to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler"
BİM’den geçen yıl aldığım Kumtel marka airfry üründen hiç memnun değilim. C...ihaz ilk günden beri yemeğin sadece üst kısmını kızartıyor, içini ve altını
"Hızlı ve net çözüm için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Kumtel Fastfryer 8,5 litre XXL Airfryer ürünümün iç haznesindeki ızgarada s...oyulmalar meydana geldi. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen uzun süred
"Kısa sürede servisten arayıp ürünün yenisini gönderdiler. Songül hanıma çok teşekkür ederim."
"Kumtel yetkilisi sorunu çözmek adına iletişime geçti ve parça göndereceklerini belirttiler. Süreci hızlı bir şekilde sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim."
Kumtel Inox 7.5 litre Airfryer ürünümü yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi bitmeden ...iç ve dış kısımlarında ciddi şekilde paslanmalar oluştu. Ürünü sadece normal kullanım şeklinde, ev ortamında kullandım, herhangi bir kimyasal, darbe ya da yanlış kullanım olmadı.
"Tarafıma dönüş yapılarak tedarik süreci hızlandırılacağı ve parçanın gönderimi yapılacağı iletildi."
"Elif hanıma teşekkürler."
"Özlem Hanım'a teşekkür ederim. 2 saat olmadan hemen dönüldü, parçanın gönderileceği söylendi."
"Marka Şikayetim üzerine müşteri müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı. Problemli ürünlerin yenisi ile hızlı bir şekilde değişimi sağlandı. Firmaya teşekkür ederim."
Kumtel haf 01 model Airfryer ürünümde 1 Temmuz civarında, kapağı kapattığımda temas ettiği iç kısımdaki Switch zamanla e...riyerek arıza yaptı. Ürünü yetkili servise vermek zorunda kaldım ve o tarihten beri cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık 8 aydır sürekli “çözülecek, çözülüyor” şeklinde oyalanıyorum
"Yedek parça ürünümü az önce teslim aldım Kumtel'e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Ücretsiz bir şekilde sorunumu giderdiler."
"Hızlı bir şekilde dönüş sağladığınız ve problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim Kumtel markasını çok severdim zaten artık vazgeçilmezim olacak"
"İlginiz için teşekkür ederiz."
"Çözüm gerçekten beklediğimden çok daha hızlı gerçekleşti teşekkürler her şey için."
2021 yılında BİM mağazasından satın aldığımız 4,5 litre Kumtel Fastfryer’ı aldığımızdan birkaç ay sonra sorun yaşamaya b...aşladık. Aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra cihaz arızalandı, yetkili servise götürdüğümüzde garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve ücre
Kumtel Fast Airfryer cihazımı birkaç aydır sorunsuz kullanıyordum. 1 kere çalışırken kıvılcım gördüm, göz yanılması sand...ım ancak ikinci kez yine kıvılcım çıktığını görünce ürünü kullanmayı bıraktım. Güvenlik açısından endişe duyduğum için 8 Kasım 2025 tarihinde saat 15:45’te Kumtel Buca yetkili serv
01.10.2025 tarihinde Kumtel haf-01 model Airfryer cihazımı Esenyurt/İstanbul’daki yetkili servisinize, garanti kapsamınd...a tamir edilmek üzere teslim ettim. 9750666 servis kayıt numarasıyla işlem başlatıldı. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda sadece “p
"İlginiz için teşekkürler. Ürün haznesinin yenisinin gönderileceği bildirildi."
"Teşekkür ederim"
"Kumtel'e gerçekten çok tks ederim. Hemen talebim karsılandi. Yedek sepet tarafıma ücretsiz gönderildi. Kumtelim arifler 2 modelini aldım şimdiye kdr. Pişirme temizlik her yönden çok pratik. Fiyatının uygunluğuna göre Ürünün performans ve kalitesi harika."
Kumtel haf-03 model Airfryer pişirme sepetinde yaklaşık 1 yıldır soyulma ve... küflenme problemi yaşıyorum. Yedek parça temin etmek için Ankara Yenimahal
Kumtel KTF 2000 Fastfrier model cihazımda her yıl düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Cihazın switche basan küçük plas...tik kanalı, sürtünme ve ısı nedeniyle yaklaşık yılda bir kez eriyor veya kırılıyor. Bu nedenle cihaz çalışmaz hale geliyor ve sürekli olarak servis ihtiyacı doğuyor. Parça değişimi
Kumtel haf-03 model Airfryer cihazımı yaklaşık 2 yıl önce Giresun Merkez Bu...lancak durağındaki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü 2.500 TL’ye almıştım.
"E** hanıma teşekkür ediyorum ilgi alaka ve kibarlığı için. Kendime ve çevremdeki kişilere de hediye olarak almıştım. Bu şekilde teknik servis desteği almak şu dönemde beni çok şaşırttı"
Kumtel Fastfryer XXL haf-03 8.5 litre ürünümün haznesinde zamanla soyulmala...r ve boya sökülmeleri oluştuğu için ürünü kullanamıyorum. Yedek parça temin
"Müşteri temsilcisi arayıp ürünü değiştireceklerini söylediler, servisin aksine işgiliydiler. Teşekkürler."
Kumtel XL haf-01 model Airfryer cihazımda yaklaşık bir yıldır sürekli aynı ...arızayla karşılaşıyorum. Ürünü haftada 3-4 kez kullanıyorum ve her seferind
Airfryer1.485
Ankastre Fırın2.002
Ankastre Set5.363
Aspiratör436
Barbekü10
Bulaşık Makinesi153
Buzdolabı159
Davlumbaz1.212
Elektrikli Düdüklü Tencere37
Elektrikli Isıtıcı297
Elektrikli Izgara18
Fanlı Isıtıcı314
Fırın823
Halı Yıkama Makinesi82
Hamur Yoğurma Makinesi206
Hava Temizleyici13
Kettle19
Kıyma Makinesi22
Klima371
Mikrodalga76
Ocak2.632
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.418
Süpürge61Şarjlı Mop45
Tost Makinesi105
Ütü22
Ütü Masası7
Vakum Makinesi32
Vantilatör599Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56