"Teşekkürler"

Paycell

Şikayetler
Abonelik590
Bakiye156
Dijital Cüzdan207
Fatura354
Fatura Ödeme94
Faturana Yansıt549
Google Play178
Hazır Limit264
Hesap521
Hesap İşlemleri214
İade437
iTunes197
Kampanyalar105
Kimlik Doğrulama553
Limit99
Mobil Ödeme267
Mobil Uygulama451
Online Alışveriş104
Ödeme İşlemleri206
Para Transferi482
Para Yükleme85
Paycell Kart1.147
Paycell Mobil Ödeme1.287
Sanal Kart220
SMS130
Sözleşme407
Teslimat113
Trendyol152
Turkcell523
Uygulama2.018
Paycell Hesabına Erişilemiyor Ve 3000 TL Bakiyesi Bloke
Paycell hesabıma 29.10.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için yeni bir hesap açmak ...zorunda kaldım ve eski hesabımın şifresini unuttuğum için eski hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme kayıtlı olan eski telefon numarama doğrulama kodu gön
Video Şikayetler
Paycell Uygulamasında Fiziksel Kartın Silinmesi Ve 1300 TL Bakiye Kaybı
Paycell uygulamasında kayıtlı olan fiziksel Paycell kartım bugün hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen uygulamadan kendili...ğinden silinmiş görünüyor. Kartımın sonu 6317 ile biten bu kartın içinde yaklaşık 1.300 TL bakiye bulunuyordu ve kart uygulamadan kaybolunca bu bakiyeye de erişemez hale geldim. Ş
Paycell Uygulamasında Eski Sanal Kart Gösterimi Ve Giriş Sorunu
Turkcell Paycell uygulamamda uzun süredir giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamaya her giriş yapmak istediğimde sistem sürekli... olarak eski sanal kartımı gösteriyor. Ancak bu kartı daha önce kapattım ve artık kullanmıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirip kimlik doğrulama yapmam ge
Turkcell Paycell Puanlarım Bilgilendirme Olmadan Sıfırlandı, Açıklama Ve İade Talebi
Turkcell Paycell hesabımda biriken puanlarım 18.10.2026 tarihinde yenilenmiş ve 9100 puan olarak görünüyordu. Ancak 29.1...0.2026 saat 23.45 itibarıyla baktığımda puan bakiyemin hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan sıfırlandığını gördüm. Hangi kurala veya kampanya koşuluna göre bu puanların sıfırla
"Kartlarım acildi teşekkür ederim"
Turkcell Paycell Salla Topla Kampanyasından 1 GB Hediye İnternet Alınamadı
Turkcell Paycell uygulamasının “Salla Topla” kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Paycell’den... defalarca SMS alarak uygulamayı kullanmam halinde puanlarla hediye internet verileceği belirtildi. Bu mesajlardan birinde “Salla Topla'da hediyeni seçme vakti, nakit iade mi, GB’a
Paycell Sanal Kart Blokajı Nedeni Belirtilmeden 96 Saat Sonra Hâlâ Açılmadı
Paycell sanal kartım 27 Ekim’den bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke durumda ve işlem yapamıyorum. Uygulamada ...bakiyem 20.012,19 TL olarak görünmesine rağmen “Kartın şu anda kullanıma kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle para transferi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Payc
Paycell Kartımdan Probiller.com Üzerinden İzinsiz 1700 TL Çekimi Ve Acil İade Talebi
Paycell kartımdan bilgim ve iznim olmadan 1700 TL tutarında tek seferde para çekimi yapıldığını fark ettim. İşlem hareke...tlerimi kontrol ettiğimde bu çekimin probiller.com üzerinden gerçekleştiğini gördüm, ancak bu siteyle hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. İlgili işlem
Paycell İşlem Ücretinin Aşırı Kesilmesi Ve Gizli İnaktif Kart Aidatı
29.10.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden Paycell kartıma 2.500 TL tutarında “karta aktar” ...işlemi yaptım. İşlem sonrasında bakiyemden yaklaşık 250 TL işlem masrafı kesildiğini gördüm ve bu kesintinin yanlış ve fahiş olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim. Ayrıca h
Öne ÇıkanKonular
Epic Games İadesi Paycell Hesabına Yansımıyor
12 Ağustos’ta Epic Games üzerinden Dying Light 2 oyununu 312 TL 63 kuruş ödeyerek satın aldım. Daha sonra iade talebinde... bulundum ve Epic Games, ödemenin iadesini gerçekleştirdiğini bildirdi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı Paycell hesabıma hâlâ geçmedi. Ödemeyi 0545 xxx xx xx numar
İade İşlemi Kartıma Yansımıyor Ve Açıklama Bekliyorum
15 Ekim tarihinde elvinintarzi.com üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim. 24 Ekim’de satıcı firma tarafından kartıma ...636FE7894S numaralı siparişe istinaden 2.079,90 TL tutarında ücret iadesi gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda ödemenin kredi kartına iade edildiği ve prov
Paycell Salla Topla Kampanyasında Tekrarlanan 100 Puan Sorunu
Uzun süredir Paycell uygulamasını kullanıyorum. Eylülden beri her gün düzenli olarak “salla topla” özelliğini kullanmama... rağmen, sistem sürekli sadece 100 puan hediye veriyor. Ne zaman denersem deneyeyim sonuç değişmiyor ve her seferinde yine aynı 100 puan karşınıza çıktı uyarısı alıyorum. Verilen
Paycell Fiziksel Kartım Bilgisizce Kapatıldı Ve Bakiye Erişimi Engellendi
