Kelebek Mobilya Koltuk

4.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya İncek Ankara şubesinden iki adet Lionte üçlü koltuk satın aldım. Koltukların sırt bölümlerinde üretim kaynaklı bir hata vardı. Montajın yapıldığı Mayıs 2025 tarihinden bu yana, bir koltuğun problemi servis tarafından giderildi ancak diğer koltukta aynı sorun devam...

2022 Kasım-Aralık aylarında Kocaeli Gebze Kelebek şubesinden aldığımız koltuk ve sandalye takımının, tekli koltuk hariç tüm parçalarının süngerleri henüz 3 yıl bile dolmadan çöktü. Sadece iki kişilik yeni evli bir aile olmamıza ve ürünleri çok az kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar cid...

Temmuz ayında İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım Bohemia model koltuk takımının iki adet üçlü koltuğu, teslim edildiği anda kumaşında leke ile geldi. Koltukları teslim aldıktan sonra herhangi bir temizlik veya bakım işlemi yapmadık; ürünler sıfır ve hiç kullanılmamıştı. Durumu ...

Ürünü çekyat olarak aldık, ancak 2 ay sonra çökmeye başladı. Aç-kapa mekanizmasında aşınmalar oluştu ve daha bir yıl dolmadan bu hale geldi. Paramız boşa gitti. Diğer markalarla kıyaslayıp mallarının kaliteli ve sağlam olduğunu söylediler, fakat esnaflık yapmayı başaramadılar. Bu durum gerçekten ayı...

21.08.2025'de Kelebek Mobilya'nın online mağazasından 753557015 sipariş numarası ile 3 adet Koltuk Sehpası satın aldım. Ürünler, Eylül ayının 20'sinden sonra teslim edildi ancak üçü de farklı renklerde geldi. Durumu firmaya ilettik ve ürünlerin fotoğraflarını gönderdik. Firma, ürünleri geri gönderme...

Kelebek Mobilya Kocaeli Gebze Bayii’nden 23.09.2025 tarihinde “5003-İkarus ikili koltuk gövdesi ve kumaşı” sipariş ettim. Müşteri numaram 25102934’dür. Ürünün teslimat adresi Ovacık Mahallesi, Gebze/Kocaeli’dir. Satış temsilcisi M******* Y*****’dır. Yurt dışında olduğumuz dönemde, ürünü biz döndükt...

+3

Kelebek Mobilya Ankara Çankaya şubesinden Lucenta 3’lü koltuk satın aldım. Koltuğum ilk geldiğinde, evde kurulum yapılması gerekirken kurulu olarak teslim edildi. Kurulum sırasında, koltuğun yatak olması için arkasının açılması gereken yer çok sert açılıyordu. Bu durumu o anda ilettim, “Kullandıkça ...

Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 3 yıl önce Manisa’daki CBÜ’nün alt tarafında bulunan mağazadan bir koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuk takımını yalnızca 1 yıldır kullanıyorum. Bir gün önce koltukta, sadece bir bölgede olmak üzere kumaşta deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünü satın aldığım döne...

Kelebek Mobilya Tarsus şubesinden aldığım Lora model koltuk takımında, yaklaşık 8 aydır dikiş atması sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problemle ilgili olarak mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk olarak kumaş seçimi yaptırıldı, ancak seçtiğim ...

5 Eylül’de Kelebek Mobilya Metrocıty Levent mağazasından iki adet üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında bana teslimatın en geç 6 hafta içinde, yani 5 Ekim’e kadar yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağ...

14.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO mf Seratonin Mobilya İstanbul şubesinden aldığım Lucenta berjer koltuğu iade ettik. İade işlemi sonrası tarafımıza verilen yl658665 referans numarasıyla süreci takip ediyoruz. Koltuğun iade bedelinin en geç 3 ila 7 gün içinde hesabımıza yatırılacağı söylend...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Senta model koltuk takımım 6 Mart 2025’te teslim edildi. Yaklaşık 1 aydır koltuğun kumaşında deformasyon ve çökme meydana geliyor, ayrıca ayaklardan biri kırıldı. Ürüne her oturduğumda bu sorunlar kendini gösteriyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Ürünün g...

09/03/2025 tarihinde Doğanlar Mobilya Grubu bayii Ak Mob. Dekor İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti.’den Kelebek Mobilya Hardy İkili gk:5140 k45:5140 k45X:5120 model bir adet ikili koltuk satın aldım. Ürün 21 Mayıs’ta Etimesgut/Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak koltuğun sol kol kısmında, iç kısı...

30.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Levent şubesinden Lionte model koltuk satın aldım ve sözleşme numaram 18981. Ürünün ücretinin tamamını ödedim. Ancak aradan geçen 4 ay boyunca koltuğum teslim edilmedi. Bu süreçte hem Levent şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla, mesajla ve m...

09.07.2024 tarihinde Muğla Dişligil Kelebek Mobilya bayisinden aldığım üçlü koltuğun vidası, ürünü ilk günden beri kullandığımda değil, yalnızca koltuğu yatak yapmak için açtığımda sürekli olarak düşüyor. Ürünü yazlık evimde kullanıyorum ve sorun her defasında tekrarlanıyor. Bu problem nedeniyle d...

18 Eylül tarihinde İskenderun Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta model koltuk takımımda teslimat ve kurulumdan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. İki adet üçlü koltuktan birinin orta ayağında fabrika kaynaklı hatalı parça olduğu için koltukta çökme meydana geldi ve otururken ses yapıyor. Diğer ü...

Kelebek firmasının bizi nasıl mağdur ettiğini yazıyorum. 09.10.2025 akşamı Kelebek Online üzerinden Laris üçlü ve ikili koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 111523572). Ancak müşteri hizmetleriyle iletişimden memnun kalmadığım ve online alışverişten vazgeçtiğim için ertesi sabah siparişin iptali ve ü...

29.04.2025 tarihinde Uşak Sirgeli Kelebek Mobilya’dan Victory Koltuk Takımı (2 adet üçlü, 2 adet tekli) satın aldım ve ertesi gün montajı yapıldı. Üçlü koltuklardan açık gri olan kısa sürede çöktü. 07 Temmuz 2025’te müşteri hizmetlerini aradım, sorunun tespiti için servis randevusu oluşturulacağı sö...

İstanbul Modoko’daki Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığım koltuk için yaklaşık 2 ay önce teslimat yapıldı. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün sıfır ve paketli olarak teslim edildi fakat siparişimdeki koltuk değildi. Yanlış ürünle ilgili olarak hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini...