Kumtel Fastfryer Pas Tutması, Yedek Parça Eksikliği Ve Uzun Bekleyiş

Kumtel Digital Fastfryer XXL Haf-06 ürünü Trendyol üzerinden anneme hediye olarak aldım. Ürün 1 sene sonra soyulup pas tutmaya başlamış son 1 buçuk senedir de pas ve soyulma ciddi boyutlara ulaşmış. Sağlık açısından kullanılamaz durumda. Annemin evine gelince durumu fark ettim ve yetkili servisle görüştüm. Bana yerel bir servisin numarasını attılar daha sonra orayla görüştüm ve parça değişmesi gerektiğini sepet için 800 TL komple iç dış 1350 TL olduğunu ilettiler sepetin tırnak kısımları da çıkıyormuş tamam dedik komple değişsin. 29 Ocakta Ücretin ödemesini havale yaptım ve beklemeye başladım. O zamandan bu zamana kadar geçen 2 ayda her defasında stok yok, bugün gönderimi yapılacak söylemleriyle karşılaştım ve bugün artık bu durum midemi bulandırdığı için ücret iademi aldım. Yıl olmuş 2026 Çin'den 3 günde kargo geliyor. Ürün alırken yerli olsun kendi firmalarımız kalkınsın diye çıktığımız bu süreçte karşılaştığımız durum içler acısı. Ürününün arkasında duramayan, yedek parça tedariği yapamayan Kumtel firmasını kimseye tavsiye etmiyorum