Kumtel Airfryer’da Emniyet Şalteri Plastik Parçasının Aşınması Ve Yedek Parça Talebi
"İlginizden dolayı teşekkürler"



"İlginizden dolayı teşekkürler"



Yaklaşık 3 yıl önce BİM’den Kumtel XXL Airfryer satın aldım. Garantisi dolm...adan önce ürünün iç haznesinde paslanma oluştuğu için yetkili servis tarafı

Kumtel haf-01 model Airfryer cihazımı İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki BİM marketten aldım. Ürünü oldukça di...kkatli kullanmama, elde yıkamama ve özen göstermeme rağmen yaklaşık iki haftadır kapağı kapanmaz hale geldi ve bu nedenle cihaz hiç çalışmıyor. İnternetten bulduğum yetkili servis
"Çok kısa sürede dönüş yapıldı teşekkürler Kumtel"


"Kumtel müşteri temsilcisi tarafıma hızlıca dönüş sağladı ve yeniden gönderim yapacaklarını iletti. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."




Kumtel markasına ait Airfryer haf XXL inox modelini 18/10 paslanmaz çelik iddiasına güvenerek aldım ancak ürünün üzerind...e ciddi paslanmalar oluştu. Paslanmaması gereken bir üründe bu şekilde paslanma meydana gelmesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün vaat edilen kaliteyi kesinlikle kar




"Değişim yapıldı"
Kumtel marka Airfryer cihazımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünün 3 yıllık garantisi devam ediyor. 17 Ağustos’ta ü...rün çalışmadığı için Adıyaman Kahta’da bulunan Akgül Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi. Servis, K
"Kumtel bünyesinde çalışan Sn. Özlem hanım süreç ile yakından ilgilendi. Mağduriyetim giderildi. Ürün memnuniyet açısından, ürün ile ilgili hiç birey sormadan direk müşteri memnuniyeti önemini hissettirip çözüm sağladılar. Çok teşekkür ederim."

Kumtel markalı haf-11 model Airfryer cihazımın alt haznesindeki fan yaklaşık iki haftayı aşkın süredir çalışmıyor. Bu ne...denle ürünü kullanamıyorum ve satın aldığım günden beri beklediğim performansı alamadım. Sorun ortaya çıktıktan sonra cihazı yetkili servise teslim ettim. Servise ulaştığımda parç
Hepsiburada üzerinden Kumtel Digital Plus Antrasit ankastre fırın satın aldım. Ürün bana 14 Temmuz’da teslim edildi, 16 ...Temmuz’da kurulumu yapıldı. Kısa süre sonra, ürünü neredeyse hiç kullanmamamıza rağmen fırın çalışmaz hale geldi ve sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyl

"Yenisi gönderilecek"


"Songül hanım ile görüşmem sonucunda arızalı parçanın tarafıma ücretsiz kargolanacağı bilgisi verildi. Teşekkürler yardımınız için 🙏"

"Teşekkürler kumtell müşterilerinizle ilgilendiğiniz için işinizi hakkıyla yapan firmaların hala var olması çok güzel..."



Kumtel markalı Fastfryer ürünümü 22 Şubat 2023 tarihinde Hepsiburada üzerin...den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra iç tetik switchi eridi


Trendyol üzerinden 7 Haziran’da satın aldığım Kumtel Fastfryer XL Airfryer’ı yurt dışında olduğum için ancak 2 gün önce ...açabildim. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarıp denediğimde hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Fişe takmama rağmen hiçbir ışık yanmıyor, hiçbir fonksiyon devreye girmiyor ve ciha
Kumtel Haf 02 model Airfryer’ımı 06.06.2026 tarihinde Ankara Demetevler’deki yetkili servise teslim ettim. Aradan bir ay... geçmesine rağmen cihazla ilgili ne bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ürünü teslim ederken serviste, tamir olması durumunda yaklaşık 1 ay, değişim
Kumtel Airfryer XL 5.5 litre ürünümün kapağı zamanla eridi ve kapak Switch’e tam basmadığı için cihaz artık hiç çalışmıy...or. Araştırdığım kadarıyla bu modelde kapakla ilgili kronik bir sorun olduğunu görüyorum ve ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum. Ürünü Mersin Silifke’deki yetkili servise götürdüm.


"Hızlı bir şekilde şikayetime geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Kumtel Fastfryer XXL 8.5 litre yağsız ızgara Airfryer cihazımın ızgarasında... soyulmalar oluştu ve ürünün garantisi bittiği için yedek parça olarak sade
"Teşekkürler"
BİM’den geçen yıl aldığım Kumtel marka airfry üründen hiç memnun değilim. C...ihaz ilk günden beri yemeğin sadece üst kısmını kızartıyor, içini ve altını
"Hızlı ve net çözüm için teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
Kumtel Fastfryer 8,5 litre XXL Airfryer ürünümün iç haznesindeki ızgarada s...oyulmalar meydana geldi. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen uzun süred
"Kısa sürede servisten arayıp ürünün yenisini gönderdiler. Songül hanıma çok teşekkür ederim."


"Kumtel yetkilisi sorunu çözmek adına iletişime geçti ve parça göndereceklerini belirttiler. Süreci hızlı bir şekilde sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim."

Kumtel Inox 7.5 litre Airfryer ürünümü yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün garantisi bitmeden ...iç ve dış kısımlarında ciddi şekilde paslanmalar oluştu. Ürünü sadece normal kullanım şeklinde, ev ortamında kullandım, herhangi bir kimyasal, darbe ya da yanlış kullanım olmadı.
"Tarafıma dönüş yapılarak tedarik süreci hızlandırılacağı ve parçanın gönderimi yapılacağı iletildi."




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79