to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık
Kumtel markalı davlumbazımın kurulum talebini 21 Mayıs’ta hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Tarafıma 10912952 numaralı servis kaydının oluşturulduğu, en kısa sürede ekiplerin benimle iletişime geçeceği mesajla bildirildi.
Ardından genel merkez tarafından aranarak servisin bana döneceği söylendi ancak o günden bu yana herhangi bir randevu verilmediği gibi ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. 21 Mayıs’tan beri Muğla Milas’taki adresimde kurulum için bekliyorum.
Fatura ve garanti belgem mevcut olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur oldum. Davlumbaz kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım gecikmenin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Derya Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
