Fırın Tepsisi Raylara Uymuyor, Güvenlik Riski Oluşturuyor
Birkaç yıl önce BİM’den Kumtel marka, ankastre takımın içinde yer alan bir ...fırın aldım. Uzun süre evimi kiracım kullandığı için fırına ben yeni yeni g
Birkaç yıl önce BİM’den Kumtel marka, ankastre takımın içinde yer alan bir ...fırın aldım. Uzun süre evimi kiracım kullandığı için fırına ben yeni yeni g
Kumtel LX 9645 model fırınımda, satın aldığım ilk günden beri fırın tepsile...ri ve ızgara teli raylarına tam oturmuyor; yerine tam sabitlenmediği için s
"Bugüne kadar bu kadar hızlı iletisim kurup çözen bir servise rastlamadım inan sorunumu 10 dakika içinde çözüme kavuşturdular teşekkürler Kumtel"

"Müşteri hizmetleri benimle görüşme sağladı servisin konuyla ilgileneceğini belirttiler teşekkür ederim"
"Markaya ürün için ve müşteri hizmetlerine ilgi için çok teşekkürler"
15 Kasım 2025'te Hepsiburada.com üzerinden Kumtel 71 litre lx 9645 midi fır...ın satın aldım. Ürünü ilk kez 1 Aralık'ta kullanırken içinden kırıntı tepsi
"İlginiz için teşekkürler"
Yaklaşık 2-3 yıl önce BİM’den Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbaz seti al...dım. İlk 6 ay kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım; ancak sonrasında fır
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre seti Gaziantep’te bir BİM mağazasından yaklaşık 9500 ...TL ödeyerek satın aldık. Ürünün kurulumu servis tarafından yapıldığı anda,
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetlerine ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim"
Kumtel B66 SF2 adh model fırını yaklaşık bir hafta önce BİM’den satın aldım ve kurulumu bugün yapıldı. Fırını ilk kez ku...llandığımda, yaklaşık yarım saat çalışmasının ardından fırının düğmeleri aşırı derecede ısındı ve dokunamayacak hale geldi. Ayrıca fırın çok geç soğuyor. Bu durum hem güvenliğimi h
"Sorunum giderildi teşekkür ederim 😇"
BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Fırını hemen kullanmamıştım ...ancak kullanacağım zaman fark ettim ki fırın tepsisi ve fırın teli küçük ge
Kumtel'den 2 sene önce çeyizim için üçlü ocak, fırın ve davlumbaz seti aldım. 1 sene kapalı şekilde durdu, paketi hiç aç...madık. 1 buçuk sene sonunda kurulum için aradığımda sadece ocağı gelip taktılar. Daha sonra farklı bir eve geçtik ve haliyle ocağı diğer evden söktük. Tüm kurulum için tekrar servi
"Firma hızlıca şikayetimi çözdü. Kumtel Darıca yetkili servisine müşterilere davranış şekli ile ilgili eğitim verilirse Kumtel markası zarar görmeyecektir. İyi çalışmalar."
BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setin içinden tepsi çıkmadı. Kurulumu... yapan Kumtel Darıca servisi ambalajları evimde kendisi açıp fırını kendisi
Kumtel fırın ızgara teline Borcam'da yemek koyduk kaç seferdir düşüyor, fırının her yeri battı onu geçtim bu sebeple eli...mde derin yanık oluştu Tepsisi de düşüyor gereğinin yapılmasını rica ederim. Uygulama üzerinden satın almıştık nasıl bir yol izlemeliyim



"Kumtel fırın marketten aldık bizimle beraber fırın alanlardan iki tepsi çıktı bizim Fırından bir tepsi çıktı şikayet ettik sağ olsunlar tepsi gönderdiler ama gelen tepsi içinden çıkan tepsiyle aynı biz derin tepsi istemiştik şimdiden ilginiz için teşekkür ederim"
Kumtel fırın ve ankastre setinde eksik olan bir parça ile ilgili sorun yaşı...yorum. BİM mağazasından Kumtel markasına ait 3'lü (ocak-fırın-ankastre) set
"Müşteri temsilcisi arkadaşlar hemen aradı sağ olsunlar En kısa sürede sevk edeceklerini ilettiler İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Kumtel'e ait resimdeki fırın, çok severek kullandığımız bir ürün. Çok istey...erek anneme de hediye olarak fırını tek aldım. Fakat fırın içinde nedense 1
Sevgili Kumtel ailesi, öncelikle Türk malı olduğunuz için sizi tercih ettim. Ayrıca fırınlarınızın iyi pişirdiğini biliy...orum. Ancak, bu tepsilerin fırının içinde sabit durmaması ve sürekli kayıp düşmesi sebebiyle her yer yemek oluyor. Temizlik yapmaktan yoruldum, yemeklerim zayi oluyor. Lütfen bana
Kumtel ankastre setin fırın tepsisi ve ızgarası sürekli kayıp düşüyor. Ne yemek yapabiliyorum ne pasta börek yapabiliyor...um. Ben yoğurdu fırında yapan birisiyim ve geçenlerde tepsinin düşmesiyle her yer süt oldu. Yanmam da cabası. Gördüğüm kadarıyla çoğu kişi de bu durumdan şikayetçi bunun bir çözümü
Siparişini vermiş olduğum midi turbo fırının alt ısıtıcısının üzerine konan kırıntı tepsisi ürün içerisinden çıkmadı. İn...ternet adresi üzerinden destek talebinde bulundum, dönüşte olmadı. En son bugün yaşanan fırın alt ısıtıcısının alev alması olayından sonra müşteri hizmetlerini arayıp bakın bu malz
"Kumtel'den arandı talebim çözümlendi teşekkürler"



"Yardımcı olundu çok teşekkür ederim."
Merhaba Kumtel ankastre set aldım Trendyol üzerinden fakat içerisinden 1 ad...et fırın tepsisi çıktı normalde 2 adet çıkıyormuş bendeki derin değil düz o
Tekirdağ Kapaklı'daki BİM marketten Kumtel marka ankastre seti satın aldım.... Kumtel fırının içerisinde bir adet fırın tepsisi bulunuyordu; ancak normal
"Çözüm için teşekkürler."
Annem için fırın almıştım Kumtel marka. Fırın içerisinden tek bir fırın tep...sisi çıktı. Diğer tepsiler de uyumlu değil maalesef iç hacmi küçük elde ola
"Sorunu kısa sürede çözüldü ve giderildi teşekkür ediyorum"

"Teşekkür ederim desteğiniz için"
Merhaba, BİM marketten Kumtel markasına ait ankastre set satın aldık eşimle.... Ancak setin içerisinden sadece bir adet fırın tepsisi çıktı maalesef. Ayn
BİM'den KG 5320 model bir fırın aldım. İçinde yuvarlak tepsisi ve ışığı da olması gerekirken, ikisi de yok. İnternette a...raştırdım ve bu modelde her ikisinin de olması gerektiğini öğrendim. Ancak fiyatı düşük tutmak için bu parçaları çıkarmışlar. Lütfen ilgilenin.



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58