlumbaz kurmaya geldiğini, fırının kurulumu...

Kumtel marka set üstü ocağı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri ocak tezgahta dengede durmuyor, tezgahın zemini tamamen düz olmasına rağmen ocak eğri duruyor. Bu durum özellikle üzerinde tencere varken ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Ayrıca ocağın iki gözü çakmak yapmıyor...

Kumtel marka ankastre seti yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürünün fırın kısmında, sırf maliyeti düşürmek için 5 dolarlık fanın takılmadığını, bu nedenle fırın ısındığında kendi kendine kapanıp soğuduktan sonra tekrar çalıştığını öğrendim. Yani ürün, normal kullanıma uygun olmay...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Airfry XXL model Airfryer’ın iç haznesi, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra soyulmaya başladı. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullandığım halde, iç yüzeyde oluşan bu soyulma hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de ürünün kullanımını olumsuz etki...

Kumtel B66-SF2 model fırını yaklaşık 1 yıl önce aldım ve uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırının kapağı tam kapanmıyor, yerinden çıkıyor ve kullanım esnasında güven vermiyor. Ayrıca dijital göstergede silinmeler oluştu, rakam ve yazıları net şekilde görmek zorlaştı. Fırının eğri durduğu da çe...

+1

Kumtel marka davlumbazımın ilk kurulumunda yetkili servis gelmediği için montajı başka birine yaptırmak zorunda kaldık ve bu nedenle ürünün garantisinin geçerli olmayacağını öğrendim. Şu an farklı bir yere taşındım ve davlumbazın montajını kendimiz yapamıyoruz, bu yüzden servis çağırmak istedim. Ya...