to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül'de BİM'den Kumtel markalı ankastre set aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten zordu. Servis göndereceğiz dediler. Sabah saat 8 buçukta kuruluma geldik diye aradılar. Daha yeni evlendim, evin işleriyle uğraşıyorum. Sabah erken saatte gelmek nedir? Gelip bize ulaşamayınca randevuyu iptal ettiler ve tekrar randevu almamı söylediler. Almaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum ve sete dokunamıyorum. Dokunursanız, paketini dahi açarsanız garanti kalkar dediler. Yani evimde ocak, fırın, ankastre seti bekliyorum. Kamp ocağıyla işlerimi halletmeye çalışıyorum.
BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ancak kurulum talebi için 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşabilmek çok büyük bir başarı. Zar zor ulaştığımda bana, 'Perşembe günü servis gelecek' dediler. İşten izin alıp bekledim, gelmediler. Sonra, 'Cumartesi günü geleceğiz' dediler, bekl...
BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için online olarak kayıt açtırdım, daha sonra bir dönüş olmadığı için yetkili servisi aradım. Kurulumun üç iş gününde yapılacağını söylediler. Bu arada İzmir Doğalgaz'dan kontrol için geleceklerini düşünerek ocak ve fırını tezgahın üzerine koydum....
BİM den almış olduğum Kumtel ankastre setin kurulumu için randevu oluşturdum, randevuya gelmeden önce servis evde elektrik ve doğalgaz olup olmadığını sordu, var dedim. Kuruluma geldiler, kurulum yapıldı. Test etmek için ürünlerin kablosunun kısa olması ve eve yeni taşındığından dolayı evde uzatma k...
10 Mayıs'ta BİM'den aldığım ankastre set için aynı gün kurulum randevusu talep ettim. Bana, merkezdeyseniz 3, köylerdeyseniz 5 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Pazartesi günü, aramızda 300 metre olan servise ne zaman geleceklerini sormak için gittim, ancak kurulum için henüz bir bilgilendirme...
Yorumlar