to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boranks adlı satıcıdan Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre seti (sipariş no: #10547974612) satın aldım. Ürün 29 Eylül’de Ankara/Çankaya adresime teslim edildi. Ancak 30 Eylül’den bu yana kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini (+90 850 333 56 85) defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Kurulum için toplamda 3 kez kayıt açtırdım, fakat her seferinde kurulum yapılmadan kayıtlarım iptal edildi. Ürünü 13.862 TL ödeyerek satın aldım ve garantili olduğu için kurulumun yetkili servis tarafından ücretsiz yapılacağı belirtildi. Ancak 7 gündür bekliyorum, ne arayan var ne de bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve markadan pişmanlık duymaya başladım.
Acil olarak ankastre setimin kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel’den satın aldığım rustik siyah cam üçlü ankastre setin kurulumu için yaklaşık 20 gündür beklememe rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Kurulumun yapılabilmesi için 10241030629 numaralı siparişime istinaden Kumtel çağrı merkezini aradım ve geçen hafta perşembe günü görüşme yaptım. Bana 3 iş...
12 Haziran 2025 tarihinde BİM’den 3 parça Kumtel Turbo Beyaz Cam ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için yaklaşık iki aydır servisle iletişime geçmeye çalışıyorum. Servis Menemen tarafı önce cumartesi geleceklerini söyledi, ancak daha sonra telefonlarım yanıtsız kaldı ve hiçbir geri dönüş ala...
26 Eylül’de satın aldığım Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set’in kurulumu için 11 Ekim’e servis randevusu oluşturuldu. Ancak bugüne kadar (15 Ekim) servis kuruluma gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/Elmadağ. Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana farklı bir numara verdiler fa...
Yorumlar