to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Mini Buzdolabı Aldığım Günden Beri Soğutmuyor, Servis Çözüm Sunmuyor
01.08.2025 tarihinde Serdivan/Sakarya’daki BİM mağazasından 1611435 kodlu Kumtel mini buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç soğutmuyor. Fişi çekip tekrar taktık, farklı prizlerde denedik ancak sorun çözülmedi. Garanti belgesi ve faturam mevcut, af2025002038098 taf numarasıyla kayıtlı.
10 gündür buzdolabı çalışmıyor ve bu süre zarfında yetkili servise başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tamir veya değişim işlemi yapılmadı. Ürünüm garantili olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Kumtel’den beklentim, garanti kapsamında ürünün en kısa sürede tamir edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz ,Ömürcan C. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
