to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'in Kurulum Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi
İzmir Buca’daki BİM mağazasından Kumtel dijital beyaz ankastre seti satın aldım. 12.10.2026 tarihinde Kumtel’e WhatsApp üzerinden kurulum talebi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan biri çıktı. Yaklaşık 8 gündür kurulumu bekliyorum.
Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat Kumtel’den herhangi bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor. Bu süreçte yeni eve taşındığım için mutfak hazır olmasına rağmen tüple idare etmek zorunda kaldık ve aldığım ürünleri kullanamıyorum.
Herhangi bir kurulum ücreti de talep edilmedi, sadece randevu oluşturulup montajın yapılmasını bekliyorum. Kumtel’in bir an önce benimle iletişime geçerek satın aldığım Kumtel ankastre setinin kurulumunu acilen gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel'in Kurulum Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Uzun Bekleme Süresi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler Ler aynı gün aradılar hemen geldiler
