"Teşekkürler"
Kumtel Fırın
810 şikayet
Kumtel LX 9320 Fırın Kapak Menteşesi Kırıldı, Garanti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Gün içinde arandım ve tarafıma çözüm önerisi sunuldu teşekkür ederim"
Kumtel lx 9320 model fırınımın kapağının menteşesi 28.01.2026 tarihinde kır...ıldı ve o günden beri firmaya ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Ürünle ilgil
Kumtel Ankastre Fırın Servis Yanıtı Gelmedi, Müşteri Mağdur
"Teşekkürler"
Şanlıurfa Haliliye ilçesinde bir esnaftan Kumtel marka ankastre fırın satın... aldım. Ürünü 21.01.2026 tarihinde aldığım halde, bir hafta geçmesine ve se
Fırın Yangın Riski Ve İade Gecikmesi
Çok korkmuş bir fırından her şey olabileceğini bekliyorum. Yangın çıkarıp apartmandaki insanların zarar görmesi mümkün o...labilirdi. Fırının iadesini, faturamın ödenmesini ve en yakın zamanda gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Üç iş günü demiştiniz, on gün sonra gelmeniz durumunda şikayetimi iletece
Fırın Çalışmıyor, Servis Gecikiyor Ve Çözüm Bulamıyor
Fırının ışığı yanmıyor, ısıtmıyor, pişirmiyor. Bir anda temassızlık olduğunu düşündüm ve baktılar. Biri zamanlayıcıda so...run var dedi, bir diğeri başka bir şey. Bir haftada malzeme gelecek, size gelecek dediler. Bir hafta uzadı uzadı ve bu süreçte ben bir aydır müşteri hizmetlerine ve servis yetkilil
Kumtel Garanti Kapsamındaki Fırın Menteşesi Kırıldı, Servis 3000 TL Ücret İstiyor!
"Servis kurulumu için hiçbir şekilde bilgilendirilmedim gereksiz yere garanti dışı bırakıldım ama tekrar kısmende olsa yardımcı olduğunuz için teşekkür"



Kumtel Ankastre Fırın Çalışmıyor, Servis Cevap Vermiyor
Kumtel marka ankastre fırınım, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen tamamen çalışmaz hâle geldi. Fırın hiç çalışm...ıyor, ne ışığı yanıyor ne de ısınma oluyor. Ürünün üzerinde herhangi bir seri ya da model numarası bulunmuyor, fırın da daireye müteahhit tarafından toplu olarak yerleştirilmiş dur
Kumtel’in Satış Sonrası Desteği Yetersiz: Tavuk Çevirme Aparatı Temin Edilemiyor
"Çağrı merkezinden arandım müşteri temsilcisi tarafından parçanın temin ve tedariği konusunda yardımcı olacakları sözünü aldım."
29 Aralık 2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 3.999 TL ödeyerek Kumt...el LX-9045 midi fırın satın aldım. Ürünle birlikte gelen tavuk çevirme apar
Kumtel Fırın Camı Patladı, 9 Ay Süren Garanti Ve Servis Sorunları
Kumtel kf5320 model fırını aldıktan henüz 1 ay bile olmadan fırının camı patladı. Ürünü garantiye gönderdim, ilk etapta ...garanti kapsamına almadılar, daha sonra kabul ettiler. Ancak fırını teslim ettiğim yetkili servisin kapandığını, bu süreçte de fırınımın kaybolduğunu öğrendim. Sonrasında bana yeni
Kumtel Ankastre Fırını Yangın Çıktı, Evimizde Güvenlik Krizi
"Servis hızlı şekilde ürünlerimin sorununu giderdi teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırınım bu akşam çalışır haldeyken mutfaktan gelen ko...kuyu fark edip gittiğimde, fırının bulunduğu rezidans dolabının alev aldığı
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Fırın Arızası Tekrarlandı Ve Servis Kaydı Nedeniyle İptal Edildi
Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünü sadece iki defa sorunsuz kullanabildim, sonr...asında fırın tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım arıza üzerine yetkili servise başvurdum, bir kez servis gelip işlem yaptı ancak kısa süre sonra fırın tekrar aynı şekilde arıza
Kumtel Dokunmatiğinde Sıkıntı Var Ve Çocuk Elinde Bir Türlü Çıkmıyor
Kumtel Fırınım Kayıp, 10 Aylık Mağduriyet Ve Çözüm Yok
Kumtel markalı fırınımı Nisan 2025’te arızası nedeniyle yetkili servise kendim teslim ettim ve alalı henüz 10 gün bile o...lmamışken bozuldu. Daha sonra bu servisin kapandığını öğrendim ve hem servise ulaşamadım hem de firma, fırının nerede olduğunu bilmediklerini söyledi. İlk fırınım resmen kayboldu.
Kurulumun Net Tarih Alınamaması Ve Saygısız İletişim
"Müşteri hizmetlerinin ilgisine teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden satın almış olduğum Kumtel tam boy fırının kurulumu için... yönlendirilen İbrahimoğlu Isıtma Soğutma Sistemleri (R**** B***) firmasıyl
Üstten Fazla Isı Ve Altı Pişmeyen Kumtel B66-SF2 Fırın Hakkında Şikayet
Yaklaşık 1 yıl önce Migros 5 mağazasından Kumtel B66-SF2 model fırın satın aldım. Fırını ilk günden beri doğru düzgün ku...llanamıyorum. 160 derecede 15 dakika çalıştırdığımda böreğin üstü hemen kırmızılaşıp yanmaya yakın hale gelirken, altı kesinlikle pişmiyor. Isı üstten çok fazla veriliyor, alttan i

