to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kumtel marka ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan ankastre seti A101’den satın aldım. Kurulum için 13 Ekim tarihinde servis kaydı açtırdım ve 11707928 numaralı kayıtla SMS aldım. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, servis kuruluma gelmedi.
Yeni aldığım ankastre seti günlerdir kullanamıyorum, evime uygun tarih vererek bekliyorum fakat ne arayan oluyor ne de randevu bilgisi paylaşılıyor. Otomatik SMS dışında hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve kurulumun bu kadar gecikmesi mağduriyet yaratıyor.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir randevu tarihi verilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Taner Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
