5
Çözüldü
Garanti Dışı 1500 TL Ana Kart Değişim Ücreti İtirazı
23 Haziran 21:0215
"Teşekkürler"
2025 Mart ayında Kumtel Dayanıklı Türk Mal. Pls. San. Tic. A. Ş. Marka bir ...davlumbaz satın aldık. Ürün daha 1 yıl olmadan, 2026 Nisan ayında kullanırk
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Garanti Yetkili Servis
1.255 şikayet
5
Çözüldü
LED Lamba Kapağındaki Kırılma Garanti Kapsamına Alınmadı Ücretsiz Değişim İstiyorum
23 Haziran 16:537
Kumtel Beyaz Dokunmatik Cam Davlumbaz da6-835 model davlumbazı 17.03.2026 t...arihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde satın a
Video Şikayetler
Garanti Kapsamındaki Gaz Kaçaklı Ocağım İçin Acil Servis Müdahalesi Bekliyorum
23 Haziran 13:428
Kumtel marka set üstü ocağımda gaz kaçağı sorunu yaşamama rağmen, garanti kapsamında olmasına karşın iki gündür hiçbir ş...ekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Gaz kaçağı fark ettiğimiz için güvenlik nedeniyle gazımız tamamen kapatıldı ve evde yemek dahi yapamaz durumdayız. Yetkili yerlere ulaştığımda ar
1
Kumtel Şarjlı Mop Onarıldı Dedi, Ancak Hâlâ Çalışmıyor
21 Haziran 15:3647
26 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Kumtel hwsm-01 model şarjlı mopumu, 4 Mayıs 2026 tarihinde şarj almadığı için Bursa...’da Kestel/Gürsu/Yıldırım bölgesine bakan yetkili servise teslim ettim. Ürünü garanti kapsamında servise verdim. Servis süreci boyunca durumu öğrenmek için belirli aralıklarla ar
1
Garanti Kapsamındaki Kurulum İçin Alınan 800 TL Ücretin İadesi Ve Fatura Talebi
20 Haziran 18:5529
19.06.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki evimde Kumtel markalı set üstü ocağımın kurulumu için yetkili servis çağırdım.... Ancak gelen servis, kurulumun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 800 TL ücret istedi ve bu bedeli elden tahsil etti. Kurulum için alınan bu tutarın hem yüksek olduğu
Kumtel Ankastre Kurulumunda Sürekli Randevu İptali Ve İletişimsizlik
20 Haziran 17:5958
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 9 Haziran’da Mufa Teknik üzerinden randevu oluşturdum ve bu randevuyu telefonla ar...ayarak ayrıca teyit ettim. Ancak 4 gün sonra tekrar aradığımda sistemde böyle bir randevu görünmediği, randevunun yok sayıldığı söylendi. Sonrasında yeni bir randevu oluşturuldu, f
Ayıplı Ankastre Fırın İçin Mağaza Ve Servisin İlgisiz Tutumu Ve İade Talebi
19 Haziran 19:0131
2025 yılının nisan ayında urz Ticaret Mezitli mağazasından Kumtel marka ankastre fırın satın aldık. Ürün sorunlu çıkması...na rağmen hem mağazadan hem de servisten hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hâlâ ürünle ilgili problemimiz çözülebilmiş değil. Mağaza personeli, servisi arasanız da size asla cevap
Kumtel Mini Buzdolabı Kurulumunda Yetkili Servisin Gelmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme
19 Haziran 13:17162
Kumtel markasına ait beyaz renkli 87 l mini buzdolabı (HTMF-90EW) ürününü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde “kurulum gerektiren üründür, yetkili servis çağırın” ibaresi yer aldığı için 16.06.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt açt
1
Kumtel Yetkili Servisi Cevapsız Kaldı Garanti Kapsamındaki Ocak Onarımı Yapılmadı
19 Haziran 11:2731
Sinop Boyabat’ta bulunan Kumtel marka, garanti kapsamındaki ocağım için yaklaşık 1 aydır servis talebinde bulunmama rağm...en hiçbir çözüm sağlanmamıştır. Ocağımda “iş yapma” şeklinde bir arıza bulunmaktadır ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Boyabat bölgesine bakan yetkili servis
Kurulum Servisi Cevapsız, Garanti Hakları İptal Edildi
19 Haziran 08:35195
Kumtel marka ankastre seti İstanbul Bağcılar’da bulunan bir mağazadan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün alımının ardın...dan kurulum yaptırmak için Kumtel’i defalarca aramama rağmen telefona bakan hiç kimse olmadı, günlerce kimseye ulaşamadım. Telefonla ulaşamayınca ürünü aldığım mağazayı aradım, du
1
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Açıklanmayan 3.000 TL Ücreti
18 Haziran 20:53169
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için bugün eve gelen yetkili servis benden 3.000 TL kuru...lum ücreti talep etti. Satın alma ve ürün seçim sürecinde böyle bir ücretle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarı haksız buluyorum. Üstelik 3.000 TL ücret karşılı
Karton İsteği Ve Haksız Ücretlerle Garanti İhlali
18 Haziran 17:14220
Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set ürününü BİM’den satın aldım. Kurulum için 17.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’d...e Kumtel yetkili servis olduklarını belirten ekip eve geldi. Ürünlerim garanti kapsamında ve faturalı olmasına rağmen, sadece ocak ve fırının kartonlarını attığım için bu ürünleri
5
Çözüldü
Kumanda Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum
18 Haziran 15:58428
"Teşekkürler hızlıca çözüldü"
İstanbul Bağcılar’daki BİM marketten Kumtel ankastre setin uzaktan kumandal...ı modelini satın aldım. Ancak ürünün paket içeriğinde kumanda çıkmadı. Yetk
5
Çözüldü
Kurulum Randevusu İptali Ve Acil Servis Talebi
18 Haziran 14:1169
"Aynı gün içinde kurulum sağlandı, teşekkürler."
