to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka da6-833 model davlumbazı aldıktan bir süre sonra iki düğmesi kendiliğinden eriyip kırılarak düştü ve kullan...ılmaz hale geldi. Uzun zamandır davlumbazı kullanamıyorum. Davlumbaz çalışmadığı için yemek yaparken tüm mutfak ve dolaplar yağ içinde kalıyor, evde ağır yemek kokusu oluşuyor ve g
13.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel markalı beyaz sürahili masa blenderi satın aldım. Satın alırken +1 yıl ek... garanti de yaptırarak ürünü toplam 2+1 yıl garantili olacak şekilde aldım. Ürün 24.10.2026 tarihinde arızalanarak hiç çalışmamaya başladı ve ben de Ankara Sincan Plevne Mahallesi’
Garanti süresi devam eden Kumtel marka ankastre fırınım, ev değişikliği nedeniyle adres değişikliği ile birlikte taşınmı...ştır. Yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, yalnızca taşınma işlemi gerekçe gösterilerek ürünün garantisinin tamamen iptal edildiği, başka bir ifadeyle “garantinin öldüğü” taraf
7 Ekim 2026 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunan Rüzgar Ticaret’ten Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Ürü...nü alalı daha ay bile dolmadan, 31 Ekim 2026 sabahı saat 09.30 civarında ocak adeta bomba gibi patladı. Cam yüzey tamamen parçalandı, babamın yüzüne ufak parçalar isabet etti, çok
"Kumtel müşteri hizmetleri iletişime geçip turbo fanın garanti kapsamında değiştirileceğini söylediler."
Garanti süresi devam etmekte olan Kumtel marka ankastre fırınımın turbo fan... pervanesi arızalanmıştır. Yetkili servisi çağırdığımda, gelen servis tekni
Yaklaşık 5 ay önce BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel teknik ekip Düzce... Akçakoca’daki adresime gelerek montajı gerçekleştirdi. Ancak kurulumdan kısa süre sonra üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Montajdan yaklaşık 2 ay sonra davlumbazın vidalar
Kumtel’den ankastre Beyaz Fırın aldık ve ürün satılırken 24 ay garantili olduğu özellikle söylendi. 30 Ekim 2026 tarihin...de ürünü kurdurmak için yetkili servisi çağırdığımızda, gelen servis fırında turbo fan olmadığı için garantiyi onaylayamayacağını, garanti onayı için fırına fan takılması gerektiği
Kumtel lx-9625 Turbo 70 Litre midi fırınımı 15 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Fırın henüz garanti ...süresi devam ederken 30 Eylül 2026 tarihinde fişe taktığımda kısa süre sonra kablo yanığı kokusu geldiğini fark ettim. Koku oldukça yoğundu ve güvenlik açısından endişelendiğim içi
Kumtel ko-40 tahdf model ankastre ocağı batıege mağazasından satın aldım. 28 Ekim tarihinde ödemesini yaptığım ürün için... 29 Ekim günü Kumtel yetkili servisinden iki görevli montaj için eve geldi. Servis görevlileri, ocağın sistemde set üstü göründüğünü, bu nedenle kurulum ve garanti başlatma için be
"Değişim yapıldı"
01.10.2026 tarihinde garanti kapsamındaki Kumtel marka indüksiyonlu ocağımı...n arızalanması üzerine 11643855 numaralı servis kaydını oluşturdum. 06.10.2
"Lütfen ücretsiz servis bir an önce gönderilsin. Annemin yemek yapması lazım ilaçlarını alacak, tencerelerin altıbsimsiyah oluyor diye yemek yapmayı bıraktı, lütfen bir an önce yardımcı olun. Arayan müşteri temsilcisi çok iyi bir çalışan çok ilgilendi, güven verdi çok teşekkür ederim"
"Kumtel servisi geç gelse de müşteri hizmetleri gayet ilgililerdi. Sorunumuz geç olsa da çözüldü. Teşekkür ediyorum"
"Ücretsiz garanti kapsamında sorun giderildi"
Kumtel markasına ait ko-40 tahdf model ankastre ocağımın çakmağı yaklaşık 3–4 aydır çalışmıyor. Ürünümün garanti süresi ...devam ettiği için 26 ve 27 Ekim tarihlerinde Kumtel çağrı merkeziyle görüşmeler yaptım. Görüşmeler sırasında, arızanın kullanıcı kaynaklı çıkması halinde 750 TL servis ve arıza tes
Yaklaşık 3 hafta önce, Kumtel marka ankastre ürünümüzün yanlış monte edilmesi nedeniyle ankastre ocak üzerine düştü. Yaş...anan bu olay hem maddi hasar riski oluşturdu hem de ciddi bir güvenlik tehlikesine yol açtı. Ürünün kurulumunu gerçekleştiren yetkili kişi, ürünü sisteme kaydetmediği için şu anda
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıl önce BİM’den Kumtel XXL Airfryer satın aldım. Garantisi dolm...adan önce ürünün iç haznesinde paslanma oluştuğu için yetkili servis tarafı
Kumtel ankastre ocağın camı, Haziran ayında kullanmaya başlanmasından yakla...şık dört ay sonra, yemek pişirilirken hiçbir darbe veya dış müdahale olmada
Yaklaşık iki yıl önce Kumtel ankastre set satın aldım. 21 Eylül Pazartesi günü kurulum için yetkili servisi aradım ve 22... Eylül’de ekip eve gelerek kurulumu yaptı. Bu esnada davlumbazın motorunun kırık olduğu ortaya çıktı. Gelen servis, bunun garanti kapsamında olduğunu söyleyerek kayıt açtı. Yaklaş
22 Ağustos tarihinde Kumtel markalı buzdolabı yiyecek torbası vakumlama aletimi garanti kapsamında onarılması için yetki...li servise teslim ettim. Ürünü bıraktıktan sonra yaklaşık bir ay, hatta daha uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu uzun süre sonunda müş
Kumtel’den yaklaşık 2 ay önce, Eylül 2026 başında teslim aldığım ankastre setin fırınında yaşadığım sorunla ilgili artık... mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünü yaklaşık 11 bin tl bedelle 6 taksit şeklinde ve garanti kapsamında olarak satın aldım. Kısa süre içinde, Eylül sonuna doğru fırının alt re
09.01.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak 18.10.2026 ta...rihinde ocak başında yemek yaparken ocak kısmı aniden patladı, o an evde büyük bir korku yaşadık. Can kaybı veya yaralanma olmadı ama yaşadığımız panik ve tehlike riski gerçekten ç
Kumtel cam dijital dokunmatik 8 programlı ankastre fırını yaklaşık 4–5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve gara...ntim hâlâ devam ediyor. İlk aldığım dönem fırın sağlı sollu çok güzel ve eşit pişiriyor, yiyecekleri çok kısa sürede mükemmel şekilde hazırlıyordu. 10 Ekim’de sol tarafın pişirmed
Kumtel beyaz ankastre set ocak ürünümün fişini prize taktığımda, fişin yanmış ve delinmiş olduğunu ve fişi prizden norma...lden fazla çekebildiğimi fark ettim. Ürünü henüz 1 yıl bile olmadan kullanırken böyle bir durumla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekil
20.10.2026 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel KO-40TAHDF-A0J model ankastre setin kurulumu için yetkili servisi ç...ağırdım. Servis eve geldiğinde, Dolap ile ocak arasındaki mesafenin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmayı reddetti ve benden 1000 TL ücret talep etti. Servis, 1000 TL verirs
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
