Kumtel Airfryer Haznelerinin Paslanması Ve Aşınması Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Kumtel inox fastfryer haf-07 7l Airfryer cihazımın alt haznesi 2 yıl dolmadan paslandı ve yaklaşık 8 aydır bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Haznenin iç kısmındaki kaplama soyuldu, tabanda paslanma oluştu ve pişirme yapmak hijyen açısından güven vermediği için cihazı tamamen kenara kaldırmak zorunda kaldım.

Ayrıca fotoğrafta da görüldüğü üzere üst haznede de aşırı yıpranma mevcut. Üst haznedeki bu yıpranma nedeniyle de hijyen açısından güvenli olmadığını düşünüyorum ve ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Ürünü alırken garanti kapsamında verilmişti ancak bu sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşme yapmadım. Haznelerin bu kadar kısa sürede paslanmasını ve aşınmasını üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum.

Kumtel’den, paslanan ve yıpranan haznelerin ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya uygun görülürse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.