to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Fırın Lambasının Patlaması Ve Değişim Talebindeki Engeller
Merhaba, şikayetimiz var. Biz Erzurum Kumtel bayisinden Kumtel D A6 modelinde bir davlumbaz, set fırın ve ocak aldık. Garantili ürünümüz bir ay içerisinde fırın kısmında, içinde bulunan lamba ısınmadan dolayı patladı. Biz, gerek bayi ile, gerek Kumtel ile, gerek yetkili servisle görüşme sağlamış olsak da, garantili olan fırınımızın lambasının değişimini bir türlü yaptıramıyoruz. Kumtel çağrı merkezi diyor ki: fırının içerisinde yeşil etiketteki kodu okuyun. Fırının içerisine yeşil etiket koyulmamış. Bu bizim sorunumuz değil. Biz yeni aldığımız ürünümüzün bir an önce lambasının değiştirilmesini talep ediyoruz.
Sayın Ahmet Bey, İletmiş olduğunuz Garanti Altındaki Fırın Lambasının Patlaması Ve Değişim Talebindeki Engeller konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Hala daha mağduriyetimiz devam etmektedir. Hiçbir yetkili servis bizimle iletişime geçmedi acilen çözüm bekliyoruz
