to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan 22.07.2025 tarihinde ödemesini yaptığım, 22.09.2025 tarihinde teslim edilen koltuk takımını yaklaşık... 8 ay önce satın aldım. Mağazadaki en pahalı koltuk olarak 87 bin lira ödeyerek aldım ve daha taksitleri dahi bitmemişken, koltukların ön minder kısmında çökme sorunu yaşamaya başl
İstanbul Maltepe’deki Kelebek Mobilya Runya Tasarım mağazasından anneme hediye olarak 26 Aralık 2025 tarihinde Kelebek C...alina New 3’lü g4126 model koltuk satın aldım. Koltuk daha 1–2 ay içinde ortasından göçtü ve kullanılamaz hale geldi. Servisi arayıp değişim talebinde bulunduk, ancak önce tamir de
Kelebek Mobilya Antalya Kırcami şubesinden aldığım köşe koltuk takımında, daha 1 yıl dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya ba...şladım. Köşe koltuğun orta kısmının altında yırtılma oluştu, içinden tahta parçaları dökülüyor ve koltukta belirgin bir çökme meydana geldi. Yaklaşık 3–4 aydır bu sorun devam ediyo
Kelebek Mobilya’dan İstanbul MASKO şubesinden Noira üçlü koltuk (gk 7341) satın aldım. Ürün ocak başında adresime teslim... edildi, ancak sadece yaklaşık 15 gün sonra, 15.01.2026 tarihinde koltuğun iskeleti çöktü. Evde yalnızca iki emekli yaşıyoruz, kalabalık misafir trafiğimiz yok, çocuk da bulunmuyor
Kelebek Mobilya Diyarbakır Diclekent şubesinden aldığımız koltuk takımının daha ilk teslimatında ayakları yanlış renkte ...geldi. Defalarca iletmemize rağmen depoda sıkıntı olduğu, deponun su bastığı, deponun taşındığı, eleman olmadığı gibi sürekli bahanelerle oyalanıp durduk ve buna rağmen anlayış gös
Kelebek Mobilya’dan 14 Ekim’de teslim aldığım koltuk takımını henüz 3 ay bile olmadan kullanırken kol koyma kısmı çöktü,... içindeki tahtanın kırıldığını söylediler. Koltuğa ekstra bir yük ya da şiddetli bir hareket uygulanmadı, sadece kol koyma yerindeyken arka taraftaki perdeyi açmak için hafifçe ham
Kelebek Mobilya’dan 14.08.2023 tarihli faturayla satın aldığım ve 14.10.2023 tarihinde teslim aldığım Nordic Tekli Koltu...k ve Nordic Üçlü Koltukların kol kısımlarını gövdeye bağlayan vidalar kısa süre içinde düşmeye başladı. Vidaları tekrar takmaya çalıştığımda vidaların hasar gördüğünü ve hiçbir şek
27.04.2025 tarihinde Zonguldak Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet Cara üçlü koltuk, 1 adet Cara berjer ve 6 adet Noira ...sandalye satın aldım. Ürünler 18.06.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimden itibaren yaklaşık 3 ay gibi çok kısa bir süre içinde koltukların kumaşlarında aşırı tüylenme ve esneme,
Kelebek Mobilya’dan aldığım iki adet krem renk dörtlü Vanensi koltuğum, oturum süngerleri çöktüğü için 21 Kasım 2025 tar...ihinde garanti kapsamında tamir edilmek üzere evimden alındı. Sadece çöken süngerlerin değişeceği, işlemin yapılacağı ve koltukların geri getirileceği söylendi. Ancak bugün itibarı
Kelebek Mobilya’dan Haziran 2023’te Victory model iki adet 3’lü koltuk aldık. Ürünleri aldıktan çok kısa bir süre sonra ...koltuklardan birinde belirgin bir çökme ve kumaşta pamuklanma sorunu yaşamaya başladık, diğer koltukta ise hiçbir sorun yaşamadık. Aynı model ve aynı zamanda alınan iki koltuktan s
"Teşekkürler"
Kelebek’ten İzmir Kısık Köy şubesinden aldığım koltuk takımının üçlü koltuğ...u, daha 1 yıl bile olmadan 3 ay içinde çöktü. Ürünü neredeyse hiç yoğun kul
2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmes...i ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al
