to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka turbo siyah cam ankastre set fırınım artık eskisi gibi çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır ciddi pişirememe soru...nu yaşıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen (3–4 kez) yiyecekler tam olarak pişmiyor ve fırından beklediğim verimi alamıyorum. Ürünü yaklaşık 1–1,5 sene önce aldım ve garanti sü
18.12.2024 tarihinde Ankara Gölbaşı BİM marketten Kumtel Day. Tük. Mal. Pls. San. Tic. A. Ş. Markalı bulaşık makinesini ...t122024104293619 numaralı fatura ile satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 8–9 ay sonra makine arızaya geçti, su akıtmaya başladı ve iç kısmında paslanmalar oluştu. Bunun üzerine K
"Güveni mi kazandınız fırını mı da Kumtel tercih edeceğim parça yedek onarımı gerçekleştirdiler teşekkür ediyorum Kumtel"
22 Mayıs Cuma günü Kumtel marka set üstü ocak üzerinde kahvaltı hazırlarken, yumurta pişirdiğim sırada bir anda “çat” di...ye bir ses geldi ve ocağın camı tamamen dağılıp buz gibi oldu. Hemen Kumtel genel müdürlüğünü aradım, 3 iş günü içinde arızanın giderileceğini söylediler. Ancak araya bayram girdi,
"Sorunum kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından çözüme ulaştı. Teşekkür ederim"
15.09.2025 tarihinde garantisi devam eden hss-01 Kumtel 2400 w kazanlı ütümün açma/kapama düğmesi bozulduğu için cihaz t...amamen çalışmaz hale geldi. Aynı gün ürünü İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise teslim ettim. Aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen ürünün ne onarımı yapıldı ne de değişim
Anneme hediye olarak Kumtel DP-xınox ankastre davlumbaz siparişi verdim. Ürün 25 Kasım’da sipariş edildi, 28 Kasım’da te...slim edildi. Daha 3 ay bile olmadan davlumbazın ışıkları bozuldu ve yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak “adres farklı görünüyor”
"Marka sorunumu çözdü yeni ızgaralar ve ocak taşı gönderdi çok teşekkür ediyorum"
Kumtel marka ankastre set ocağını aldığım günden beri yaklaşık 2 yıldır kul...lanıyorum ve ürünün ızgaraları ile ocak taşlarında ciddi deformasyon sorunu
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel DA6-630-A0P model davlumbaz satın aldık ve kurulumu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı.... Ancak ürün ilk günden itibaren normalin üzerinde, rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı. Bunun üzerine servis talebinde bulunmak istediğimizde, kurulum işlemi yetkili servis
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ocak, aldığımdan kısa bir süre sonra ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmaya başladı. O...cağı düğmeden kapatmama rağmen alev sönmüyor ve yanmaya devam ediyor, bazı zamanlarda da alev sönmüş olmasına rağmen gaz kaçışı devam ediyor. Özellikle evde ailem varken bu durum b
15.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel KO-420F 4 gözlü doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Arçelik markasını ...bırakıp Kumtel tercih ettiğim için şu an büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Kurulum için randevu alırken en geç 13.00’e kadar evde olacağımızı, gelmeden yarım saat önce aranmak istediğ
"Adres yanlışlığı giderildi."
14.06.2024 tarihinde evimize Kumtel ankastre set aldım ve kurulumdan bu yan...a sorunsuz kullandığımız davlumbaz yaklaşık bir hafta önce tamamen çalışmaz
Kumtel markalı ankastre set aldım, davlumbazın kurulumu için Kumtel yetkili servisini aradığımda, garanti kapsamı için m...utlaka onların kurulum yapması gerektiği söylendi. Ancak salı gününden beri defalarca aramama ve “geleceğiz” demelerine rağmen dört gündür kuruluma gelmediler. İki ev arasında gid
Merhaba, şikayetimiz var. Biz Erzurum Kumtel bayisinden Kumtel D A6 modelinde bir davlumbaz, set fırın ve ocak aldık. Ga...rantili ürünümüz bir ay içerisinde fırın kısmında, içinde bulunan lamba ısınmadan dolayı patladı. Biz, gerek bayi ile, gerek Kumtel ile, gerek yetkili servisle görüşme sağlamış ols
"İlgilendirmez marka teşekkür ediyorum"
"Telefondan iletişime geçildi ve WhatsApp üzerinden de teknik servis hakkında bilgi verildi. Teşekkürler."
Kumtel marka hac-02 portatif sulu vantilatörü 24 Temmuz 2024 tarihinde Tren...dyol üzerinden satın aldım. Ürün 26.05.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde
"Evimde kullanmakta olduğum Kumtel marka klimamla ilgili olarak tarafıma ulaşıldı ve "müşteri memnuniyeti" kapsamında, dış ünite kartımın tamamen ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. Satış sonrasında da tüketicinin yanında duran, ürününün arkasında durarak bu denli ince ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Kumtel markasına yürekten teşekkür ederim. Bu süreçte emeği geçen, kararı alan yöneticilerden bizlerle iletişim kuran müşteri temsilcilerine ve teknik ekibe kadar herkese şükranlarımı sunarım. Sizin gibi markalara olan güvenimiz bu sayede katlanarak artıyor."
Hayatımda yaptığım en büyük hatalardan biri, aynı anda iki adet Kumtel klim...a almak oldu. İki klimadan da farklı sorunlar yaşadım ve artık gerçekten bı
"Çok hızlı bir şekilde ulaşılıp yedek parça sevkiyatı sağlandı ve şikayetim giderildi. Teşekkür Ederim."
BİM’den aldığım Kumtel marka halı yıkama ve koltuk temizleme makinesini satın aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra arıza yaptı...ğı için, Nisan 2026 civarında garanti kapsamında olduğu halde fişiyle birlikte Boyabat/Sinop’ta bulunan Yılmaz Teknik servisine teslim ettim ve servis formu doldurduk. O günden bu
Kumtel Airfryer cihazımın fritöz kapağının parçası bozulduğu için kapak artık kapanmıyor ve kapak kapanmadığı için ürün ...çalışmıyor. Ürünü BİM marketten almıştım, sorun ise dün itibarıyla ortaya çıktı. Fiş ve garanti belgem maalesef artık elimde değil. Cihazı kullanamaz hale getiren bu kapak parçası
2026 Şubat ayında Kumtel marka beyaz büro tipi mini buzdolabı hbm-110 model ürünü satın aldık. Bugün itibarıyla buzdolab...ı tamamen çalışmayı durdurdu ve içi dolu olduğu için bozulma riski olan bir sürü yiyeceğimiz var. Sorun üzerine 0850 333 56 85 numaralı hattan servisi aradım. Telefonda son derece
"Dönüş yapıldı umarım sorunum da kısa zamanda çözülür teşekkür ederim"
Kumtel marka, lx-9320 model 70 litre XXL midi fırını BİM’den 25 Eylül civarında yaklaşık 3.190 TL ödeyerek satın aldım. ...Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan fırının içinde yoğun şekilde paslanma oluştu. Ürün üzerinde 2 yıl garantili olduğu da yazıyor. Başlarda iç kısımlarda gördüğüm noktaları un kalıntıs
"Sorunum çok kısa sürede sözcüklerçözdükleri için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
