Kumtel Fastfryer İç Hazne Izgarası Yedek Parçası Bulunamıyor

Kumtel Fastfryer 8,5 litre XXL Airfryer ürünümün iç haznesindeki ızgarada soyulmalar meydana geldi. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen uzun süredir bu parça için yedek parça arayışı içindeyim. İnternet üzerinde ya da fiziksel satış noktalarında bu parçaya ulaşamadım ve herhangi bir fiyat bilgisine de erişemiyorum. Bu nedenle ürünüm yaklaşık 6 aydır kenarda duruyor ve kullanamıyorum.

Kumtel müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle doğrudan iletişime geçmedim, çünkü yedek parçaya ulaşabileceğim net ve açık bir kanal bulamadım. Daha önce hiçbir üründe benzer bir sorun yaşamamışken bu kadar temel bir yedek parçaya erişememek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kumtel Fastfryer 8,5 litre XXL Airfryer için iç hazne ızgara yedek parçasını nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda tarafıma net bilgi verilmesini, güncel fiyat bilgisinin paylaşılmasını ve temin sürecinde gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.