Paycell fiziksel kartımı yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapattınız. Uygulamada kartım...ı kullanmak istediğimde “kartınız şu anda kullanıma kapatılmıştır” uyarısını görüyorum ve kartımın son 4 hanesi 7033 olan bu kartın içinde bakiyem bulunmasına rağmen şu anda karta
Paycell Veli Onay Sürecindeki Çelişkili Kısıtlama Ve Kullanılamayan Bakiye
Paycell kartta yaklaşık bir haftadır devam eden bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. 18 yaş altı çocuğumun kullandığı karta v...eli onayı isteniyor, ancak uygulamada süreç bir türlü ilerlemiyor ve içerideki 955 TL bakiyeyi de kullanamıyoruz. Paycell uygulaması üzerinden veli onayını yapmaya çalıştığımda, h
Paycell'de Trendyol Alışverişimin 900 TL İadesi Gecikiyor
Paycell üzerinden Trendyol’dan yaptığım kıyafet alışverişinin 900 TL’lik iadesi üç gündür kartıma yatırılmadı. İade tale...bimi Trendyol tarafında gerçekleştirdim ancak Paycell üzerinden kartıma herhangi bir geri ödeme düşmedi, kartımın son dört hanesi 9183. Önümde tatil ve hafta sonu olduğu için en ge
Türkcell Paycell Kartı Doğrulama Gerektiren Alışverişlerde Reddediliyor
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Turkcell Paycell kartımla yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde doğrulama gerektiren al...ışveriş yapamıyorum. Daha önce aynı kartla rahatça işlem yapabilirken artık sadece Steam ve Yemeksepeti gibi, geçmişte kullandığım ve tekrar doğrulama istemeyen yerlerde ödeme geçi
Paycell Fiziksel Kartım Kapatıldı Ve 513 TL Bakiye Erişilemiyor
"Sağ olsunlar yardımcı oldular veli doğrulama olmadığı icnmiş"
Paycell fiziksel kartımı son birkaç gündür online alışverişlerde sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 22.10.2026 ta...rihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden “kart kullanıma kapatıldı” uyarısı aldım ve o andan itibaren hiçbir yerde alışveriş yapamaz hale geldim. Kartımın içinde 513 TL bakiye bu
"Her şey için saolım"
Paycell Hesabında Haksız 52.500 TL Bloke Ve Açıklama Talebi
27.10.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Paycell hesabımda 52.500 TL tutarında haksız bir bloke ile karşılaştım. Daha ö...nce hesabıma telefon almam için 47.500 TL para transferi yapıldı ve bu tutarla telefonumu aldım. Kalan 52.500 TL ise hesabımda görünmesine rağmen tamamen bloke edildiği için hiçbir
Paycell'den Çekilen 1.299 TL İçin TikTok Jetonları Gelmedi
28.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 03:11’de Paycell hesabımdan TikTok hesabıma jeton almak için 1.299 TL tutarında işlem... yaptım. Paycell hesabımdan bu tutar çekilmiş ve ödeme kaydımda görünmesine rağmen, satın aldığım jetonlar İlysozdgn53 kullanıcı adlı TikTok hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Öde
Paycell Kampanyasındaki 5.000 Freebyte Ödülü Hesaba Yansımadı
Paycell uygulamasında yer alan “Yeni Kullanıcılara Özel Paycell'den 5 GB Hediye (5.000 freebyte) ” kampanyasına dün akşa...m katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen yeni kullanıcı olma ve diğer tüm kriterleri karşılıyorum ve uygulamada belirtilen tüm adımları eksiksiz olarak tamamladım. Buna rağmen k
"Sabah olunca düzeldi eyvallah."
İki Gün Gecikme İçin 69,90 TL Geç Tahsilat Bedeli İptali Talebi
Paycell üzerinden Turkcell faturama yansıtılan borç kapsamında ilgili ayda sadece 125 TL tutarında bir harcama yaptım. B...u borcun son ödeme tarihi faturada 21 olarak görünmesine rağmen ödememi yalnızca 2 gün gecikmeyle, 23’ünde gerçekleştirdim. Buna rağmen faturama 69,90 TL tutarında “geç tahsilat be
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Paycell Hakkında
Turkcell bünyesinde faaliyet gösteren Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. tarafından sunulan Paycell, kullanıcılara dijital ödeme ve finansal teknoloji çözümleri sağlayan bir platformdur. Kullanıcılar mobil uygulama aracılığıyla kart işlemlerini yönetebilir, para transferi yapabilir ve fatura ödemelerini gerçekleştirebilir.
Sunulan Hizmetler ve Çözümler
- Paycell Kart: Çevrim içi ve mağaza içi harcamalarda bakiye yüklenerek kullanılan ön ödemeli alışveriş kartı.
- Para transferi: Cep telefonu numarası veya IBAN bilgisi kullanılarak gerçekleştirilen yurt içi ve uluslararası para gönderme işlemleri.
- Mobil ödeme: Yapılan alışveriş tutarının mobil hat faturasına yansıtılması veya ön ödemeli hat bakiyesinden düşülmesi yöntemiyle sunulan ödeme seçeneği.
- Fatura ödeme: Kurum ve abonelik faturalarının mobil uygulama üzerinden ödenmesi.
- QR kod ile ödeme: Anlaşmalı noktalarda karekod okutularak tamamlanan temassız ödeme imkânı.
Paycell ile gerçekleştirdiğiniz işlemlere veya aldığınız hizmete dair deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Turkcell Tepebaşı Plaza, Asmalımescit Mah. Meşrutiyet Cad. No:71, Beyoğlu, İstanbul
- +902122434533
- [email protected]





























