to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocağımın Camı Patladı, Servis 5 Gün Söz Verdi Ama Geri Dönüş Yok
Kumtel ankastre set üstü ocağımın camı 15 Temmuz 2026 tarihinde aniden patladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için yetkili servisi aradım ve tarafıma 5 iş günü içinde dönüş yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden oldu, hatta telefonlar dahi açılmıyor.
Mufa Kumtel bayisinden aldığım ve Kuşcağız bölgesindeki yetkili servisin ilgilendiği bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Garanti kapsamındaki bu ocak için ücretsiz onarım ya da gerekli görülmesi halinde ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensiz ve tehlikeli durumun dikkate alınarak bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Ziya Bey, İletmiş olduğunuzKumtel Ankastre Ocağımın Camı Patladı, Servis 5 Gün Söz Verdi Ama Geri Dönüş Yok konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
