Kumtel Fritözü Paslanan İç Haznesi Ve Sepetiyle Sağlık Tehdidi

Kumtel fastfryer fritözümü yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır sepetinde ve iç haznesinde belirgin paslanmalar oluştu ve bu nedenle ürünü kullanmaya çekiniyorum, sağlık açısından zehirlenme riski olmasından endişe ediyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere hem haznenin iç yüzeyinde kaplama ciddi şekilde aşınmış ve soyulmuş durumda, hem de sepet kısmında kalıntılar ve deformasyonlar var.

Paslanan bu parçalar için yedek parça bulmak istedim ancak hiçbir yerde uygun yedek parça bulamadım. Kumtel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle görüştüğümde de sorunla ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı ve ürünün arkasında durulmadığını hissettim. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede iç hazne ve sepetin bu şekilde zarar görmesi ve buna rağmen yedek parça dahi temin edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.

Kumtel’in sağlığı riske atmadan ürünü kullanabilmem için paslanan ve kaplaması bozulan sepet ve iç hazne konusunda çözüm üretmesini, mümkünse bu parçaların uygun koşullarda değiştirilmesini veya tarafıma makul bir şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.