to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Randevusunda Servisin Gelmemesi Ve Mağduriyet
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 10.10.2026 tarihi için servis tarafından aranarak randevu verildi, gün içinde tekrar aranacağım ve kurulum için gelmeden yaklaşık yarım saat önce bilgilendirileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre ayarladım ve evde bekledim.
Ancak bütün gün boyunca ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aranacağım söylendiği halde arayan olmadı, servis hiç gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. İstanbul Kağıthane’deki adresimde tüm gün bekletilmiş olmama rağmen, yaşanan gecikmeyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli işlem ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Kurulum Randevusunda Servisin Gelmemesi Ve Mağduriyet konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
