to read complaints and reviews, or file yours. 
"Tarafıma dönüş yapılarak tedarik süreci hızlandırılacağı ve parçanın gönderimi yapılacağı iletildi."
"Elif hanıma teşekkürler."
"Özlem Hanım'a teşekkür ederim. 2 saat olmadan hemen dönüldü, parçanın gönderileceği söylendi."
"Marka Şikayetim üzerine müşteri müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı. Problemli ürünlerin yenisi ile hızlı bir şekilde değişimi sağlandı. Firmaya teşekkür ederim."
Kumtel haf 01 model Airfryer ürünümde 1 Temmuz civarında, kapağı kapattığımda temas ettiği iç kısımdaki Switch zamanla eriyerek arıza yaptı. Ürünü yetkili servise vermek zorunda kaldım ve o tarihten beri cihazımı kullanamıyorum. Yaklaşık 8 aydır sürekli “çözülecek, çözülüyor” şeklinde oyalanıyorum ...
"Yedek parça ürünümü az önce teslim aldım Kumtel'e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Ücretsiz bir şekilde sorunumu giderdiler."
"Hızlı bir şekilde dönüş sağladığınız ve problemimi çözdüğünüz için teşekkür ederim Kumtel markasını çok severdim zaten artık vazgeçilmezim olacak"
"İlginiz için teşekkür ederiz."
"Çözüm gerçekten beklediğimden çok daha hızlı gerçekleşti teşekkürler her şey için."
2021 yılında BİM mağazasından satın aldığımız 4,5 litre Kumtel Fastfryer’ı aldığımızdan birkaç ay sonra sorun yaşamaya başladık. Aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra cihaz arızalandı, yetkili servise götürdüğümüzde garanti kapsamında işlem yapılmayacağı, arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve ücre...
Kumtel Fast Airfryer cihazımı birkaç aydır sorunsuz kullanıyordum. 1 kere çalışırken kıvılcım gördüm, göz yanılması sandım ancak ikinci kez yine kıvılcım çıktığını görünce ürünü kullanmayı bıraktım. Güvenlik açısından endişe duyduğum için 8 Kasım 2025 tarihinde saat 15:45’te Kumtel Buca yetkili serv...
01.10.2025 tarihinde Kumtel haf-01 model Airfryer cihazımı Esenyurt/İstanbul’daki yetkili servisinize, garanti kapsamında tamir edilmek üzere teslim ettim. 9750666 servis kayıt numarasıyla işlem başlatıldı. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda sadece “p...
"İlginiz için teşekkürler. Ürün haznesinin yenisinin gönderileceği bildirildi."
"Teşekkür ederim"
"Kumtel'e gerçekten çok tks ederim. Hemen talebim karsılandi. Yedek sepet tarafıma ücretsiz gönderildi. Kumtelim arifler 2 modelini aldım şimdiye kdr. Pişirme temizlik her yönden çok pratik. Fiyatının uygunluğuna göre Ürünün performans ve kalitesi harika."
Kumtel haf-03 model Airfryer pişirme sepetinde yaklaşık 1 yıldır soyulma ve küflenme problemi yaşıyorum. Yedek parça temin etmek için Ankara Yenimahal...
Kumtel KTF 2000 Fastfrier model cihazımda her yıl düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Cihazın switche basan küçük plastik kanalı, sürtünme ve ısı nedeniyle yaklaşık yılda bir kez eriyor veya kırılıyor. Bu nedenle cihaz çalışmaz hale geliyor ve sürekli olarak servis ihtiyacı doğuyor. Parça değişimi...
Kumtel haf-03 model Airfryer cihazımı yaklaşık 2 yıl önce Giresun Merkez Bulancak durağındaki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü 2.500 TL’ye almıştım. ...
"E** hanıma teşekkür ediyorum ilgi alaka ve kibarlığı için. Kendime ve çevremdeki kişilere de hediye olarak almıştım. Bu şekilde teknik servis desteği almak şu dönemde beni çok şaşırttı"
Kumtel Fastfryer XXL haf-03 8.5 litre ürünümün haznesinde zamanla soyulmalar ve boya sökülmeleri oluştuğu için ürünü kullanamıyorum. Yedek parça temin...
"Müşteri temsilcisi arayıp ürünü değiştireceklerini söylediler, servisin aksine işgiliydiler. Teşekkürler."
Kumtel XL haf-01 model Airfryer cihazımda yaklaşık bir yıldır sürekli aynı arızayla karşılaşıyorum. Ürünü haftada 3-4 kez kullanıyorum ve her seferind...
Kumtel markalı inox airfry aldım. Ana gövdede çatlaklar ve iç haznesinde soyulmalar oldu. Mersin Mezitli'de bulunan yetkili servise 30.05.2025 tarihinde teslim ettim. Üründe değişim yapılacağını belirttiler fakat hiçbir işlem yapılmadı. Değişecek olan parçanın belki 3 ayda, belki 6 ayda geleceğini s...
"E**hanıma teşekkür ederim ürünün alt haznesini göndereceğini söyleyip ilgilendiği için şu anlık kargo çıkacağı söylendi teşekkürler"
Kumtel Fastfryer XXL HAF-03 8.5 litre ürünümün yedek parçası için Kumtel'deki bütün yetkili servisleri aradım, ancak hiçbirine ulaşamıyorum. Aldığım ü...
Kumtel marka Lacivert Digital Fastfryer (yağsız fritöz, airfryer) birkaç gün içinde parçalarında küflenme oluştu. Yetkili servisine bıraktık. 6 ay geç...
Merhaba, Kumtel Fastfrayer marka/model cihazı, Trabzon/Ortahisar'da bulunan Kumtel yetkili servisine 18.06.2025 tarihinde teslim ettik ve 22.06.2025 tarihinde geri aldık. Bugün evde patates kızartması yapmak istedik. Fişi taktık, ayarlarını yaptık ancak cihaz çalışmadı. İki kez pini değişen makineni...
"Ürünün yerine başka bir ürün gönderip telafi edileceği söylendi henüz gelmedi ama yorumumu duruma göre güncelleyeceğim geleceğini umuyorum"
Ürünümü alalı henüz bir yıl bile olmadan bozulduğu için Sakarya Kumtel yetkili servisine, garanti kapsamındaki ürünümü tamir için bıraktım. Ancak ayla...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
