to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Seti Garanti Kapsamında Kurulumda Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel marka ankastre setimin garanti kapsamındaki kurulumu için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Firmanın telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve satış sonrası destek hizmeti alamıyorum.
Kurulum işlemi için servis talebi oluşturamadığım için mağduriyet yaşamaktayım ve ürünümü kullanıma alamıyorum. Firmanın satış sonrası hizmet yükümlülüğünü yerine getirmediğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri hattına neden ulaşılamadığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini, ankastre setimin kurulumu için en kısa sürede servis yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hazal Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Seti Garanti Kapsamında Kurulumda Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Beni toplantıda aradıkları için 10 dk sonra aramalarını rica ettim ama tabii ki de arayan eden yok ben de asla ulaşamıyorum beni arayabilir misiniz artık
