Kumtel Davlumbazında Eriyen Düğmeler Ve Servis Gecikmesi

Kumtel marka da6-833 model davlumbazı aldıktan bir süre sonra iki düğmesi kendiliğinden eriyip kırılarak düştü ve kullanılmaz hale geldi. Uzun zamandır davlumbazı kullanamıyorum. Davlumbaz çalışmadığı için yemek yaparken tüm mutfak ve dolaplar yağ içinde kalıyor, evde ağır yemek kokusu oluşuyor ve günlük hayatım ciddi anlamda zorlaşıyor.

WhatsApp hattı üzerinden servis kaydı oluşturdum ve 2’si için randevu verildi. Ancak bugün ayın 4’ü olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Her seferinde “geleceğiz” deniliyor ama ne bir geri dönüş yapılıyor ne de randevuya uyuluyor, ben sürekli peşlerinde koşmak zorunda kalıyorum. Garanti sürem devam etmesine rağmen, garantim devam ettiği için çağırdığım servis sırf iki düğme takma işlemi için bile günlerdir gelmiyor ve bu durum adeta memleket meselesine çevrilmiş durumda. Bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Ürünü aldığıma pişman oldum. Kumtel’den, en kısa sürede yetkili servisin yönlendirilmesini, davlumbazın kendi kendine eriyip kırılan düğmelerinin ücretsiz şekilde takılıp sorunun giderilmesini ve sürekli ertelenen servis süreciyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.