to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada sitesi üzerinden Kumtel marka hdm 1 model duvar tipi fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü 10.01.2025 tarihinde a...ldım ve yaklaşık 1 yıl sonra arızalandı. 15.01.2026 tarihinde ürünü Antalya B**** yetkili Kumtel servisine teslim ettim. İlk etapta parça beklendiği, en fazla 15 gün içinde sonuçla
"Yarım saat içinde arandım. Teknik servis de ulaşım sağladı işim çözüldü teşekkürler"
Karabük 100. Yıl BİM mağazasından Kumtel siyah ankastre set aldık. Ürünü al...dıktan yaklaşık 3 ay sonra ocakta arıza ortaya çıktı. Ön gözler çakmakla so
BİM Okmeydanı Beyoğlu şubesinden yaklaşık 22 ay önce Kumtel marka bir tost ...makinesi satın aldım. Aldığım ilk günden beri tost makinesi düzgün çalışmıy
"Arayıp ilgilendiler. Sorunu bir şekilde çözüme ulaştırdık. Teşekkürler"
Kumtel marka sm 02 mutfak şefi hamur yoğurma makinesini 2025 yılı Kasım – Aralık gibi garantiye gönderdim. Ürünün yenisi...nin gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Bu süreçte Kumtel ve yetkili servisle defalarca, top
"24 saat dolmadan dönüş yapıldı, ocak gözleri yenisi ile değiştirileceği söylendi teşekkürler"
10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki yıl garantili Kumtel piliç çevirmeli, 71 litre siyah renkli midi fırın sa...tın aldım. Kısa süre sonra ürünün üst rezistansı bozulduğu için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Bana Kütahya’da bulunan Kumtel yetkili servisinin numarası verildi ve ben de ser
"Bugüne kadar bu kadar hızlı iletisim kurup çözen bir servise rastlamadım inan sorunumu 10 dakika içinde çözüme kavuşturdular teşekkürler Kumtel"
14 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik 8 prog. Ankastre set” aldım. ...Adana Çukurova’da Poyraz teknik servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra ocağın ızgaralarında soyulmalar başladı, fırın düğmesi boşa dönmeye başladı.
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı geçen sene İzmir Dikili Gazipaşa BİM şubesinde...n satın aldım. Ürünü fişe taktığımda son iki aydır 5 dakika bile geçmeden k
"Firmaya çok teşekkürler ürün ücretsiz değişim yapıldı"
Kumtel marka 2000 W LX‑6331 pembe fanlı ısıtıcıyı 2025 yılı Eylül ayında He...psiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken dün gece birden aniden
"Kumtel'in yakın ilgisi ve cömertliğinden dolayı gerçekten çok minnettarım. Allah razı olsun."
Kumtel 3006B620CTR60 model ankastre fırınımın montajı için servisle görüştü...ğümde bana net bir gün ve saat verilmedi, sadece gün içinde geliriz deniler
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum."
Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi Reyhan Caddesi üzerindeki BİM mağazasından ...24 Ocak’ta Kumtel ankastre set ve set üstü ocak satın aldım. Ürünü alalı da
"Marka temsilcisi geri dönüş yaparak ürünümün tamirinin ücretsiz bir şekilde gerçekleşeceğini belirtti çok teşekkür ederim"
07.12.2025 tarihinde BİM’den Kumtel beyaz ankastre set satın aldım. Kurulum için firmanın aramasını bekledik, kimse aram...ayınca biz aradık ancak uzun süre telefona ulaşamadık, hatlar sürekli meşguldü. Evde 2 bebeğim var, sütlerini hazırlamak için ocağı kullanmam gerektiğinden, mecburen eşim ocağı ken
Yaklaşık 5–6 ay önce İstanbul Çatalca’daki BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünleri aldığım g...ünden bu yana bir türlü kurulumu yaptıramadım. Yetkili servis, doğalgaz borusunun ocağa yakın olduğunu söyleyerek kurulum için ısrarla 1800 TL talep ediyor. Doğalgaz hattı, proje ç
"Teşekkür ederim"
22 Kasım 2025 günü Trendyol üzerinden Kumtel marka, siyah dokunmatik ankast...re fırın (B66-SF2) satın aldım. Kurulum ve garanti başlangıcı için 13.12.20
Kumtel markasından ürünün arkasında değil, fırın ayrı bozuluyor, ocak ayrı bozuyor. Ankastre set aldım, başıma bela aldı...m maalesef. Sürekli sıkıntı var; servis garanti bitti diyor ama iki yılda en az beş defa geldi, sürekli sıkıntı yaşadık. Bu yüzden Kumtel'i kullanmaktan kaçının.
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınımın fan motoru arızalandığı için 20.12.2025 tar...ihinde Kumtel servis hattını arayarak garanti kapsamında servis kaydı oluşt
"Müşteri hizmetleri arızanın ücretsiz giderilmesini önerdi. Teşekkürler"
Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yemek yapark...en yemeğin bulunduğu göz yerine başka bir ocaktan çakmak sesi geliyor ve bu
Kumtel marka B66SF2 model ankastre fırınımın saat ekranı, ürünün üzerinden ...daha iki yıl bile geçmeden bozuldu ve ekranda görüntü sorunu yaşamaya başla
"Müşteri hizmetleri benimle görüşme sağladı servisin konuyla ilgileneceğini belirttiler teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57