to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Airfryer Çekmece Diş Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talebi
BİM marketten satın aldığım Kumtel Fastfryer XL haf-01 Airfryer cihazının çekmecesindeki diş kırıldı ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm ancak parça ve tamir için çok yüksek ücretler talep edildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kronik bir problem olarak görüyorum ve kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle Kumtel’den, cihazın çekmece kısmındaki kırılan parça için ücretsiz parça temini ve onarım yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Zeynep Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Airfryer Çekmece Diş Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kumtel yetkilisi sorunu çözmek adına iletişime geçti ve parça göndereceklerini belirttiler. Süreci hızlı bir şekilde sonuçlandırdıkları için teşekkür ederim.
