Kumtel Airfryer Haznesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce BİM’den Kumtel XXL Airfryer satın aldım. Garantisi dolmadan önce ürünün iç haznesinde paslanma oluştuğu için yetkili servis tarafından hazne değişimi yapıldı. Değişimin üzerinden yaklaşık 1 yıl geçti ancak son 3 aydır haznede yeniden paslanma ve yüzey bozulması yaşamaya başladık.

Ürünü sürekli ve yoğun şekilde kullanmamamıza rağmen kısa sürede tekrar paslanma oluşması, kullanılan malzemenin kalitesi konusunda ciddi endişe yaratıyor. Bir ürün için bu kadar sık parça değişimi gerektirmesi ve her defasında tüketicinin yeni masraflarla karşı karşıya kalma ihtimali kabul edilebilir bir durum değil.

Kumtel’den, Airfryer haznesinde yaşanan bu tekrar eden paslanma sorunu için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekiyorsa haznenin yeniden ve sorunsuz bir muadil ile değiştirilmesini veya ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.