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürün yetkili s...ervis kurulum garantisiyle tarafıma ulaştı. 16 Haziran tarihinde yetkili se
Kumtel Ocağı Garantisi Kapsamında Parça Değişimi İçin Yanıtsız Ve Ücret İstemi
17 Haziran 17:45101
Kumtel’den mart ayında aldığım set takımının ocağıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocak gözlerindeki boyalar kısa sü...rede kavladı, düğmenin başı çıktı ve ocak ızgaraları yüzünden tencerelerim sürekli kayıyor. Üründe çok kalitesiz malzeme kullanıldığını düşünüyorum ve fırında da sadece tek tepsi k
5
Çözüldü
Turbo Fanlı Fırının Aşırı Isınması Ücretsiz Garanti Onarımı Talebi
16 Haziran 23:16171
"Hızlı bir dönüş yaparak sorunu çözmeyi taahhüt ettiğiniz için teşekkür ederim. İnşallah sorun en kısa süre içinde çözülür."
Kumtel Turbo Fanlı Siyah Ankastre Fırın B66-SF2 model fırınımı 10 gündür ku...llanıyorum. Fırın çalışırken düğmeler ve dış panel aşırı derecede ısınıyor,
5
Çözüldü
Kumtel Servis Randevularının İptali Ve Ankastre Set Kurulumunun Gecikmesi
16 Haziran 21:25144
"Teşekkür ederim işlem sonuçlandı"
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için iki kez kayıt oluşturmama r...ağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk oluşturduğum servis kaydında, kurul
5
Çözüldü
Kumtel Fastfryer XXL Yedek Izgara Temininde Yaşanan Zorluk
16 Haziran 16:5364
"Hızlı bir şekilde şikayetime geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Kumtel Fastfryer XXL 8.5 litre yağsız ızgara Airfryer cihazımın ızgarasında... soyulmalar oluştu ve ürünün garantisi bittiği için yedek parça olarak sade
5
Çözüldü
Kumtel Klimamda Garanti Kapsamında Olduğu Halde 45 Gün Boyunca Servis Dönüşü Yok
16 Haziran 15:24369
"Teşekkürler"
Kumtel Klimada Montaj Hatası Ve Gaz Kaçaklığı: Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözüm Talebi
16 Haziran 10:46366
Mersin Yenişehir’de bulunan evime 2024 Ağustos ayında 12 BTU Kumtel klima aldım ve yetkili servis kuruluma geldi. İki ad...et klima almama rağmen sadece birini kurdular, diğerini ise kurmadılar. Kurulan klimada da garanti devam etmesine rağmen Haziran 2026 civarında arıza oluştu, cihazın gazı bitmiş ve
5
Çözüldü
Kumtel Mini Fırının Ön Camı Patladı, Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
15 Haziran 23:18166
"Yapılması gerekeni yaptılar"
5
Çözüldü
Kumtel KMSAC-12 Klimada PC 04 Hatası, 40 Gün Çözüm Bekleyişi
15 Haziran 17:45295
"Teşekkürler"
1
Kumtel Servisinden Aşırı 3.500 TL Ücret Ve Garanti Tehdidi
15 Haziran 15:22253
6 Haziran 2026 tarihinde BİM’den Kumtel Ankastre Seti Siyah ürünü satın aldım. 8 Haziran’da kurulum için gelen iki Kumte...l yetkili servis personeli, davlumbazın takılması için gaz borusunun, egzoz borusunun değiştirilmesi ve mutfak dolabının sökülmesi gerektiğini söyleyerek benden 4.000 TL talep etti
5
Çözüldü
Garanti Süresindeki Su Haznesi Çatlaması Ücretli Değişim Reddi
14 Haziran 18:53120
"Kumtel kırıl parçamın yenisini ücretsiz gönderdi. Teşekkür ediyorum"
Marka Profili
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59