to read complaints and reviews, or file yours."En kısa sürede cihazın değiştirileceği tarafıma bildirildi"
BİM Marketten almış olduğum halen garantisi devam eden Kumtel marka derin d...ondurucu üst raflardan başlayarak soğutmayı kesti 3 ay kadar önce aradım se
Kumtel marka çift taraflı granit tost makinesini yaklaşık 2 ay önce İncirliova’daki BİM mağazasından satın aldım ve ürün...ümün garanti süresi devam ediyor. Az önce tost yaparken kapağı kaldırdığım sırada açılan yerdeki parça aniden kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Kumtel müşteri hizmetlerine u
Hepsiburada üzerinden Kasım ayı sonunda Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün için yetkili servisten kurulum randevusu a...ldım. Servis 21.12.2025 tarihinde gelip önce ocağın, ardından davlumbazın montajını yaptı. Fırını açtıklarında ise ön camın patlamış ve hasarlı olduğunu gördüler, bunun üzerine tut
Kumtel markasından DP6-S model davlumbaz aspiratör satın aldım. Bugün İstanbul Bağcılar’daki Kumtel yetkili servisi mont...aj için eve geldi. Montaj sırasında servis görevlisi, mutfağımdaki havalandırma boşluğunun 12’lik olduğunu, makinenin ise 10’luk baca çıkışına sahip olduğunu söyleyerek, “Bu şekild
Kumtel markasına güvenerek KO-40TSHDF-A0C döküm ızgaralı set üstü camlı ocak satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak iç...in 04.04.2026 tarihinde saat 11:55 civarında çağrı merkezini aradım; ancak telefondaki görevlisinin üslubundan ve yaklaşımından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Son derece aza
Yaklaşık 2–3 sene önce BİM marketten Hcc01 model koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Cihazdan genel olarak memnu...ndum; ancak bir süre önce makinenin hortumu yırtıldı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Yaklaşık 1 senedir orijinal veya uyumlu hortum temin edebilmek için internette ve olmas
Hatay Antakya’daki evime 3 Nisan tarihinde kurulum için gelen Kumtel yetkili servisleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet y...aşamaktayım. Evime aynı ürün için iki kez servis geldi ve iki ekip birbiriyle tamamen çelişen bilgiler verdi. İlk gelen ekip, davlumbazın yakınındaki prizin yukarı alınması gerekt
Kumtel marka davlumbazı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve aldığım günden beri cihaz çalıştığında aşırı derecede rahatsı...z edici bir ses geliyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün sağlamlığı konusunda ciddi endişe yaratıyor. Kdz Ereğli’de bulunan Tuna Teknik isimli yetkili servis
"Hizmetleriniz için teşekkür ederim"
Kumtel ankastre set B66‑SF2 fırınımın gösterge panelinde 3–4 gündür rakamla...r yarım yamalak görünmeye başladı. Yaklaşık 4 aydır hiçbir sıkıntısı olmaya
Kumtel markasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım klimam, montaj yapıldığı günden itibaren tam verimli çalışmamaktadı...r. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden servis talebi oluşturdum. Adrese gelen servis personeli cihazı detaylı incelemek yerine, klimayı doğru kullanamadığımı ve kuman
"Kumtel firmasına teşekkür ediyorum sorunumu çok kısa sürede çözdüler"
"Henüz mağduriyetim giderilmedi fakat Özlem hanım çok ilgiliydi. Mağduriyetim giderilirse veya giderilmezse buradan son durumu güncelleyeceğim."
Kumtel Konvektör Isıtıcı hc-2930 model ürünü yeni yıldan birkaç gün önce sa...tın aldım. Aldığım ilk zamanlarda gayet güzel ısıtıyordu ve yaklaşık 1 ay k
Kumtel marka cam ocak kullanıyorum. Yaklaşık iki gün önce ocak hiçbir darbe almamasına rağmen aniden patladı ve camı dağ...ıldı. Ocak BİM marketten alınmıştı ve normal kullanımdayken böyle bir olay yaşanması hem güvenlik hem de maddi açıdan beni çok mağdur etti. Olay sonrası yetkili servise başvurduk,
"Ertesi gün gelip tamir ettiler"
Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye satıcısından Kumtel lx-6331 fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü bir... aydır kullanıyordum ancak yaklaşık 3 gün önce ısıtıcı aniden bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürün garanti kapsamındayken Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak destek almak is
Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 02.04.2026 tarihinde randevu aldım. Kurulum için gelen ekip, kutu açıldığı ...için garanti başlatabilmeleri adına 750 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söyleyerek şahsi IBAN numarası paylaşıp para talep etti. Garanti başlatılsın diye bu ödemeyi yapmak zoru
"Kumtel genel Merkez'den aradılar benim sorunumu çözeceklerini söylediler mağduriyetimin gidereceklerini söylediler ve ben bu durumdan çok memnun kaldım Kendilerine çok teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 3 ay önce internet üzerinden satın al...dım ve ürünü sadece 2–3 kez kullandık. Ramazan Bayramı arefesinde eşim fırı
Şanlıurfa’da BİM mağazasından aldığım Kumtel ankastre fırını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak garanti süresini...n bitmesinin üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra fırının özellikle üst kısmından yoğun bir yanık kokusu gelmeye başladı. Bu durum hem sağlıksız hem de güvenlik açısından end
Ekim 2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ocak patladı ve m...utfak tezgahım zarar gördü. Yaşadığım sorun sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde, garanti olmasına rağmen “gelemeyiz” denilerek yardımcı olunmadı. Telefonla aradığımda da he
"Modelin içinde tepsi bulunmadığı halde tepsi gönderimini sağladılar çok teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre setimin davlumbazı arızalandı, ocak ve fırında herhan...gi bir sorun yokken sadece davlumbaz çalışmamaya başladı. Ürünümün garanti
Kumtel marka tam ankastre seti yaklaşık 8 ay önce BİM’den satın aldım, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve aldığım günden b...eri ürünlerle ilgili sorunlar yaşamaktayım. Özellikle davlumbazda önce ses bozukluğu başladı, ardından davlumbazın motoru bir anda tamamen bozuldu. Buna ek olarak ocakta da benzer
2025 Mayıs ayında yeni bir ev aldım. Bunu duyan bir arkadaşım ev hediyesi olarak internetten Kumtel DA6-830-A01 ankastre... set göndermişti. Taşınmam Aralık ayını bulduğu için ürünü kurdurmak amacıyla 17 Aralık 2025 tarihinde Mersin Kumtel servisini arayarak randevu talep ettim. Bana üç gün içinde aran
Kumtel markalı ankastre seti BİM’den satın aldım, fırını ilk günden itibaren düzgün kullanamadım çünkü içindeki fırın te...psisi raylara tam olarak oturmuyor. Ürün daha ilk günden sorunlu olduğu için BİM’e ve Kumtel servisine başvurdum, servis talebi açıldı ve yetkili servis yönlendirildi. Servis geld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
