to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ücreti Bilgi Verilmeden Talep Edildi
8 Ağustos 2025 tarihinde yaklaşık 2.099 TL ödeyerek Kumtel marka, siyah cam davlumbaz da6-830 model aspiratör aldım. Ürünü yayladaki evimiz için aldık ancak geçen yaz montaj için kimse gelmediği için taktırma imkânımız olmadı.
Bugün Kumtel servisini aradığımda benden kuruluma gelmeleri için 700 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Ben ürünü alırken kurulum için ayrıca bir ücret ödeyeceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi, aksine böyle bir beyaz eşya/aspiratör alımında montajın ücretsiz olmasını bekliyordum. Ürünü ikinci el alsaydım bile daha uygun fiyata taktırabilecek olmam ama sıfır ve garantili aldığım ürüne bu kadar yüksek montaj ücreti istenmesi bana haksızlık ve saçmalık gibi geliyor.
Kurulumun ücretsiz yapılmasını ya da en azından makul bir ücret talep edilmesini, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nilüfer Hanım, İletmiş olduğunuz Kurulum Ücreti Bilgi Verilmeden Talep Edildi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel firma yetkilisi benimle servis iletişim kurmadı beni bilgilendirir misiniz yemi aldığım mala niye ödüyorum takılma bedeli
İlgilendirmez marka teşekkür ediyorum
