Kumtel Fırın

Kumtel ankastre fırın B66 SF2'yi 11 Nisan'da aldım. İki kere kek yaptım ve kekin üstü pişiyor fakat içi çiğ kalıyor. Yüksek derecede pişirme yapsam da pişmiyor. Bu konudan dolayı şikayetçiyim. Yeni olmasına rağmen neden bu şekilde oluyor, anlamıyorum. Sizden destek rica ediyorum.

Kumtel firmasından internetten fırın siparişi verdim. Ürün 2 hafta önce tarafıma ulaştı. 2 haftadır yetkili servisine ulaşmaya çalışıyorum. Uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerine ulaştım. 2 hafta sonraya randevu oluşturdular. Randevu tarihinde ne arayan var ne soran. Bilgilendirme dahi yapmıyo...

28.06.2025 tarihinde almış olduğum Kumtel mini fırının ikinci kullanımında alt rezistansının çalışmadığını ve bozulduğunu fark ettik. Ürünü daha alalı bir hafta olmadan servise götürdük. Servisten gelen ürünü tekrar denediğimizde ise bu sefer, dereceyi hangi seviyeye ayarlarsak ayarlayalım, fırın en...

Kumtel Montaj Hizmeti – Haksız Ek Ücret Talebi Kumtel’den sıfır aldığımız elektrikli ocak ve fırının montajı için servis yönlendirildi. Gelen ekip “sigorta yok” diyerek montajı yapmadan geri döndü. Ancak bu sigorta zorunluluğu tarafımıza önceden kesinlikle bildirilmedi. Buna rağmen şimdi ikinci se...

12.06.2024 tarihinde Toroslar Mahallesi M***** K***** Bulvarı No:25/D adresindeki BİM A.Ş. mağazasından aldığımız, 28.05.2025 tarihinde kurulumunu yaptırdığımız A0P000350 seri numaralı Kumtel marka, 6.999 TL tutarındaki ankastre setin fırınında aşırı ısınma sorunu yaşadık. Gelen servis personeli, so...

Kumtel 72l fırın aldım ayar düğmesi ilk haftadan kırıldı garanti karşılamadı. Amasya merkez garanti servisine ücret ödeyip parça getirilmesini istedik. 10 gün oldu ne parça geldi ne de fırını yolladılar. Gidip görüştüğümüzde de parçanın hala kargoya verilmediğini ve bir ürün için kargo yollamadıklar...

09.11.2024 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kumtel Italian Design B66-SF2 fırın setinde ilk günden beri ısıtma problemi yaşıyorum. Fırının üst kısmı normal şekilde pişirirken, alt kısmı hiçbir şekilde ısıtmıyor ve yemeklerim tamamen pişmiyor. Bu sorun nedeniyle iki defa Kumtel yetkili servisi çağ...

15 temmuzda verdiğim siparişle ilgili hiçbir bilgilendirilme yapılmadı, kargomun nerede olduğunu, gelecek mi, gelmeyecek mi bilmiyorum. Müşteri hizmetlerini uzun uzun aramama rağmen temsilciye bir türlü bağlanmıyor, gerçekten bu fiyata bu kadar hizmet dedirtiyorsunuz.

Kumtel midi fırın sipariş verdim. 16.07.2025 tarihinde. 21.07.2025 oldu ne çagrı merkezlerine ulaşabiliyorum ne kargoya veriliyor. İptal edeceğim oda olmuyor. Bu ne sorumsuzluk. CİMER'den tutun bütün şikayet hatlarına yazacağım. Çok sevdiğim bir markaydı hayal kırıklığına uğradım

Kumtel Tam Boy Fırın aldık. Servis kurulum yaptı ancak fırının ayakları yok bu yüzden fırın dolap seviyesinin altında ve kısa kalıyor. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdik. 3 iş günü içerisinde dönüş yapıp sorunu çözeceklerini belirttiler ancak bir hafta geçti. Arayan yok ilgilenen yok. Müşteri hiz...

Kumtel'den ocak ve fırın aldık. Fırın gelmeden teknik servis arayarak gelip kurulum yapabileceklerini söyledi. Ürünün henüz gelmediğini belirttim, gelince Kumtel çağrı merkezinden istek açmam gerektiği söylendi. Ancak çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor. Online rezervasyon yaptık fakat 10 gündür ...

Kumtel'den aldığım 70 litrelik bir fırınım vardı. Aldıktan iki ay sonra fanı bozuldu, ardından Fersa Teknik adlı servise götürdük. Servisten döndüğünde fanı yapılmadığı gibi ışığı da bozulmuştu. Birkaç ay kullandık, ardından her iki rezistansında da ısıtma sorunu oldu. Birkaç kez daha servise götürm...

