Kumtel Fast Fryer İç Haznesi Paslanıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Kumtel fast fryer haf 01 model fritözümün iç haznesinde paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve yaklaşık 3 aydır bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Paslanan bölge yiyecekle direkt temas ettiği için sağlık açısından endişe duyuyorum.

Ürün halen garanti kapsamındayken böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Kumtel ile iletişime geçmedim çünkü ürünü de bir süre bulamadım, ancak artık bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek paslanan iç haznenin ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün incelemeye alınarak üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.