Fan Arızası Nedeniyle Airfryer Kullanılamıyor Ve Servis Gecikmesi

Kumtel markalı haf-11 model Airfryer cihazımın alt haznesindeki fan yaklaşık iki haftayı aşkın süredir çalışmıyor. Bu nedenle ürünü kullanamıyorum ve satın aldığım günden beri beklediğim performansı alamadım.

Sorun ortaya çıktıktan sonra cihazı yetkili servise teslim ettim. Servise ulaştığımda parça beklediklerini, bu nedenle onarımın geciktiğini söylediler; ancak bir haftayı geçen süreye rağmen net bir tarih verilmedi ve süreç hakkında yeterli bilgilendirme alamadım.

Kumtel’den, haf-11 model Airfryer cihazımın arızasının en kısa sürede giderilmesini, parça temini ve onarım süreci daha da uzayacaksa ürünümün yenisi ile değiştirilmesini ve süreç boyunca düzenli şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.