Kumtel Garanti

Kumtel KO-40 model ocak için 30 Eylül’de kurulum talebiyle kayıt açtırdım (Kayıt No: 9743716). Müşteri hizmetleri, 4 gün içinde aranacağımı ve kurulumun yapılacağını söyledi. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sadece iki kez arandım, ikisinde de adresimi tekrar alı...

09.10.2025 tarihinde Kumtel Fastfryer Inox Ankastre Fırın B66-MFRY3(MT) model fırınım çalışırken kendi kendine iç camı patladı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Olaydan sonra Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumun bir güvenlik riski olu...

2023 yılında BİM’den satın aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin fırınının alt rezistansı yaklaşık 15 gün önce aniden alev aldı. Fırın garanti kapsamında olduğu için hemen yetkili servisi aradım, ancak gelmediler. İki gün önce tekrar aradım, yine dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum...

28/09/2025 tarihinde BİM Kocaeli Gölcük şubesinden hediye olarak alınan Kumtel Beyaz Turbo Cam Ankastre Set fırını ilk günden itibaren kullanmaya başladım. Ancak fırının düğmeleri sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve eli yakacak seviyeye ulaşıyor. Farklı markalarda böyle bir sorunla karşılaşmad...

Kumtel hcc 01 model halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Sancaktepe İstanbul’daki bir BİM mağazasından aldım. Makineyi sadece 2 ay kadar kullanabildim. Borusu, birkaç kullanım sonrasında kendi kendine yırtıldı ve ürünü doğru düzgün kullanamadan elimde kaldı. Yetkili servisi defalarc...

Kumtel da6 835 model aspiratörümün kurulumu için 20 gündür beklemekteyim. Kurulum talebimi garanti kapsamında İstanbul Esenyurt adresim için ilettim. Bu süreçte 2 defa şikayet departmanıyla, 3 defa da yetkili servisle görüştüm. Her seferinde sadece “ilgilenileceği” söylendi, ancak herhangi bir çözüm...

20 gün önce Kırıkkale Karadavut mağazasından 8.000 TL ödeyerek Kumtel markasının deposuz su arıtma cihazını satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri suyun tadı neredeyse Çeşme suyuna yakın ve arıtılmış gibi değil. Defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, 5 gün önce arıza kaydı oluşturuldu an...

Kumtel Midi Fırın 70l modelini Adana İmamoğlu’ndaki BİM şubesinden satın aldım. Fırını aldığım günden beri kapağındaki yaylar sürekli dışarı çıkıyor ve ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Özellikle kapağı her açtığımda bu sorun tekrarlanıyor. Dün Kumtel’in 0 850 333 5685 numaralı WhatsApp hattı üzerin...

Kumtel ko-40 model ocak için İstanbul Sancaktepe adresimde garanti kapsamında ücretsiz montaj talebinde bulundum. Bir hafta içinde iki kez servis talebim oluşturuldu ancak her seferinde sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığı...

Kumtel ankastre fırınımın kurulumu yapıldıktan yaklaşık 15 gün sonra, 06/10/2025 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde fırının camı patladı. Kurulumdan hemen sonra eve taşınmadığım için ürünü yeni kullanmaya başlamıştım. Olay sırasında fırın çalışıyordu fakat ben yakınında değildim, sadece camın p...

13 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel 40000064 model mikrodalga fırınım elektrik arızası vererek panel kısmından duman çıkarmaya başladı. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve garanti kapsamında olduğu için aynı gün servise teslim ettim. Servis fişi numaram: 9448175. Ancak aradan geçen süreye rağme...

Kumtel marka ankastre ocak aldım ve İstanbul Pendik’te kurulumu için yetkili servisi aradım. 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Servis, konum atmamı istedi ve saat 14:30’da konumu gönderdim. Ancak servis gelmedi. İşe gitmek için izin aldım, tekrar aradım ve bu kez 16:30’da geleceklerini s...

Haziran 2025’te Kumtel’den yaklaşık 9200 TL ödeyerek ankastre set satın aldım. Kuruluma gelen yetkili servis, davlumbazın mevcut dolaplara uymadığını ve yatay modelle değişim yapılacağını belirterek ürünü teslim aldı. Ancak aradan geçen yaklaşık 4 aya rağmen yeni davlumbaz tarafıma teslim edilmedi. ...

29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Digital Beyaz Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 (DDT) model ürünün kurulumu yapıldıktan sonra, yetkili servisin verdiği talimatlara uygun şekilde fırını ilk kez boş çalıştırırken ciddi bir sorun yaşadım. Fırının ön camı, dış kasası, düğmele...

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Kumtel Kum 1225S model yağlı radyatör siparişi verdim. Ürün, ek bir koruma önlemi olmadan sadece kendi kutusuyla gönderildi ve teslim aldığımda üç ayrı yerinden (sağ, sol ve orta kısımlar) hasarlıydı. Sipariş numaram: 453 576 208 4. Hasar nedeniyle Hepsiburada ile il...

+3

Kumtel’den satın aldığım Kumtel B66-SF2 Turbo Fanlı Ankastre Fırın ile ilgili yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3-4 aylık olan fırınımın yan kısımlarından buhar sızıntısı olması nedeniyle Eylül ayının son haftasında arıza kaydı oluşturdum. İstanbul Çekmeköy’de hizmet...

Kumtel hcc 02 model halı ve koltuk yıkama makinesini birkaç ay önce İzmir Torbalı Ayrancılar’daki bir BİM şubesinden aldım. Makineyi ilk kez birkaç hafta önce kullanmak istediğimde, parkede su birikimi fark ettim. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşayınca, internetten araştırma yaptım ve bu modelde t...

Ayın 18'inde Ağrı Patnos'tan, garantisi devam eden Kumtel marka fırınımın arızası için servis kaydı oluşturdum. Hâlen ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 'Kaydınızı oluşturduk, yapabileceğimiz bir şey yok, beklemeye devam edin' deniliyor.

01.08.2025 tarihinde Serdivan/Sakarya’daki BİM mağazasından 1611435 kodlu Kumtel mini buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana hiç soğutmuyor. Fişi çekip tekrar taktık, farklı prizlerde denedik ancak sorun çözülmedi. Garanti belgesi ve faturam mevcut, af2025002038098 taf numarasıyla kayıt...

Kumtel siyah cam dijital ankastre seti yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ancak aldığım günden beri hem ocak hem de fırında sürekli arızalar yaşamaktayım. Ocak çakmağı sürekli arızalanıyor, yapılan parça değişimine rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca fırının dijital ekranı hiç ...

03.10.2025 tarihinde Konya Ereğli Türbe Mahallesi 92235 Sokak Altınaylar Apartmanı B Blok Kat 1 Daire 3 adresindeki BİM mağazasından Kumtel C6-40FB model ankastre set satın aldım. Satın alma işlemi sonrası ürünün kurulumu için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 9770378 numaralı kayıt o...

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boranks adlı satıcıdan Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre seti (sipariş no: #10547974612) satın aldım. Ürün 29 Eylül’de Ankara/Çankaya adresime teslim edildi. Ancak 30 Eylül’den bu yana kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini (+90 850 333 56 85) defalarca ar...