Kelebek Mobilya Koltuk çöken koltuk

Kelebek Mobilya’dan aldığım iki adet krem renk dörtlü Vanensi koltuğum, oturum süngerleri çöktüğü için 21 Kasım 2025 tarihinde garanti kapsamında tamir edilmek üzere evimden alındı. Sadece çöken süngerlerin değişeceği, işlemin yapılacağı ve koltukların geri getirileceği söylendi. Ancak bugün itibarı...

Kelebek Mobilya’dan Haziran 2023’te Victory model iki adet 3’lü koltuk aldık. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra koltuklardan birinde belirgin bir çökme ve kumaşta pamuklanma sorunu yaşamaya başladık, diğer koltukta ise hiçbir sorun yaşamadık. Aynı model ve aynı zamanda alınan iki koltuktan s...

2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmesi ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al...

Kelebek Mobilya Tekirdağ şubesinden iki adet üçlü koltuk satın aldım. Koltuklardan biri mağazada gördüğüm gibi sert ve beklentime uygun; fakat diğeri üzerine oturduğumda hemen çöküyor ve neredeyse tabana iniyorsunuz. Ürünlerimi haziran ayında teslim aldım, çoğunlukla İstanbul’da ikamet ettiğim için ...

Kelebek Mobilya'dan aldığım 2 adet tekli Koltuk yaklaşık 45 iş günü sonra geldi. Ve 3 ay civarı bekledikten sonra bir tanesinin üst kısmı yırtık geldi ve 15 gün sonra aynı koltuğun minderi çöktü. Ve kimse sorunumu çözmüyor sadece bekletiyorlar size dönüş yapacağız diyorlar fakat herhangi bir dönüş o...

Kelebek Mobilya koltuk takımım 10 yıl garantili olduğu halde 3 ayda çökmüştü, servise haber verdik. Gelip tadilat yapılacak diyerek götürdüler, daha önce bu konuyla ilgili 'şikayet var'a yazmıştım zaten. Tadilat sonrası gelen koltukların çöken kısımlarına çok fazla dolgu malzemesi koydukları için he...

12 Nisan'da Lionte koltuk ve masa sandalye takımı aldım, iki ay sonra geldi. Başka bir takımın masasını göndermişler. Ayrıca ikili koltuğun sırt ünitesini monte edememişler. Ekip geldi, yine olmadı, yenisini getireceğiz dediler. Bu arada üçlü koltuk bir ay olmadan çöktü, baktılar ve kabul ettiler. T...

Merhaba yaklaşık 2 sene önce almış olduğum koltuklarımın her ikisinde de çökme olduğu için 12.09.2024 tarihinde servis kaydı talebi oluşturdum. 10 günü geçti. Ne arayan var ne soran. Sanırım garantisinin dolmasını bekliyorlar. Teslimat ve kurulum aşamasında da, daha sonrasında da problem yaşamış old...

Kelebek Mobilya Kuşadası bayiinden 28.12.2023 tarihinde aldığım benna koltuk takımının tekli koltuğu bir hafta sonra tamir gördü. İkili koltuğu aradan bir ay geçmeden çöktü. 58.000 TL ver bu kadar sorun yaşa servis çağır. Verilen parayı ve güveni asla hak etmeyen bir marka Kelebek. Şimdi de aynı kol...

Kelebek markasından yapılan alışverişten duyulan memnuniyetsizlik ifade edilmektedir. Kurumsal bir firma olmasına rağmen, bayi ve yetkili servis konusunda yaşanan aksaklıklar nedeniyle müşteri hizmetlerinden beklenen yanıt alınamamıştır. Satın alınan koltukların üretim hatası sebebiyle servis süreci...

Kelebek markasından aldığım üründe her seferinde problem yaşadım. Aldığım piyano koltuğunun USB girişi bozuldu, geldiler değiştirdiler ancak koltuğun yaylarında ses çıkıyor. Kolçakta da çökme var. İki yıl oldu diye benden para istiyorlar. Şimdi müşteri memnuniyeti adına hiçbir kaygıları yok. Ben bu ...

1 Mayıs 2023'te Kelebek Mobilya'nın en pahalı koltuk takımlarından birini peşin ödeyerek satın aldım. Üç ay içinde minderlerinde çökme meydana geldi. Yazlıkta olduğumuz için Eylül ayında servise başvurduk. Gelip incelediler ve en kısa zamanda tamir yapılacağını söylediler. İki aydır arayan, soran, g...

