Bursa Hayat Hastanesi Acil Serviste Fatura Ve Epikriz Raporunun Gecikmesi

10.10.2026 tarihinde Bursa Hayat Hastanesi acil servisine giriş yaptım. Almış olduğum sağlık hizmetiyle ilgili herhangi bir şikayetim yok, ancak işlemimi tss karşılamadığı için ödemeyi kendim yaptım. Ödemenin ardından fatura ve epikriz raporumu talep ettim.

Hafta sonu olması nedeniyle bu belgelerin en geç pazartesi veya salı günü tarafıma mail olarak iletileceği söylendi. Belgelerin s*************@btu.edu.tr adresine gönderilmesini özellikle belirttim. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir mail gelmeyince hastaneyi belirli aralıklarla üç kez arayarak tekrar talepte bulundum. Her seferinde bana belgelerin gönderileceği söylendi fakat üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ fatura ve epikriz raporum tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir takip ya da başvuru numarası da verilmedi.

Ödemesini yaptığım işlemlere ait fatura ve epikriz raporunun acilen s*************@btu.edu.tr adresine mail yoluyla gönderilmesini, bu gecikmenin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.