Kelebek Mobilya Tekirdağ şubesinden iki adet üçlü koltuk satın aldım. Koltuklardan biri mağazada gördüğüm gibi sert ve b...eklentime uygun; fakat diğeri üzerine oturduğumda hemen çöküyor ve neredeyse tabana iniyorsunuz. Ürünlerimi haziran ayında teslim aldım, çoğunlukla İstanbul’da ikamet ettiğim için
Kelebek Mobilya'dan aldığım 2 adet tekli Koltuk yaklaşık 45 iş günü sonra geldi. Ve 3 ay civarı bekledikten sonra bir ta...nesinin üst kısmı yırtık geldi ve 15 gün sonra aynı koltuğun minderi çöktü. Ve kimse sorunumu çözmüyor sadece bekletiyorlar size dönüş yapacağız diyorlar fakat herhangi bir dönüş o
Kelebek Mobilya koltuk takımım 10 yıl garantili olduğu halde 3 ayda çökmüştü, servise haber verdik. Gelip tadilat yapıla...cak diyerek götürdüler, daha önce bu konuyla ilgili 'şikayet var'a yazmıştım zaten. Tadilat sonrası gelen koltukların çöken kısımlarına çok fazla dolgu malzemesi koydukları için he
12 Nisan'da Lionte koltuk ve masa sandalye takımı aldım, iki ay sonra geldi. Başka bir takımın masasını göndermişler. Ay...rıca ikili koltuğun sırt ünitesini monte edememişler. Ekip geldi, yine olmadı, yenisini getireceğiz dediler. Bu arada üçlü koltuk bir ay olmadan çöktü, baktılar ve kabul ettiler. T
Merhaba yaklaşık 2 sene önce almış olduğum koltuklarımın her ikisinde de çökme olduğu için 12.09.2024 tarihinde servis k...aydı talebi oluşturdum. 10 günü geçti. Ne arayan var ne soran. Sanırım garantisinin dolmasını bekliyorlar. Teslimat ve kurulum aşamasında da, daha sonrasında da problem yaşamış old
Kelebek Mobilya Kuşadası bayiinden 28.12.2023 tarihinde aldığım benna koltuk takımının tekli koltuğu bir hafta sonra tam...ir gördü. İkili koltuğu aradan bir ay geçmeden çöktü. 58.000 TL ver bu kadar sorun yaşa servis çağır. Verilen parayı ve güveni asla hak etmeyen bir marka Kelebek. Şimdi de aynı kol
Kelebek markasından yapılan alışverişten duyulan memnuniyetsizlik ifade edilmektedir. Kurumsal bir firma olmasına rağmen..., bayi ve yetkili servis konusunda yaşanan aksaklıklar nedeniyle müşteri hizmetlerinden beklenen yanıt alınamamıştır. Satın alınan koltukların üretim hatası sebebiyle servis süreci
Kelebek markasından aldığım üründe her seferinde problem yaşadım. Aldığım piyano koltuğunun USB girişi bozuldu, geldiler... değiştirdiler ancak koltuğun yaylarında ses çıkıyor. Kolçakta da çökme var. İki yıl oldu diye benden para istiyorlar. Şimdi müşteri memnuniyeti adına hiçbir kaygıları yok. Ben bu
1 Mayıs 2023'te Kelebek Mobilya'nın en pahalı koltuk takımlarından birini peşin ödeyerek satın aldım. Üç ay içinde minde...rlerinde çökme meydana geldi. Yazlıkta olduğumuz için Eylül ayında servise başvurduk. Gelip incelediler ve en kısa zamanda tamir yapılacağını söylediler. İki aydır arayan, soran, g
Kelebek Mobilya'dan kesinlikle ürün satın almanızı önermiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek oldukça güç ve se...rvis personeli de çözüm üretemiyor. İnternet üzerinden yaptığım araştırmalarda, ürünler için 10 yıl dayanıklılık ve 7 yıl garanti vaat eden bu firmanın, sorunlar karşısında müşteri
Kelebek Mobilya markasından aldığım Loris üçlü koltuğun sırt dayama kısmındaki vidaların alt kumaşı yırttığını fark etti...m ve Kelebek Mobilya'ya bu durumu ilettiğimde, garanti süresinin 5 gün önce sona erdiğini ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Daha önce bu koltuğun çökme sorunu nedeniyle tale
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