Kelebek Mobilya'dan kesinlikle ürün satın almanızı önermiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek oldukça güç ve servis personeli de çözüm üretemiyor. İnternet üzerinden yaptığım araştırmalarda, ürünler için 10 yıl dayanıklılık ve 7 yıl garanti vaat eden bu firmanın, sorunlar karşısında müşteri...

Kelebek Mobilya markasından aldığım Loris üçlü koltuğun sırt dayama kısmındaki vidaların alt kumaşı yırttığını fark ettim ve Kelebek Mobilya'ya bu durumu ilettiğimde, garanti süresinin 5 gün önce sona erdiğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önce bu koltuğun çökme sorunu nedeniyle tale...

5 Eylül 2023 tarihinde Kelebek Mobilya'nın Senta model koltuk takımını sipariş verdik. 1 Eylül 2023 tarihinde evimize teslim edildi. İki ay sonra, 8 Kasım tarihinde, koltuğumuzun süngerinin oturduğunu fark ettik ve servisi arayarak durumu ilettik. Kaydımızı aldıklarını ve malzeme ellerine ulaştığınd...

+4

Aldığımız piena koltuğunda çökme ve kumaşta açılma sorunu meydana geldi. Bu konuyla ilgili aylar önce Haziran sonunda kayıt oluşturduk. Temmuz sonunda gelip koltuğu aldılar ve yaklaşık bir ay sonra koltuk geri geldi fakat kumaşı değiştirilmiş, çökme ise onarılmamıştı. Koltuğu getiren M***** ve E****...

Nisan 2022'de aldığımız mobilya takımını aldık. Ağustos ayında evimize taşınıp kullanmaya başladık. Kasım 2022'de ilk şikayeti oluşturduk. Daha yeni koltuk olmasına rağmen süngerleri çökme yapmaya başlamıştı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bu şikayetten ötürü işlem yapmaları ağustos...

Kasım 2022’de Lugano köşe takımı aldık, Aralık 2022’de kurulum yapıldı. Şubat 2023 yılında kumaşta kabarma olduğu için servis geldi, tüy toplama makinesiyle koltuk yüzeyleri temizlendi. Mayıs 2023’de koltuk yüzeylerinde tekrar tüylenme ve ikili koltukta da çökme nedeniyle tekrar servise başvurduk. ...

Kelebek Mobilya kadar kötü ve satış sonrası hizmetin kötü olduğu bir firma daha görmedim. Karyoladan ses geliyor diye kayıt açtım bu sırada koltukta çökme sorunu oldu, onlar kayıda geri dönüp gelip bakana kadar 2 ay geçti. Karyolanın ayakları kırıldı kaydı arayıp güncelledim aaa biz ses sorunu için ...

Kelebek Mobilya'dan 1 buçuk sene önce aldığımız koltuklarda çökme sorunu yaşıyoruz. Servisi 50 kere aradık bir kere gelip baktılar bütün koltukları alıp götüreceklerini güçlendirme yapılacağını söylediler ama 3 aydır sürekli oyalanıyoruz hala bir çözüme ulaşamadık hala gelip koltukları alamadılar. B...

... Kelebekten 17.09.2021 yılında tarihinde vanensi dörtlü koltuk aç yat ve vanensi dörtlü chester koltuklarını aldım. Aç yat koltuk ocak 2022 de kumaşı defolu çıktığı için ve süngeri yumuşadığı için servis tarafından kumaşı değiştirildi. Kumaşı değişti fakat süngeri yine yumuşadı bel ağrısı çeken b...

Kelebek Mobilya'dan koltuk aldım yeni iki yıl oldu. Koltuklar çöktü ve kılıf değişikliği istiyor. Bende tekrar Kelebek Mobilya'ya yaptırayım dedim gelip baktılar sadece gelme ücreti 250 TL istediler bu nasıl servis ücreti hiçbir şey yapmadan koltuk bakmaya ve önceden müşteri hizmetleri bunu söyleme...

10 Mayıs 2022'de teslimatı yapılan koltuğumuzun kurulumunda eksik bir parça nedeni ile kurulum yarım kaldı. Koltukta çökme tehlikesi vardı. Parçayı hemen temin edeceklerini söyleyip gittiler. Neredeyse 1 yıldır parça gelmedi. Kasım ayından beri sürekli servis açılıyor. Nasıl bir parça ise bir türlü...