Kırık Gösterge Ve 30 Gün Çözülmemiş Kumtel Fırını
Kumtel markasından satın aldığımız fırın, kurulum esnasında yetkili servis tarafından saat göstergesi kırık ve bozuk şek...ilde teslim edilmiştir. Ürün daha ilk kurulumda arızalı olduğu için servis kaydı açılmıştır. Bu tarihten itibaren yaklaşık 30 gündür mağdur ediliyorum. Defalarca kez servis ve yet
Servis Randevu Zamanı Belirsizliği Nedeniyle Gün Boyu Evde Kalma
Kumtel markalı bir fırını internetten satın aldıktan sonra salı günü kurulum talebi oluşturdum ve sonrasında servis tara...fından telefonla arandım. Buraya kadar süreç olumluydu ancak servis randevusu için bana yalnızca 09.00–18.00 arası “bir ara geliriz” şeklinde çok geniş bir zaman aralığı verildi.
Kumtel Ocaklı Fırın Sürekli Arıza Veriyor, Servis Kalıcı Çözüm Sunmuyor
2024 Mayıs ayında aldığım Kumtel marka ocaklı fırın, yaklaşık 15 aydır aralıklarla sürekli arıza veriyor. Ürün 4 kere se...rvise gitmesine rağmen bir türlü tam anlamıyla sorunsuz çalışmadı. Fırının ya üst tarafı çalışıyor ya alt tarafı, hiçbir zaman normal şekilde tam performanslı kullanamadım. Ayrıca

Hepsiburada'da Stokta Fırın Kargoya Verilmedi Ve Fiyatı Arttı
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde Kumtel inox tam boy fırın siparişi verdim. Ürün stoklarda görünmesine rağmen a...radan geçen süreye rağmen hala kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde konuyla hemen ilgileneceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi b
Kumtel Ankastre Fırın Bozuldu, Yetkili Servis Garanti Sorumluluğunu Reddetti
Yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka ankastre fırın setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kaps...amındayken fırın bir hafta önce bozuldu. Ürünün kurulumunu Kumtel yetkili servisi gelip kendisi yaptı. Fırın bozulduktan sonra yaklaşık bir haftadır Kumtel servisine ulaşmaya ve d
Kumtel Servisinin Fırın Kurulumu İçin Gelişmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Kumtel ve ekibine teşekkürler 1 gün sonra halledildi."
Kırıntı Tepsisi Eksikliği, Yetkili Servis Bulamama Ve Ücretsiz Kargo Talebi
"Markaya ürün için ve müşteri hizmetlerine ilgi için çok teşekkürler"
15 Kasım 2025'te Hepsiburada.com üzerinden Kumtel 71 litre lx 9645 midi fır...ın satın aldım. Ürünü ilk kez 1 Aralık'ta kullanırken içinden kırıntı tepsi
Garanti Kapsamındaki Fırın Arızası İçin Servis Yanıtı Gelmedi
BİM’den birkaç ay önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aldığım setin fırın kısmı yaklaşık 1 aydır ısıtmıyor ve ür...ün garantili olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir çözüm üretilmedi. Arıza başladıktan sonra Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Hem tele
Kumtel Ve Aras Kargo'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Büyüyor
"05.01.2026 tarihi itibariyle para iadem hesabıma geçmiştir."
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.403
Ankastre Fırın2.027
Ankastre Set5.391
Aspiratör437
Barbekü10
Bulaşık Makinesi168
Buzdolabı184
Davlumbaz1.208
Elektrikli Düdüklü Tencere29
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı315
Fırın810
Halı Yıkama Makinesi88
Hamur Yoğurma Makinesi211
Hava Temizleyici15
Kettle21
Kıyma Makinesi22
Klima408
Mikrodalga77
Ocak2.612
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.438
Süpürge60
Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü24
Ütü Masası6
Vakum Makinesi36
Vantilatör556
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66



















