to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel SM-02 Dondurma Başlığı Çatladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek Talebi
BİM’den yaklaşık 4 ay önce aldığım Kumtel sm-02 model ürünün dondurma başlığı ikinci takışımda takılan yerinden çatlayarak kırıldı. Başlık zaten en başından beri çok zor oturuyordu, normal bir kullanım sırasında bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Garanti sürem devam ediyor olmasına rağmen hiçbir yerde yedek dondurma başlığı bulamıyorum. Ürünü bu haliyle tam verimli kullanamıyorum ve aldığım ürünün parçasına bu kadar kısa sürede ulaşamamak kabul edilebilir değil.
Kumtel’den, garanti kapsamında sm-02 model ürünüm için ücretsiz ve uyumlu yeni bir dondurma başlığı gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cahide Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel SM-02 Dondurma Başlığı Çatladı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Yedek Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm falan sağlanmadı 1 kere aradınız sabah yetişemedim sonrasında ulaşmak mümkün değil dondurma makinesi için aldım bu makineyi en azından parçasını nereden tedarik edebiliriz onun bilgisini bari verin de gidip alalım çözüme kavuşacağı yok çünkü
