to read complaints and reviews, or file yours.Davlumbaz Işıkları Bozuldu Ve Servis Kayıt Hatası Çözülmedi
Anneme hediye olarak Kumtel DP-xınox ankastre davlumbaz siparişi verdim. Ürün 25 Kasım’da sipariş edildi, 28 Kasım’da teslim edildi. Daha 3 ay bile olmadan davlumbazın ışıkları bozuldu ve yaklaşık bir haftadır bu sorunu yaşıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak “adres farklı görünüyor” denilerek servis kaydı açılmadı. Adres bilgisinin hatalı olmasının benimle hiçbir ilgisi yok, bu durum tamamen gelen servisçinin yaptığı kayıt hatasından kaynaklanıyor olmasına rağmen sorun bir türlü çözüme kavuşturulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kumtel’den, 10725040862 numaralı kaydıma ilişkin olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve davlumbazın bozulan ışıklarının garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Dilek Hanım, İletmiş olduğunuz Davlumbaz Işıkları Bozuldu Ve Servis Kayıt Hatası Çözülmedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
