Kumtel SM-02 Dondurma Başlığı Çatladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek Talebi

BİM’den yaklaşık 4 ay önce aldığım Kumtel sm-02 model ürünün dondurma başlığı ikinci takışımda takılan yerinden çatlayarak kırıldı. Başlık zaten en başından beri çok zor oturuyordu, normal bir kullanım sırasında bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Garanti sürem devam ediyor olmasına rağmen hiçbir yerde yedek dondurma başlığı bulamıyorum. Ürünü bu haliyle tam verimli kullanamıyorum ve aldığım ürünün parçasına bu kadar kısa sürede ulaşamamak kabul edilebilir değil.

Kumtel’den, garanti kapsamında sm-02 model ürünüm için ücretsiz ve uyumlu yeni bir dondurma başlığı gönderilmesini talep ediyorum.