Kumtel Airfryer’da Emniyet Şalteri Plastik Parçasının Aşınması Ve Yedek Parça Talebi

Kumtel ha-01 model Airfryer cihazımın emniyet şalterine basan plastik parçası aşındığı için yaklaşık 3–4 aydır cihazı kullanamıyorum. Cihaz sadece 2 yıllık olmasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede aşınması beni hayal kırıklığına uğrattı.

27.10.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisine başvurdum. Servis, bu parçanın ellerinde olmadığını, ayrıca parçayı tek başına da satmadıklarını söyledi. Bunun yerine, emniyet sistemi değiştirilerek cihazın otomatik olmayan bir şekilde bağlanabileceğini, yani mevcut güvenlik sisteminden vazgeçilmesi gerektiğini belirttiler. Ben hem güvenlikten ödün vermek istemediğim, hem de orijinal bir yedek parçanın sağlanması gerektiğini düşündüğüm için bu teklifi kabul etmedim.

Kumtel’in, bu model için emniyet şalterine basan plastik parçayı veya ilgili mekanizmayı orijinal ve güvenli haliyle yedek parça olarak temin etmesini, cihazımın güvenlik sistemi bozulmadan onarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.