İki ay önce aldığım Kumtel fırının termostat ışığı ve gösterge ışığı fırının içine düştü. Fırının ocak beklerinin demiri sallanıyor. Eski fırınımdan kalan demirleri uydurup kullanıyorum. Müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorsunuz, cevap vermiyorlar. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

Antalya Manavgat bölgesinde ikamet ediyorum. İnternet üzerinden fırın aldım kurulum için Manavgat bölgesinde yetkili servis olmadığından Antalya'dan geleceği söylendi. Usta aradı ama biz de işte çalıştığımız için bana ‪(0242) 311 11 74‬ bu numarayı verdi ama kimse açmıyor. Kaç gündür fırın öyle duru...

Kumtel Lx9645 midi fırın 70litre hacimdeki fırın zamanlayıcısı çalışmıyor. Servisi aradım getirmeniz gerekli dedi. Neredeyse bir bulaşık makinesi ebadında adı midi ancak 70litrelik fırını nasıl getirelim dedim. Yapacak bir şey olmadığını ilettiler. Hem yetkili servis hem Kumtel müşteri temsilcisi. B...

Merhaba, bir sene önce Kumtel ankastre aldım, fakat fırınım bozuldu gelen servis tamir etmeden gitti. Daha bir yılı doldurmadan bozulan fırın ve tamir etmeyen servis... Bu kadar kötü bir marka olduğunu bilseydim almazdım, garanti devam ediyor ama muhatap bulamıyorum.

Kumtel İtalyan desıgn ankastre fırın ile ilgili şikayetimiz mevcut. Yeni taşındığım kiralık evde sıfır döşenmiş ankastre set var ve tüm binaya aynı set döşenmiş ancak taşınmalar tamamlanmış değil. İki daire için aynı şikayet mevcut ve açtığımız kayda dönüşler yapılmıyor/ çok geç yapılıyor. Fırını i...

Kumtel isimli firmadan mini fırın almıştım. Geçen sene nisan ayında aldığım fırının içinde paslanmalar oluştu. Bu nisan ayında ürünü geri götürdüm ve iadesini aldılar. O fırının yerine başka renkte, aynı seriden yeni bir fırın göndereceklerini söylediler. Ancak 4 aydır defalarca aramama rağmen (en a...

2024 yılı şubat ayında BİM'den Kumtel marka ankastre set aldık. 2025 yılında fırın lastik contasının kendiliğinden kopmuş olduğunu gördük. Bunun üzerine garanti için servisle iletişime geçtim garanti belgesi ve ürünün fotoğrafını istediler gönderdim. Bir hafta sonra aradılar lastiğin kendiliğinden k...

Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi ile ilgilenen teknisyen arkadaşınız bana telefonda "Ürünün garantisi bitmiş, isterseniz gelelim makul ücrete hallederiz" diyor. Ben cihazın garantisinin bitmediğini bilmesem, garanti kapsamında olan ürünüm için hem servis ücreti hem de parça ücreti ödeyecektim. İnsanla...

Kumtel lx 3525 Rustik mini fırınızı yazlığa aldım. Toplamda 3 defa ancak kullanıldı. Sonrasında altüst pişirme modunda üst bölümü çalışmamaya başladı. Servise verdim. Yazlık sürem boyunca tamirde kaldı, yani hiç kullanamadım. Bir sonraki yıl yazlığı açtığımda yine aynı problemle karşılaştım. Alıp hi...

Yeni eve taşındık ürünü alalı 10 gün oldu. Kargoda herhangi bir sorun yoktu fakat 10 gündür kurulum ve garanti başlangıcı için ekip gönderemediler. Fırın ve davlumbaz bağlı olmadığı için gaz açılışı da yaptıramadık. Kumtel pişmanlıktır arkadaşlar. Paranızla rezil olursunuz.

Kumtel marka fırını kurmaya gelmediler. 1 haftadır geleceğiz diyorlar ama gelen giden yok. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, açsa da şikayetlerimi geçiştiriyor. Tek işleri, kurulumun garanti kapsamından çıkması için ellerinden geleni yapmak. Aldığımıza pişman olduk.

İznik Kumtel servisini aradım, kurulum yapılması için başvuruda bulundum. Ancak 5 gün sonrasına ancak randevu verebileceklerini söylediler ve telefonda yeterince vakitleri olmadığını belirttiler. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle de iletişim kurmak mümkün olmadı. Bu tür firmaların ürünlerini satmaması g...