Kumtel Ankastre Fırın Isınmıyor, Yemekler Pişmiyor Ve Işığı Sürekli Yanıyor

Kumtel’den Trendyol üzerinden 18 Nisan 2024 tarihinde satın aldığım ankastre set fırınımı, yaklaşık 6 ay sonra ekim ayında kurdurdum. Fırını satın aldığım günden beri performansından memnun değildim, ancak son iki haftadır sorun daha belirgin hale geldi. Fırını 250 derecede açmama rağmen yeterince ısınmıyor ve yemekler ile kekler çok uzun sürede pişiyor. En basitinden bir kaşarın bile erimesi yarım saat sürüyor, keklerim kabarmıyor. Ayrıca fırın çalışmadığı halde kırmızı ışığı sürekli yanıyor.

Fırını her kullandığımda aynı sorunları yaşıyorum, hiçbir zaman normal çalışmadı. Ürün garantisi 2 yıl ve Trendyol’dan aldığım dijital faturam mevcut. Şu ana kadar teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Kumtel’den öncelikli beklentim, teknik servis yönlendirilerek fırınımın tamir edilmesi. Eğer sorun giderilemezse ürün değişimi talep ediyorum.