to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbazının Gözünün Çakmağı Çalışmıyor Ve Garanti Desteği İçin İletişim Sorunu
26 Aralık Cuma günü Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel markasına ait bir davlumbaz takımı satın aldım. Ürün Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’indeki adresimize teslim edildi ve kurulum sürecinde dahi firmaya ulaşmakta zorlanmıştık.
Ürün geldiğinden beri ocağın bir gözünün çakmağı hiç yanmıyor ve yaklaşık 6 aydır bu şekilde eksik ve sorunlu olarak kullanmak zorunda kalıyoruz. Şu anda garanti kapsamında destek almak için de Kumtel ile iletişime geçmeye çalışıyoruz ancak bir türlü ulaşamıyoruz, muhatap bulamıyoruz. Hepsiburada sipariş numaram 4031274385’tir.
Hem yaşadığımız iletişim sıkıntısının giderilmesini hem de garanti kapsamında çakmağı çalışmayan ocak gözünün en kısa sürede onarılmasını veya gerekli ise ürünle ilgili çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Esma Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbazının Gözünün Çakmağı Çalışmıyor Ve Garanti Desteği İçin İletişim Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir dönüş alamadım. Ocak gözüm çalışmıyor, tamir‑düzeltme talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti çok kötü, ilgisizler.
Hala bir dönüş yapılmadı yetkili kişiye ulaşmak için daha ne yapmalıyım arıyoruz iletişime de geçemiyoruz
