to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markalı dijital göstergeli semaverimi yaklaşık üç ay kullandıktan sonra Temmuz 2026 itibarıyla dijital göstergesi... bozuldu. Gösterge arızasıyla birlikte cihaz çayı demlememeye başladı ve su ile çay soğuk kalıyor, ürünü amacına uygun olarak kullanamıyorum. Yetkili servis ya da satıcıyla henüz
BİM’den Kumtel marka kum tel overlok makinesini 2026 Ocak ayında aldım ve sadece birkaç ay sorunsuz kullandım. Daha sonr...a cihazdan verim alamamaya başladım. Makine şu anda örgü ve dikiş yapmıyor, sadece keserek ilerliyor ve bu haliyle ürün işlevini yerine getiremiyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğ
"Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim songül hanımla muhatap oldum gereken şikayetleri kendilerine ilettim. Tüm sorunlarımın giderilebileceğini söyledi kendilerine samimiyetinden dolayı teşekkür ediyorum"
Kumtel markalı ankastre 3’lü set içinde yer alan DA6-830-A0C model davlumbazı yaklaşık 1 yıl önce BİM mağazasından satın... aldım. Ürünü aldığımız günden beri davlumbaz düzgün çalışmıyor, gereğinden fazla ses çıkarıyor ve bu nedenle hiçbir zaman verimli şekilde kullanamadık. Yetkili servis yaklaşık 1–
16.03.2026 tarihinde garantisi devam eden Kumtel ankastre ocak aldım. Yaklaşık 1 aydır ocak gözlerinden 2 tanesi yanmıyo...r ve ocağı verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi evime çağırdım. Servis inceleme sonucunda herhangi bir sorun olmadığını söyledi ve buna rağmen b
Yaklaşık bir yıl önce Kumtel marka 4’lü set üstü cam ocak satın aldım. Son iki aydır ocaktaki iki gözün çakmağı çalışmıy...or. Ocak içi kuru ve temiz olmasına rağmen, ilgili iki gözden alev çıkmıyor ve çakmaklar görevini yerine getirmiyor. Şu ana kadar yetkili servis ya da satıcıyla herhangi bir görüş
Yaklaşık bir yıl önce, 2025 yılının Haziran ayında Kumtel marka ankastre se...t satın aldım. 20.09.2026 tarihinde ocakta yemek pişirirken yemek taşması s
Kumtel hdw 4 programlı bulaşık makinesinin içindeki alt ve üst sepetler tamamen küflendi ve paslandı. Ürünüm garanti kap...samında olmasına rağmen, Kumtel Milas yetkili servis iç sepetlerin garanti kapsamına girmediğini, ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. 19.08.2026 günü Kumtel Milas yetkili s
22 Eylül saat 16.15’te Kumtel marka davlumbazım için Gaziosmanpaşa bölgesi Eyüp ilçesindeki evime servis çağırdım. Evimd...e bacalı sistem olmasına rağmen gelen servis teknisyeni, davlumbazı karbon filtre satın almadığım sürece kurmayacağını, aksi takdirde montaj yapmayacağını söyledi ve karbon filtre
22.09.2026 tarihinde saat 19.30 sularında evimizde kullandığımız Kumtel ankastre ocağın camı hiçbir darbe olmadan bomba ...gibi patladı. Patlama sonucu halılarımız yandı, annemin elinde ve yüzünde yanıklar oluştu ve evde ciddi bir korku ve panik yaşandı. Olayın ardından yetkili servisle görüştüğümüzde
Yaklaşık 7 ay önce aldığım Kumtel marka ankastre setin ocağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Doğalgaz faturamın yük...sek gelmesinden şüphelendiğim için doğalgaz teknik servisini çağırdım. Yapılan kontrollerde ocağın iki gözünden gaz kaçırdığı tespit edildi ve güvenlik gerekçesiyle doğal gazım kes
19 Eylül 2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’de adresimize Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Kumtel yetkili servis...i geldi ve kurulumu yaptı. Ardından 21 Eylül 2026 günü Aksa Doğalgaz ekipleri doğal gaz ilk açma işlemi için adrese geldiklerinde, ankastre ocak ile doğalgaz bağlantı borusundaki c
"Umarım bir daha yaşadığımız sorunlarda, konuyu buralara taşımadan yetkili servis aracılığı ile çözebiliriz. İlginiz için teşekkürler."
Kumtel cam set üstü ocağımızı 22 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden T*** K**** adına satın aldık. Ağrı ili Tutak il...çesindeki evimizde, kutusunu dahi açmadan Kumtel yetkili servisini bekledik ve montajı da sadece yetkili servis yaptı, o günden beri de yerini hiç değiştirmeden normal şekilde kull
Kumtel marka fırınımda yaklaşık 7 ay içinde sorun oluştu. Yetkili servis, ürünü yerinde incelemek yerine sadece gönderdi...ğim fotoğraflar üzerinden değerlendirme yaptı. Fırının alt tablasındaki parçanın değişeceğini, ancak ocak üzerindeki döküm parçaların hiçbir koşulda garanti kapsamında olmadığını b
"Hızlı şekilde dönüş ve yardımlarınız için teşekkürler"
"Değişim yapıldı"
Kumtel marka Airfryer cihazımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünün 3 yıllık garantisi devam ediyor. 17 Ağustos’ta ü...rün çalışmadığı için Adıyaman Kahta’da bulunan Akgül Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi. Servis, K
Kumtel marka set üstü ocağımı BİM mağazasından almıştım. Bir süredir ocakta ateşleme olmasına rağmen gözlerde yanmama so...runu yaşamaya başladım. Arka gözlerden biri yaklaşık 3–4 aydır yanmıyor, büyük göz ise son iki haftadır tamamen çalışmıyor. Çakmak çakıyor olmasına rağmen alev oluşmuyor ve ocağı v
Yaklaşık 5 gün önce Kumtel marka bir set üstü ocak satın aldım, ürünüm Perşembe günü elime ulaştı. Aynı gün saat 15.38’d...e yetkili servisi arayarak kurulum için kayıt açtırdım. Müşteri hizmetleri, en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağını söyledi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Aradan geçen zaman
Diyarbakır Oğlaklı TOKİ’de kullanmak üzere Kumtel marka ankastre set aldım.... Ürünün garanti süresi henüz dolmamışken 18 Eylül 2026 Cuma günü yemek yapa
Kumtel markasından aldığım ankastre setin ocağı 3 Eylül tarihinde hiçbir kullanım yokken, üzerinde yemek pişirme yapılmı...yorken durduk yere patladı. Patlama sırasında cam parçaları etrafa saçıldı ve cam parçası kız kardeşimin ayağına battı. Durumu hemen yetkili servise ilettim, ancak aradan yaklaşık
Kumtel marka Digital Plus 15 programlı ankastre set ocak aldım, ancak ürünü sıfır almama rağmen büyük göz başından beri ...arızalı ve hiç kullanılamıyor. Haziran ayının ilk haftasında bu sorun için yetkili servis ile görüştüm, fakat aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi. S
Kumtel markalı bir davlumbaz kullanıyorum. Garanti süresi dolmadan, yaklaşık 1 ay önce cihazın ışığı ve fanı tamamen çal...ışmaz hale geldi ve o tarihten beri davlumbazı kullanamıyorum. Garanti kapsamında teknik servis talebinde bulunmak istedim ancak markanın hiçbir iletişim kanalından sonuç alamıyor
Kumtel ankastre ürünümde yaklaşık bir haftadır tüplü tarafın çakmağı çalışmıyor. Ürünü çok fazla bile kullanmamamıza rağ...men çakmak arızalandı ve o gözde ocak kısmını kullanamaz hale geldik. Bu sorun üzerine yetkili servisle görüştüm, eve gelip baktılar ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
